Öz səyahət agentliyinizi açın. Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmaq olar - səyahət agentliyinin açılması biznes ideyasının həyata keçirilməsi

Avropa və Amerikada insanlar uzun müddətdir ki, müstəqil məsləhətçilərin xeyrinə iri agentliklərin və şirkətlərin xidmətlərindən imtina edirlər. Oxşar tendensiyalar ölkəmizdə də müşahidə olunur.

Tur operatoru olmaq öz biznesinizin gələcək inkişafı üçün əla başlanğıc meydançası yaratmaq imkanıdır.

İnsanları bu işə cəlb edən nədir? Yüksək maaşlar, daimi səyahətlər... Çoxlarına turagent həyatı əsl nağıl kimi görünür. Ancaq eyni zamanda, demək olar ki, heç kim öz arzularını həyata keçirmək üçün qətiyyətli addımlar atmağa cürət etmir. Onlardan biri olmaq istəmirsiniz? O zaman bu məqalə sizin üçündür!

Addım 1. Təlim

Əgər sizi necə turoperator olmaq maraqlandırırsa, ilk növbədə harada və necə təlim keçəcəyinizi müəyyənləşdirməlisiniz.

Burada iki variant var: adi kollec və universitetlər, həmçinin xüsusi operator hazırlığı məktəbləri.

Birinci seçim cəlbedicidir, çünki siz turizm və qonaqpərvərlik ilə bağlı bütün fənləri dərindən öyrənəcəksiniz və böyük nəzəri biliklər bazası əldə edəcəksiniz. Bununla belə, bütün təhsil kursunu başa çatdırmaq üçün bir neçə il lazım olacaq. Alternativ olaraq distant təhsildir. Əslində, siz ildə 2-3 dəfə təhsil müəssisəsinin özündə görünəcəksiniz və qalan vaxtdan sonrakı iş üçün zəmin hazırlamaq üçün istifadə edə bilərsiniz.

Mümkün qədər çox faydalı praktik məlumat əldə etmək və mümkün qədər tez işə başlamaq istəyirsinizsə, xüsusi operator hazırlığı məktəbinə yazılmağınız daha məntiqli olardı. Burada siz necə turoperator olmağı, turizm istiqamətləri, satış və bronlaşdırma sistemləri, marketinq və s. haqqında ümumi anlayış əldə edəcəksiniz.

Addım 2: Sertifikat əldə edin

Sertifikat almadan turoperator kimi işləmək mümkün deyil. Gələcək müştəriləriniz üçün bu, sizin səriştənizin və fəaliyyətinizin xüsusiyyətlərini dərindən bilmənizin sübutu olacaqdır. Beləliklə, onlar sizə daha çox güvənəcəklər.

Bir qayda olaraq, müvafiq sertifikatlar təhsil aldığı yerdə əldə edilə bilər. Ancaq bəzi insanlar səyahət sənayesində tanınmış və hörmətli sertifikat proqramları təklif edən CLIA International-a müraciət edirlər.

Addım 3. Lisenziya əldə etmək

Öz turizm agentliyinizin olmasını istəyirsinizsə, biznesinizi hüquqi şəxs (QSC, MMC və s.) kimi qeydiyyatdan keçirməyiniz daha yaxşıdır. Amma turizm agenti (yəni turizm agentliyi ilə onun müştəriləri arasında vasitəçi) olmaq istəyənlər üçün fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçmək kifayət edəcək - PBOYUL. Lisenziya almaq üçün 1300 rubl dövlət rüsumu ödəməli olacaqsınız.

Bilməlisiniz ki, satış lisenziyası və hava səyahətinin əvvəlcədən sifarişi ayrıca verilir. Sertifikatlaşdırma şərtləri Federal Aviasiya Qaydaları ilə müəyyən edilir. Eyni zamanda, binalara, personala, təhlükəsizlik və rezervasiya sistemlərinə müəyyən tələblər qoyulur. Əgər siz təkcə səyahət paketləri deyil, həm də aviabiletlər satmaq niyyətindəsinizsə, aviaşirkətlə müqavilə bağlamalı və bu sertifikatı əldə etməlisiniz.

Səyahət agenti olmağa qərar verərkən düzgün OKVED kodlarını seçmək çox vacibdir. Ən çox istifadə olunan kod 63.30 - "Səyahət agentliklərinin fəaliyyəti"dir. Bundan əlavə, Səyahət Agentliklərinin Ümumrusiya Reyestrinə daxil olmaq üçün müraciət etmək məsləhətdir.

Addım 4. Tur operator şirkətinin seçilməsi

Bəlkə də bu, ən vacib mərhələdir. Səyahət agenti bir çox operatordan hansı ilə əməkdaşlıq edəcəyini müstəqil olaraq seçə bilər. Seçərkən, mükafatın ölçüsünü, şirkətin bazardakı nüfuzunu və işin asanlığını nəzərə almalısınız.

Səyahət agenti olmaqda maraqlı olan demək olar ki, hər kəsin qarşılaşdığı vacib sual budur: "Eyni operatorları harada axtarmaq lazımdır?" Bunun ən asan yolu ixtisaslaşdırılmış turizm yarmarkalarına, sərgilərə və s. ziyarət etməkdir. Ən yaxşısı hər il oxşar tədbirlərin keçirildiyi Moskvada (MITT, MITF, Intourmarket, Otdıx) “bəxtinizi yaxalamaq”dır. Burada müxtəlif şirkət və təşkilatların yüzlərlə nümayəndəsi toplaşır. Necə deyərlər, seçim etmək üçün çox şey var. Bundan əlavə, oxşar regional sərgiləri ziyarət edə bilərsiniz.

Peşəkar səyahət nəşrləri (Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert konsaltinq qrupu və s.) tərəfindən seminar formatında müxtəlif konfrans və yarmarkalar da keçirilir. Seminardakı atmosfer adətən sərgilərə nisbətən daha sakit və işgüzar olur. Tərəfdaşlarla görüşmək, mühüm məsələləri müzakirə etmək və işə hazırlaşmaq üçün daha çox imkanlar var.

Addım 5. Müqavilənin bağlanması

Ancaq indi ən vacib şeyə keçirik. Necə səyahət agenti olmaq olar? Tur operatorunun seçiminə qərar verdikdən sonra agentlik müqaviləsi imzalamalısınız. Belə bir sənədin şərtlərinə görə, satılan hər bir tur üçün mükafat alacaqsınız. Mükafatın ölçüsü dəyişə bilər, lakin orta hesabla turun özünün dəyərinin təxminən 10-15% -ni təşkil edir. Gələcəkdə özünüzü turoperatorun gözündə yaxşı tanısanız və turları uğurla satsanız, hər bir əməliyyatdan aldığınız faiz arta bilər.

Bundan əlavə, agentlik şəbəkələrinin bir hissəsi olan turizm agentliklərinin tərəfdaşları (məsələn, Kuda.ru və ya Son Dəqiqə Səyahət mağazalar şəbəkəsi) artan komissiya alırlar. Güclü korporativ dəstək sayəsində bu cür şəbəkələrin bir hissəsi olan agentliklər (yeri gəlmişkən, daxil olmaq o qədər də asan deyil) gəlirlərinin kifayət qədər böyük bir hissəsini çıxarmaq imkanına malikdirlər.

Addım 6. Reklam

Tutaq ki, siz artıq uyğun şirkət tapmısınız və müqavilə bağlamısınız. Bitdi: indi siz İtaliya, Fransa, Yunanıstan və ya Rusiyada turoperatorsunuz. Deyəsən hər şey yaxşı gedir, amma... Yox, nədənsə bir neçə həftə ərzində cəmi bir neçə səfər sata bildin. Sonra dostlarıma. Xidmətlərinizin reklamının olmaması burada rol oynayır.

İlk növbədə turizm reklamını dərc edən çoxsaylı nəşrlərə, kataloqlara və tətbiqlərə diqqət yetirməyi tövsiyə edərdik. Təbii ki, yüzlərlə və minlərlə digər təkliflər arasında seçilmək asan deyil. Buna görə də, ilk növbədə, hədəf auditoriyanıza qərar verməlisiniz.

Səyahət agentliyini necə açmaq olar: bazar təhlili + biznesə başlamaq üçün 5 addım + ətraflı maliyyə planı + biznes gəlirliliyinin hesablanması.

Kapital qoyuluşları: 425.000 rubldan.

Geri ödəmə müddəti: 8 aydan.

Coğrafiya bilikləriniz və əla təşkilatçılıq bacarığınız varmı? Və ya bəlkə sadəcə insanlara sevinc bəxş etmək və təkrar etmək istəyəcəkləri unudulmaz tətil təşkil etmək istəyirsiniz? Yoxsa siz tez öyrənənsiniz və maliyyə müstəqilliyinin sevincini yaşamaq və öz biznesinizi qurmaq istəyirsiniz?

Sonra haqqında məlumat səyahət agentliyini necə açmaq olar, sizin üçün aktual olacaq. Bu gün biz bu işi idarə etməyin incəliklərini, eləcə də ona başlamaq üçün nə qədər pul lazım olduğunu öyrənəcəyik.

Tur operatoru və səyahət agentliyi: fərqi tapmaq

Səyahət agentliyini necə açmaq barədə sualın cavabına keçməzdən əvvəl, bir çoxlarının hələ də bir tur operatoru ilə işləməsindən başlayaq. Və bu iki kateqoriya arasındakı fərqi bilmək təkcə tətilə gedənlər üçün deyil, həm də bu sənayeyə daxil olmaq istəyənlər üçün faydalıdır.

Birincisi, turu başdan sona “yaradan” operatordur: formalaşdırır, təbliğ edir və satır. Mütəxəssisləri otel sifariş edir, aviabiletin pulunu ödəyir, ekskursiyalar seçir və turistlər üçün nəqliyyat təmin edir.

Turun həyata keçirilməsinə gəlincə, o, bunu müstəqil və ya agentliklər vasitəsilə edə bilər. İkincisinin vəzifələrinə bilet satmaq daxildir. Səyahət agentliyi müştəri üçün lazım olan variantı seçir, ona bütün nüansları barədə məlumat verir

Buna görə də bir nömrəli fərq: turoperator tur yaradır, turizm agentliyi isə yalnız onu həyata keçirir.

İkincisi, turoperator fəaliyyətinə başlamaq üçün yalnız müəyyən maliyyə təminatı olan hüquqi şəxs kimi qeydiyyatdan keçmək lazımdır. Səyahət agenti həm fərdi sahibkar, həm də hüquqi şəxs ola bilər.

İki nömrəli fərq: istənilən təşkilati və hüquqi formada bir turizm agentliyi aça bilərsiniz və bunun maliyyə təminatına ehtiyac yoxdur, çünki turoperatordan fərqli olaraq sığorta ödəmir.

Üçüncüsü, turoperator qiymətin təyin edilməsinə cavabdehdir. Yəni agentlik turu müəyyən qiymətə satır. Və onun mükafatı səfəri təmin edən şirkət tərəfindən təyin olunan komissiya olacaq.

Üç nömrəli fərq: səyahət agenti turun qiymətinə təsir etmir, o, turoperatordan ödənişlə işləyir. Bundan əlavə, bəzən böyük satış həcmlərinə nail olmaq üçün mütəxəssislər, təəssüf ki, komissiyalarının zərərinə qiyməti aşağı sala bilərlər.

Dördüncüsü, standart olaraq, "uğursuz" tur üçün məsuliyyət müştərilərin iddialarına məruz qalacaq operatorun üzərinə düşür.

Səyahət agentliyi yalnız müqaviləyə əsasən məsuliyyət daşıyır və əksər hallarda onun məsuliyyəti müştərini tam məlumatlandırmalı, onun səyahət haqqını ödəməli və ona bütün hüquq və vəzifələri barədə məlumat verməli olması ilə bağlıdır.

Buna görə də dördüncü fərq: müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, tur operatoru turun keyfiyyətinə görə məsuliyyət daşıyır.

Səyahət agentliyinin tipik sxemi

Səyahət agentliyi açmaq qərarına gəldikdə, bunun necə işlədiyini başa düşməlisiniz:

1. Mövcud səyahət agenti gələcək əməkdaşlıq üçün müqavilə bağladığı sübut edilmiş operatorları axtarır.
2. Səyahət agenti turoperatorun təkliflərini ən xırda detallarına qədər öyrənir və müştəriləri axtarmağa başlayır.
3. Onlardan biri aşkar edilərsə, turizm agenti onunla müqavilə bağlayır və operatora xidmətlərin bron edilməsi üçün ərizə təqdim edir.
4. Tur operatoru ərizəni qəbul edir və sonradan ödənilməlidir.
5. Bundan sonra, müəyyən edilmiş komissiya (adətən 10-15%) çıxılmaqla, turagent tərəfindən alınan vəsait turoperatorun hesabına köçürülür.
6. Turoperator bütün lazımi sənədləri agentə ötürür, o da sonradan turistə bütün məlumatları təqdim edir.
7. Əməliyyat başa çatdıqdan sonra agentlik hesabatı operatora ötürür, o, bunun üçün faktura hazırlayır.

Qeyd: müştəri ödənişdən sonra səfərdən imtina edərsə, siz operatora cərimə ödəməli olacaqsınız. Bu sxemə uyğun olaraq bir səyahət agentliyi açmaq istəyirsinizsə, bu "tələbə" nəzərə alınmalıdır.

Rusiya turizm bazarında vəziyyət

Səyahət agentliyi açmaq və bu sənayeni təhlil etməmək son dərəcə ehtiyatsızlıqdır. İstənilən biznes bazar vəziyyətini öyrənməklə, onun güclü və zəif tərəflərini aşkar etməklə başlamalıdır.

Rusiya turizm bazarı heç vaxt inkişaf etməyi dayandırmır. Hətta kiçik şəhərlərdə belə öz xidmətlərini təklif edən turizm agentliklərinə rast gəlmək olar. Onlara tez-tez təəssürat üçün xaricə səyahət etmək istəyənlər müraciət edirlər.

Amma hazırda bir çox amillərin (valyuta məzənnələri, bir sıra xarici ölkələrdə qeyri-sabit vəziyyət və s.) təsiri altında daxili turizm tələb olunmağa başlayıb. Bu da təəccüblü deyil, çünki ölkəmiz çoxlu gözəl yerləri ilə məşhurdur və bu yerlər də xarici turistləri cəlb edir.

Buna görə də, bir turizm agentliyi açmaq qərarına gəldikdə, bu cür turlarla məşğul olan operatorları axtarın.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, 2017-ci ildə turizm bazarında vəziyyət əvvəlki iki illə müqayisədə xeyli yaxşılaşıb. Yeri gəlmişkən, rus turistlər Avropadan daha çox ekzotik ölkələrə üstünlük verməyə başladılar. Ona görə də indi turizm agentliyinin açılması bu sahənin inkişafı ilə əlaqədar kifayət qədər sərfəlidir.

Onlayn satışa xüsusi diqqət yetirilir. Hal-hazırda insanlar İnternetdə getdikcə daha çox şey alırlar, buna görə də onlayn sifariş və ödəniş imkanı ilə öz veb saytınızı yaratmaq məcburidir.

Biznesin güclü tərəflərinə gəlincə, hər şey yalnız işinizin keyfiyyətindən və təşkilindən asılı olacaq.

Buna görə də, bir səyahət agentliyi açmağa qərar verərkən, aşağıdakılara mərc etməlisiniz:

• geniş çeşidli xidmətlərin göstərilməsi;
• təkcə satılan turların sayına deyil, həm də keyfiyyətli müştəri xidmətinə diqqət yetirən səlahiyyətli işçilər;
• sübut edilmiş və tanınmış tur operatorları ilə əməkdaşlıq.

Səyahət agentliyinin açılması nəzərə alınmalı olan riskləri ehtiva edir:

• Mövsümilik - elə olur ki, insanlar əksər hallarda yayda və Yeni il üçün xaricə səyahət etməyi xoşlayırlar.
• Yüksək rəqabət- turizm biznesi kifayət qədər dolu bir yerdir; müştərilərə yeni və daha keyfiyyətli bir şey təqdim edə bilən bazarda daim yeni oyunçular meydana çıxır.
• Sabitliyin olmaması- məzənnənin dəyişməsi, ölkədəki siyasi və iqtisadi vəziyyət, inflyasiya turizm agentliklərinin işinə təsir edir, çünki bu amillər nəticəsində müştərilərin alıcılıq qabiliyyəti aşağı düşə bilər.

Performans nəticələrini dəqiq proqnozlaşdırmaq qabiliyyətinin olmaması- hətta tur satışlarının ətraflı öyrənilməsi və təhlili ilə gözlənilən mənfəəti dəqiq hesablamaq mümkün deyil.

Bu səbəbdən mümkün qədər çox müştəri cəlb etmək üçün reklama diqqət yetirməlisiniz.

Səyahət agentliyini necə açmaq barədə addım-addım təlimat

Səyahət agentliyini necə açmaq sualına cavab verərkən başa düşməlisiniz ki, əsas xərclər ofis qurmaq, veb sayt yaratmaq və əlbəttə ki, tanıtımına gedəcək.

“Turist” biznesinin açılması prosesi aşağıdakı mərhələlərdən ibarət olacaq:

Mərhələ	1 ay	2 ay	3 ay	4 ay
Səyahət agentliyinin adının seçilməsi	+
Biznes qeydiyyatı	+
Binaları və onun təşkilini axtarın	+	+
Operatorları axtarın		+
Veb saytın yaradılması			+
İşə qəbul			+
Reklam				+
Biznesə başlamaq				+

Yaxşı əlaqələndirilmiş və düzgün təşkil edilmiş iş ilə 3-4 ay ərzində bir turizm agentliyi aça bilərsiniz.

Addım 1. Səyahət agentliyi üçün adın seçilməsi və biznesin qeydiyyatı

Beləliklə, siz bazarı təhlil etdiniz, imkanlarınızı qiymətləndirdiniz və əminsiniz ki, bu biznes sizin üçündür. İndi biz konkret tədbirlər görməyə başlamalıyıq. Və ilk addım səyahət agentliyiniz üçündür. Sadə, lakin yaddaqalan olmalı, həm də istirahətlə əlaqə yaratmalıdır.

Özünüz səsli bir ad tapa bilərsiniz və ya mütəxəssislərin xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz.

Bundan sonra qeydiyyata başlaya bilərsiniz. Fərdi sahibkar və ya hüquqi şəxs kimi turizm agentliyi aça bilərsiniz. Hamısı ambisiyalarınızdan asılıdır, ona görə də planlarınıza biznesinizi genişləndirmək və bütöv bir şəbəkə yaratmaq daxildirsə və ya tərəfdaşla biznes qurmaq istəyirsinizsə, o zaman MMC-ni seçin.

Qeydiyyat üçün ərizə təqdim edərkən OKVED kodunu göstərməyi unutmayın. Ancaq unutmayın ki, təsnifat daim dəyişir. 2017-ci ildən turizm biznesi üçün belə görünür:

Vergi sisteminə gəldikdə, "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" qanuna əsasən, sadələşdirilmiş vergi sistemindən istifadə etməyə icazə verilir: "Gəlir" 6% və ya "Gəlir-Xərc" 6-15%.

Addım 2. Səyahət agentliyi üçün binaların tapılması və təşkili

Səyahət agentliyinin necə açılmasının əsas məqamı düzgün seçilmiş yerdir. Əgər biznesinizi kiçik bir şəhərdə qurmağı planlaşdırırsınızsa, o zaman bunu yalnız mərkəzdə edin.

Böyük bir şəhərdə bina seçimi daha genişdir:

• izdihamlı yerlər;
• rəqiblərin hələ fəaliyyət göstərmədiyi yaşayış sahələri.

Otağın özü böyük olmamalıdır, 25-35 kv.m kifayətdir. Ancaq eyni zamanda, mebel, ofis avadanlığı, bəzək əşyaları ilə diqqətlə təchiz olunmalıdır.

Təmir və binaların təşkili üçün təxmini xərclər belə olacaq:

ad	Miqdarı, ədəd.	qiymət, rub.	Ümumi xərc, rub.
Ümumi:	-	-	147.000 rub.
İşçi masası	2	4 000	8 000
Kreslolar	4	1 000	1 000
Müştərilər üçün divan	1	10 000	10 000
Raf	1	10 000	10 000
Noutbuklar	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Elektrik çaydanı	1	1 000	1 000
Modem	1	2 000	2 000
Telefon xətti	2	15 000	30 000
İnternet	1	3 000	3 000
Dekor elementləri	1	2 000	2 000
Digər xərclər	-	-	5 000

Addım 3. Əməkdaşlıq üçün tur operatorları axtarın

Səyahət agentliyinin necə açılacağına dair növbəti addım operatorları axtarmaqdır. Bu addıma bütün məsuliyyətlə yanaşmaq lazımdır, çünki hər hansı bir uyğunsuzluq yaranarsa, müştəri işinizdən narazı qalacaq.

Beləliklə, operatorları seçərkən aşağıdakı amillərə diqqət yetirin:

• bazarda sərf olunan vaxt;
• tanınma;
• komissiyanın ölçüsü;
• əməkdaşlıq şərtləri.

Rusiyada ən məşhur tur operatorları:

Addım 4. Səyahət agentliyi açmaq üçün kadrların seçilməsi

Biznesin uğuru işçilərin işinin keyfiyyətindən asılıdır. Başlamaq üçün, yalnız iki satış meneceri işə götürə bilərsiniz, onlar əmək haqqı və tamamlanan əməliyyatların sayının faizini alacaqlar.

Bu mütəxəssislərin vəzifələrinə aşağıdakılar daxil edilməlidir:

• müştərilərin seçilməsi və konsultasiyası;
• cəlbedici turların və onların qiymətlərinin monitorinqi;
• turistlərlə əqdlərin bağlanması;
• turların sifarişi və onların turoperatorda qeydiyyatı;
• turizm sənayesindəki yeni inkişafları izləmək.

Bir səyahət agentliyi açmaq qərarına gəlsəniz, başlanğıcda cilovu öz əlinizə götürün. İşin əvvəlində bu düzgün və məqsədəuyğun olacaq, çünki siz prosesə tam nəzarət edə və işdəki səhvləri dərhal müəyyən edə biləcəksiniz.

Mühasib, sistem inzibatçısı və təmizlik işçisi kimi vəzifələr daimi heyətdə olmaya bilər. Bunun üçün edə bilərsiniz.

Addım 5. Səyahət agentliyinin açılması üçün təşviq və reklam

Səyahət agentliyi açıb müştəriləri gözləmək olmaz...

Siz özünüzü təqdim etməyincə heç kim xidmətlərinizdən xəbər tutmayacaq. Və davamlı olaraq aktiv tanıtımla məşğul olmalısınız, xüsusən də təkcə yay və Yeni il mövsümlərində turistləri cəlb etmək istəyirsinizsə.

kimi reklam vasitələrindən istifadə edə bilərsiniz:

• girişdə imza;
• küçədə vərəqələrin paylanması;
• yerli nəşrlərdə reklam;
• radio reklamı;
• şəhərin sosial şəbəkələrində və internetdə reklam.

Səyahət agentliyi açmaq nə qədər başa gəlir?

İndi biz səyahət agentliyini necə açmaq olar sualının cavabının kulminasiya nöqtəsinə çatdıq - maliyyə komponenti.

Beləliklə, kapital qoyuluşları aşağıdakı xərc maddələrindən ibarət olacaq:

Xərc maddəsi	Məbləğ, rub.
Ümumi:	425.000 rub.
Biznes qeydiyyatı	25 000
İcarənin ilk ayı üçün ödəniş	20 000
Daxili təmir	50 000
Otaq avadanlığı	147 000
Saytın inkişafı	30 000
İşin ilk ayı üçün əmək haqqı	40 000
Outsorsinq	40 000
Reklam xərcləri	60 000
Digər xərclər	13 000

Ancaq səyahət agentliyi açmaq hər şey deyil. Daim buna pul yatırmaq lazımdır.

Buna görə, bir səyahət agentliyinin açılmasının təxmini aylıq xərcləri belə görünəcək:

Səyahət agentliyinə qoyulan investisiyaların biznes gəlirliliyinin və geri qaytarılma müddətinin hesablanması

Səyahət agentliyinin açılması və saxlanması ilə bağlı təxmini xərcləri əldə edərək, biznesin gəlirlilik səviyyəsini proqnozlaşdıra bilərsiniz.

İki meneceri olan uğurlu agentliklər ayda 300-ə qədər əməliyyat bağlaya bilər. Ancaq çox vaxt bu cür göstəricilər bazarda artıq qurulmuş bir iş üçün xarakterikdir.

Təsəvvür edəcəyik ki, bir satılan turun orta qiyməti 28.000 rubl təşkil edir (indiki dolların məzənnəsini nəzərə alırıq). Əməliyyat üzrə komissiya 10% təşkil edir. Gəlirlərin xərclərdən çox olması üçün ayda ən azı 70 əməliyyat (gündə 2-3 əməliyyat) etməlisiniz:

70 * 28.000 * 10% = 196.000 rub. (175.000 rubl xərclə)

Və bu irəliləyişlə qazanc acınacaqlı olacaq:

196 000 - 175 000 = 21 000 rubl.

Vergidən sonra mənfəət:

21 000 - 3 150 = 17 850 rubl.

Ancaq fərz edək ki, bu cür göstəricilər yalnız özünüzü tanıtdığınız ilk 3-4 ayda olacaq. Və tezliklə onları ayda 120-140 əməliyyata çatdıracaqsınız.

Sonra eyni xərclərlə proqnozlaşdırılan gəliriniz:

130 * 28.000 * 10% = 364.000 rub.

Belə bir iş ilə qazanc: 160 650 rubl

Bu cür maliyyə hesablamalarına əsaslansaq, biznesin açılmasına qoyulan sərmayənin 8-10 ay ərzində özünü doğrultacağını güman etmək olar.

Əsas vurğu budur səyahət agentliyini necə açmaq olar, reklam etmək və təbii ki, yalnız etibarlı operatorlarla əməkdaşlıq etmək lazımdır. Həmçinin, mütəxəssislərin motivasiyasını azaltmayın. Yaxşı görülən iş üçün mükafatlar yaradın. Ən sadə şey tur satışlarının faizini ödəməkdir.

Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmaq olar?

İdeyadan ilk qazanca qədər - bir videoda:

Turizm biznesinin özü daim inkişaf edir, ona görə də bu sahədə ən son yenilikləri izləməyə və özünüzü tam biznesə həsr etməyə əmin olun, o zaman uğur çox gözləməyəcək.

Faydalı məqalə? Yenilərini qaçırmayın!
E-poçtunuzu daxil edin və e-poçtla yeni məqalələr alın

Məqalə nədən bəhs edir?

MDB ölkələrində, xüsusən Rusiyada, Ukraynada, Belarusiyada insanlar xaricə uçmağı, ölkələri gəzməyi və dincəlməyi sevirlər və siz öz turizm agentliyinizi açaraq bundan pul qazana bilərsiniz. Ancaq uğurlu bir sahibkar deyilsinizsə, sıfırdan bir səyahət agentliyini necə açmaq olar? Məqaləmizdə qurulmuş iş adamlarının tövsiyələri, aydın məsləhətlər və maliyyə planı ilə addım-addım təlimatlar.

• İlk addımlar - konsepsiyanın seçilməsi
• İlk tələlər
• Qeydiyyat
• Sənədləri hazırlayırıq
• Uyğun bina axtarırıq
• Biz xoş interyer seçirik
• Biz kadrları seçirik
• Biz potensial müştərilər axtarırıq
• Xərcləri və gəlirləri nədir?

İlk addımlar - konsepsiyanın seçilməsi

Uzun müddət bazarda dörd variant tapa bilərsiniz:

1. Şəxsi səyahət agentliyi ofis icarəyə götürməyi, işçiləri işə götürməyi və digər şirkətlərlə müqavilə bağlamağı tələb edir, lakin siz başqalarından asılı olmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Bu seçim yalnız bizneslə deyil, həm də bir tur operatorunun işi ilə tanış olanlar üçün daha uyğundur.
2. Ev səyahət agentliyi biznesdə yeni başlayanlar üçün bu mühitə qoşulmağın ən asan yoludur. Ofis icarəyə götürməyə və başqa insanları işə götürməyə ehtiyacınız olmayacaq, lakin çox qazanc da gözləməyin. Belə olan halda yalnız öz müştəri bazası və marketinq mühitində bacarıqları olan şəxs canını yandıra bilər. Hazır olun ki, sizə yalnız orta təbəqə gələcək.
3. Onlayn səyahət agentliyi insanlar arasında son dərəcə populyar olan onlayn alış-veriş formatıdır və bu, onlara müxtəlif şəhərlərə və ölkələrə səyahət etməyə imkan verə bilər, buna görə də səyahət agentliyi aşağı düşməməlidir. Əsas odur ki, şirkətin veb saytında şirkətin özü, turlar və təkliflər haqqında tam məlumat var və həm də adi adi ziyarətçi üçün həqiqətən əlverişlidir. Alıcının rahatlığı üçün operatorla ünsiyyət qurmaq, səfərdə dəyişiklikləri seçmək və onlayn pul kisələri vasitəsilə ödəniş etmək imkanı daxil edin.
4. Françayzinq ilk dəfə sahibkar üçün ən yaxşı formatdır, çünki yeni başlayan şəxs bəzi problemləri təkbaşına həll etməyə hələ hazır deyil. Bu variantın üstünlüyü ondan ibarətdir ki, yeni agentliyiniz “Kəşflər Dünyası” kimi tanınmış şəbəkənin rəhbərliyi altında açılır, siz potensial alıcıların diqqətindən və etibarından kənar qalmırsınız. Siz həmçinin ən başlanğıcda bəzi avadanlıq, pulsuz biznes təlimi, marketinq kampaniyası və lazımi əlaqələr alacaqsınız.

İlk tələlər

Turizm üçün ən az populyar dövr mövsümdənkənar dövrlərdir - bir neçə ay qış-yay + bir neçə ay payız-qış. Əlbəttə ki, bəzi fəaliyyət partlayışlarına zəmanət verilir, çünki kiminsə bayramları, tətilləri və ya şəxsi şəraiti var, lakin bu cür dövrlərə əvvəlcədən diqqət yetirilməlidir.

Birinci ildə may bayramları üçün endirimlər, yay tətili üçün qeyri-adi ideyalar və tətil olmayan aylarda səyahətlər üçün promosyonlar vasitəsilə müştəri bazasını genişləndirməyə intensiv hazırlaşmaq vacibdir.

Xərclərinizi sərfəli olmayan aylarda planlaşdırmağın qayğısına qalın və ən əsası yazın əvvəlində turizm agentliyi açmalısınız ki, payıza qədər müştəri bazanızı artırmağa vaxtınız olsun. “Ölü” mövsümlərdə turizm agentliyiniz aviabiletlərin satışı, viza almaq üçün vəkilin xidmətləri, eləcə də ölkənin şəhərlərinə xüsusi daxili turlar təklif etməlidir.

Səyahət agentliyinin biznes planını şablon kimi yükləyin.

Qeydiyyat

İki tənzimləmə forması var; siz öz istək və arzularınıza, eləcə də ilkin imkanlara əsaslanaraq seçim etməlisiniz.

• Birinci seçim MMC-dir (hüquqi şəxs). Hüquqi şəxsin qeydiyyatı böyük maliyyə sərmayəsi tələb edir, lakin bütün turizm agentlikləri şəbəkəsini açmağa imkan verir.
• İkinci seçim fərdi sahibkardır (fərdi). Bir başlanğıc bu forma ilə başlamalıdır, çünki investisiya olduqca kiçikdir və bir çoxları üçün sənədləri toplamaq daha asandır. Düzdür, tur operatorları MMC-nin məcburi qeydiyyatını tələb etdikdə, lakin fərdi sahibkarlarla işləmədikdə vəziyyətlər yaranır.

Sənədləri hazırlayırıq

Addım-addım təlimat:

1. Səyahət agentliyinin adını seçməklə başlayın. Səs-küylü, yaddaqalan, mənasına uyğun, lakin kifayət qədər ciddi bir şey düşünün. Məsələn, "Kəşf dünyası" uyğun gəlir.
2. Bir otaq seçin. Bu, şirkətin qeydiyyatdan keçmiş ünvanını müəyyən etmək üçün vacibdir.
3. Səyahət agentliyində təsnifata uyğun olaraq düzgün fəaliyyət növünü seçmək vacibdir.
4. Dövlət rüsumunu ödəyin.
5. Şirkətin qeydiyyatı üçün ərizənin imzasını notarial qaydada təsdiqləyin.

Hüquqi şəxs üçün daha iki hərəkət etmək lazımdır - ən azı 10 min rubl məbləğində nizamnamə kapitalını müəyyən etmək, həmçinin bir neçə təsisçinin hər biri üçün öz payının nominal dəyəri ilə modelini yaratmaq.

Uyğun bina axtarırıq

Potensial alıcıların ən çox hərəkət etdiyi bir ərazidə yerləşən kiçik bir sahəyə ehtiyacınız olacaq. Buna görə turizm agentlikləri biznes mərkəzlərində açmağı xoşlayırlar.

Adını rəhbər tutun, çünki məsələn, "Biznes Okeanı" açıq şəkildə deyir ki, binada çoxlu sahibkarlar və ofis işçiləri var və hər kəs tətil edir. Şübhəsiz ki, Omsk və ya Samara kimi kiçik regional şəhərlər olsa belə, binaların şəhərin mərkəzində yerləşməsi vacibdir.

Biz xoş interyer seçirik

Bir neçə nəfər üçün qəhvə masası və rahat kiçik divan olacaq layiqli və rahat müştəri küncünü dizayn edin. Müştərilərinizin darıxmamasını istəyirsinizsə, az sayda səyahət mövzulu jurnallar təşkil edin, tercihen çoxlu fotoşəkillər. Turist modeli bütün ofis dizaynı boyunca oxunmalıdır - rəsmlər, saman papaqlar, foto divar kağızları və digər turizmi xatırladan şeylər.

Dizaynda öz "istəklərinizi" və yaradıcılığınızı ifadə etməkdən qorxmayın. Orijinal olun! İşçilərin də öz sahəsi lazımdır. Səmərəli iş proseslərini təmin etmək üçün işləmək üçün lazım olan hər şeyi olan masalar, rahat kompüter stulları və rəflər təşkil edin. Sizə həmçinin printer, surətçıxarma maşını və digər vacib cihazlar üçün yer lazımdır.

Biz kadrları seçirik

Səyahət agentliyi bir iş olaraq qardaşlaşmaya və səhvlərin bağışlanmasına dözmür, buna görə heç vaxt qohumları və dostları işə götürməyə razı olmayın.

Yalnız peşəkarlıq və tənqidi qəbul etmək bacarığı göstərənləri işə götürün. Turizm sahəsində təcrübəsi olan insanları işə götürmək çox sərfəlidir, lakin bəzi kadrlar təcrübəsiz də əla iş göstərə bilirlər. Aşağıdakı kateqoriyalar üzrə iş namizədlərini nəzərdən keçirin:

• danışıq tərzi və tərzi:
• cümlələrin bacarıqlı qurulması və fikirlərin xoş təqdimatı;
• ön plana nəyin qoyulması lazım olduğunu müəyyən etmək bacarığı;
• əzmkarlıq, müəyyən bir işə diqqət yetirmək bacarığı;
• insanın turizm sənayesinə nə qədər ciddi yanaşdığını;
• şəxsiyyətinizi başqa bir insana təqdim etmək bacarığı;
• yad insanlarla rahat, narahat olmayan ünsiyyət;
• onu maraqlandıran şeylər, dünyagörüşünün genişliyi;
• müxtəlif münaqişəli vəziyyətlərin həlli yollarını təklif etdi.

Ona görə də namizəd alış-verişdə başqalarını maraqlandıra bilən, pulu olan insanlarla işləməyi bacaran insan nümunəsinə çevrilməlidir.

Kiçik bir layihə planlaşdırırsınız? Ofisin stabil işləməsi üçün iki və ya üç müştəri xidməti işçisi və bir təmizlik işçisi kifayətdir. Daha sonra biznesi genişləndirmək ümidi ilə mühasib və proqramçı işə götürməyə dəyər. Menecerlər üçün əmək haqqı olaraq, onları daha səmərəli işləməyə həvəsləndirmək üçün gəlirin faizi ilə əlavə olunan minimum ödəniş təklif edin.

Etibarlı turoperatorun seçilməsi

Səhv etməmək və riskləri azaltmaq üçün bir anda on fərqli operatorla müqavilələr bağlayın, onların yarısı müəyyən bir sahədə ixtisaslaşmalıdır.

Şəhərinizdə və ya bütün bölgənizdə ən populyar olaraq digər şirkətlər tərəfindən hesablanan bir istiqamət seçin, lakin qeyri-adi seçimləri unutma.

Əvvəlcə çox qazanc əldə etməyəcəksiniz, ancaq ilk turistlərdən sonra faiz artmağa başlayacaq. Uğurlu satışlarla əla biznes layihəsi nümunəsini göstərməyə başlasanız, daha uğurlu operatorlardan daha çox təklif gələcək.

Onlayn turlar və operatorlar üçün axtarış bazasının hazır nümunəsi də var ki, bu da səyahət şirkətinizin işini bir qədər sadələşdirə bilər. Ən populyar verilənlər bazası tourindex.ru saytıdır, burada verilənlər bazasına giriş əhəmiyyətli bir ödəniş üçün əldə edilir. Bir il xidmət üçün 26 min rubl ödəməli olacaqsınız, lakin belə etibarlı dəstək olmadan qalmağın sərfəli olub-olmaması sizə qərar verəcəkdir.

Biz potensial müştərilər axtarırıq

Müştərisiz qalmamaq üçün öz şirkət veb saytınızı açın ki, onun dizaynı və məzmunu peşəkar veb-dizayner və sistem administratoru tərəfindən idarə olunsun.

Siz hələ də digər reklam üsullarından istifadə edə bilərsiniz:

1. Mediada, o cümlədən radioda elanlar vermək.
2. Bilbord və bannerlərdə şirkətin reklamı.
3. Reklam bloklarında TV-də reklam yayımlamaqla.
4. Vərəqələr paylamaq üçün insanları işə götürmək.
5. Müştəriləri şifahi sözə başlamaq üçün agentlik haqqında rəylər yazmağa həvəsləndirmək.

Bəzən müştərilər ofisə naməlum mənbədən gəlirlər, ona görə də hətta hazır biznes planını daim tənzimləmək, həmçinin elektron formada müştəri qəbzinin kanalları haqqında xüsusi jurnal saxlamaq vacibdir. Bu, insanları səyahət agentliyinə cəlb etmək üzrə statistikanın müntəzəm analitikasını aparmağa kömək edəcək. İnsanları təkcə alış-veriş etməyə deyil, həm də dostlarını və ailəsini cəlb etməyə həvəsləndirən endirimlər, promosyonlar və bonuslar haqqında unutmayın.

Video: səyahət agentliyini necə açmaq olar?

Xərcləri və gəlirləri nədir?

Gəlirlilik göstəricisi fərdi və müxtəlif amillərdən asılıdır.

Xərc xətti		Xərclərin məbləği, min rubl.
1	İki aylıq ilkin icarə	100
2	Təmir	80
3	Mebel	50
4	Kommunal xidmətlər	10
5	Sənəd işləri	5
6	Menecerin maaşı	15 x 2
7	Təmizlikçi maaşı	10
8	Marketinq kampaniyası	15
9	Vergilər	30
10	Gözlənilməz xərclər	10
Ümumi:		340

Bir səyahət agentliyinin açılmasının özü təxminən 300 min rubl və ya daha çox başa gələcək, lakin siz həm də binalar, vergilər, işçilərin əmək haqqı, kommunal xidmətlər və daha çox şey üçün aylıq icarə haqqını ödəməli olacaqsınız.

Orta ödəniş demək olar ki, bir yarım, hətta iki ildir. Birinci ildə bir səyahət agentliyi üçün rəqabət dənizində sadəcə sağ qalmaq və suda qalmaq vacibdir. Buna xoş xidmət, keyfiyyətli xidmətlər, yaxşı xidmət və səriştəli reklam vasitəsilə nail olmaq olar. Yalnız hər il 500 səfər satış səviyyəsinə çatdıqdan sonra layihə qurulmuş biznesə çevrilir.

Səhv tapsanız, lütfən, mətnin bir hissəsini vurğulayın və klikləyin Ctrl+Enter.

İnsanların tətil haqqında müxtəlif təsəvvürləri var: bəziləri üçün ideal variant tropik çimərlikdə bir həftə sərf etmək olardı, bəziləri səyahətə və görməli yerləri gəzməyə üstünlük verir, digərləri isə dağ çaylarında gəzinti və rafting etmədən istirahəti təsəvvür edə bilməz. Bütün bu müxtəliflikdə bir ümumi xüsusiyyət var: tətilə gedərkən hər kəs ətraf mühiti dəyişdirməyə və evdən kənarda vaxt keçirməyə çalışır.

Turist səyahətinə olan bu tələbi nəzərə alaraq, bir çox sahibkar sıfırdan bir səyahət agentliyini necə açmaq barədə düşünür: bu vəziyyətdə addım-addım təlimatlar biznes yaratmaq və inkişaf etdirmək üçün iki mümkün yol təklif edir. Birinci halda, sahibkar diqqətini populyar turların kütləvi satışına yönəldə bilər və aktiv rəqabətdə iştirak edə bilər, ikincisində isə bahalı fərdi və ekzotik turlara diqqət yetirilir. Hazırda həm ölkə daxilində, həm də xaricdə yüzlərlə və minlərlə istiqamətin istehlakçıların ixtiyarına verildiyini nəzərə alsaq, güman etmək olar ki, öz turizm şirkətini yaratmaq üçün kifayət qədər balanslı və məsuliyyətli yanaşan hər kəs bu bazarda özünəməxsus yeri tapıb tuta bilər. .

Turizm biznesinin xüsusiyyətləri

Rusiyada bir turizm agentliyi açmadan əvvəl, sahibkar bu işin xüsusiyyətlərini nəzərə almalı, turizm xidmətləri bazarının strukturu haqqında təsəvvür əldə etməli və bu gün aşağıdakı amillərlə müəyyən edilən sənayedəki vəziyyəti qiymətləndirməlidir:

• Populyar ərazilərdə agentliklər oxşar və ya eyni məhsullar təklif edir və bununla da yüksək səviyyədə rəqabət yaradır;
• Müstəqil şirkətlər bazarda üstünlük təşkil edir - çoxlu sayda təkliflərə baxmayaraq, sahibkarların 8-10%-dən çoxu françayzinq turizm agentliyi açmaq istəmir;
• Yeni yaradılmış müəssisələrin təxminən 30%-i fəaliyyətin ilk ilində bağlanır;
• Bazar liderləri populyar turların qiymətlərini süni şəkildə aşağı salaraq rəqabətdə dempinqdən istifadə edirlər;
• Biznes həm müsbət, həm də mənfi xarici təsirlərə məruz qalır - çempionatlar, festivallar və bayramlar turistlərin diqqətini cəlb edir, təbii fəlakətlər, siyasi və hərbi aksiyalar, terror təhlükələri isə tələbatın əhəmiyyətli dərəcədə azalmasına səbəb olur.

Səyahət şirkəti formatları

Başlanğıc kapitalının ölçüsünü və öz ambisiyalarını nəzərə alaraq, sahibkar 2020-ci ildə sıfırdan aşağıdakı formatlardan birində səyahət agentliyi aça bilər:

1. Müstəqil şirkət. Bu seçim şəxsi əlaqələri, sənayedə təcrübəsi və tur operatorları ilə əlaqələri olan mütəxəssislər üçün daha uyğundur. Səyahət şirkəti açmaq üçün lazım olanlar arasında SPD-nin qeydiyyatı, ofis icarəsi, avadanlıqların alınması və kadrların işə götürülməsi;
2. Ev agentliyi. Tələb olunan başlanğıc kapitalı olmayan sahibkarlar üçün bu seçimə üstünlük verilir, çünki evdə minimal sərmayə ilə səyahət agentliyi aça bilərsiniz: sizə lazım olan tək şey kompüter, printer və telefondur. Ev agentliyi formatı yeni başlayanlar üçün də uyğun deyil, çünki bu, öz müştəri bazasının və geniş əlaqələr dairəsinin mövcudluğunu nəzərdə tutur. Evdə səyahət agentliyini necə açmaq olar: fərdi sahibkarı qeydiyyatdan keçirməli, İnternetdə və sosial şəbəkələrdə mövcudluğunu təmin etməli və yaxınlıqdakı kafedə müştərilərlə görüş üçün platforma təşkil etməlisiniz;
3. internet agentliyi. Belə bir satış kanalı ya müstəqil şirkət üçün əlavə, ya da evdə əsaslı biznes formatı üçün əsas ola bilər. 2020-ci ildə səyahət agentliyi açmaq üçün onlayn mağaza inkişaf etdirməli, turoperatorların təkliflərinə çıxışı təşkil etmək üçün proqramçıları cəlb etməli, ödəniş sistemlərini birləşdirməli və onlayn məsləhətləşmələrin verilməsi mexanizmi üzərində düşünməlisiniz.

Bir franchise alınması. Kifayət qədər təcrübəsi olmayan yeni başlayanlar üçün, lazımi ölçüdə başlanğıc kapitalı varsa, hazır biznes modeli almaq və franchise səyahət agentliyi açmaq daha asandır, çünki şəbəkə agentlikləri adətən tərəfdaşlarına aşağıdakıları təqdim edirlər:

• Proqram təminatı, turlara baxmaq və bron etmək üçün sistemlər;
• Təlim;
• Tanınmış brend və tanınan korporativ şəxsiyyətdən istifadə təcrübəsi olmadan sıfırdan səyahət agentliyi açmaq imkanı;
• Hüquqi və reklam dəstəyi;
• Artan komissiya dərəcəsi;
• Tur operatorları ilə münaqişələrin həllində dəstək.

Bazarda 150 ilə 450 min rubl arasında olan françayzinqlər mövcuddur. Qeyd edək ki, onları təklif edən şirkətlərin ofis sahəsi, interyer dizaynı ilə bağlı müəyyən tələbləri var və məcburi satış planı şərtləndirir: bu cür amilləri nəzərə almaq lazımdır ki, bu şəkildə turizm agentliyi açmağa dəyərmi.

Tur operatorunun seçilməsi

Səyahət agentliyini necə açacağını düşünən sahibkar turizm məhsullarının yaradılması və satışı texnologiyalarını da başa düşməlidir. Əslində, turizm agentliklərinin vəzifələri alıcı tapmaq və daha böyük şirkətlər - turoperatorlar tərəfindən hazırlanmış hazır turların satışı ilə məhdudlaşır. Bunlar turist paketlərini təşkil edənlərdir, bunlara aşağıdakılar daxildir:

• Viza dəstəyi və sənədləşmə işləri;
• Turistlərin tətil yerinə təyyarə, qatar və ya avtobusla çatdırılması;
• Transfer (müştərilərin hava limanından otelə və geriyə daşınması);
• Yerləşdirmə və yemək;
• Sağlamlıq sığortası.

Bir və ya bir neçə tur operatoru ilə müqavilə bağlayarkən, agentliyin gəliri məhsul təchizatçısının vasitəçilərə ödədiyi hər satılan turun dəyərinin 9-12% komissiyasından əldə ediləcək. Faiz dərəcəsi ildə iki dəfə yenidən nəzərdən keçirilir, bunun sayəsində çoxlu sayda çek satan böyük turizm agentlikləri ayırmaların məbləğinin 15%-ə qədər artmasına nail olurlar.

Öz səyahət agentliyinizi necə açmalı, haradan başlamaq lazımdır? İlk növbədə 8-10 etibarlı turoperator seçmək lazımdır. Onların yarısı şirkətin profilinə uyğun turlar satmalı (məsələn, Türkiyə və ya Misirə), qalanları isə digər istiqamətləri, o cümlədən fərdi proqramlar və ekzotik ölkələrə turları bağlamalıdır; Bu bölmə bizə turist mövsümü başa çatdıqdan sonra da müştərilərə maraqlı məhsullar təklif etməyə imkan verir. Operatorları seçərkən aşağıdakı amillərə diqqət yetirmək tövsiyə olunur:

1. Mövcudluq və aktiv iş müddəti;
2. Müsbət və mənfi müştəri rəylərinin mövcudluğu;
3. Operatorun maliyyə dəstəyi və sığorta müqaviləsinin məbləği;
4. Prioritet iş sahələri;
5. Populyar otellərdə satın alınan otaqların mövcudluğu;
6. Yaxınlıqda filialların olması, sənəd dövriyyəsini və turistlər üçün vizaların alınması prosedurunu əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır.

Yaxşı və pis tərəfləri

2020-ci ildə səyahət agentliyi açmağa dəyərmi? Bu suala cavab vermək üçün sahibkar bu fəaliyyət növünün bütün üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini diqqətlə ölçməlidir. Turizm biznesinin müsbət tərəflərinə aşağıdakılar daxildir:

• Sərfəli əməkdaşlıq şərtləri təklif edən turoperatorların geniş seçimi;
• Başlanğıc kapitalının miqdarına sadiq tələblər, vəsait çatışmazlığı olduqda evdə sıfırdan səyahət agentliyi açmaq imkanı;
• Sadə şirkət qeydiyyatı prosesi, lisenziyasız;
• Rusiyada turizm sənayesinin inkişafı, ölkə daxilində bir çox büdcə və ekzotik turların meydana çıxması (məsələn, Kareliya və ya Kamçatkaya);
• Potensial alıcılar arasında imkan daxilində vətəndən kənarda və ya xaricdə hər il tətil etmələri barədə inamın formalaşdırılması;
• Təkcə fərdi istehlakçılarla deyil, həm də korporativ müştərilərlə əməkdaşlıq etmək imkanı.

Səyahət agentliyinin açılmasının sərfəli olub-olmamasından danışarkən nəzərə almaq lazımdır ki, bu gün bazar 85-90% doludur, bunun nəticəsində yalnız qeyri-standart xidmətlər təklif edən və yeni istiqamətlər açan şirkətlər sağ qalır. Beləliklə, yüksək rəqabət səviyyəsi ilə yanaşı, turizm biznesinin çatışmazlıqlarına aşağıdakılar daxildir:

• Tələbin gözlənilməzliyi və mənfəətin dəqiq proqnozlaşdırılmasının mümkünsüzlüyü;
• İqtisadi və siyasi amillərə məruz qalma;
• Mövsümilik (noyabr-mart ayları arasında satışlar 40-50% azalır).

Fəaliyyətlərin qeydiyyatı

Müəssisənin leqallaşdırılması olmadan turizm sektorunda biznes nəinki qeyri-qanuni, həm də faktiki olaraq qeyri-mümkündür: turoperatorlar sadəcə olaraq fərdi şəxslərlə əməkdaşlıq müqavilələri bağlamaqdan imtina edəcəklər. Buna görə də, turizm şirkəti açmazdan əvvəl mövcud təşkilati-hüquqi formalardan birini (fərdi sahibkar və ya MMC) seçməli və istədiyiniz vergi sistemini göstərməklə müvafiq orqana qeydiyyat üçün ərizə təqdim etməlisiniz. Şirkətin gözlənilən mənfəət strukturundan asılı olaraq, üstünlük verilən sadələşdirilmiş vergi sistemi 6% (gəlir) və ya 15% (gəlir minus xərclər) təşkil edir.

Hazırda turizm agentliyi açmaq üçün lisenziya almaq lazım deyil: yalnız turoperatorların fəaliyyəti dövlət tərəfindən tənzimlənir. Bununla birlikdə, bir vasitəçi agentliyin sahibi, istehlakçı sədaqətini artırmaq üçün öz statusunu rəsmi olaraq təsdiqləyə bilər: bunun üçün o, məsuliyyətin maliyyə təminatına dair sənədləri əlavə edərək Rosturizmə ərizə təqdim etməlidir. Bundan başqa, lisenziya almış şirkətin ştatı turizm sahəsində orta ixtisas və ya ali təhsilli işçilərdən ibarət olmalıdır və menecerdən əlavə olaraq sənayedə ən azı üç il iş təcrübəsi tələb olunacaq.

Yerin seçilməsi

Təcrübəli sahibkarlar uyğun binaların tapılmasını turizm biznesində ən vacib vəzifələrdən biri hesab edirlər: səyahət agentliyi açmaq üçün nə lazım olduğunu düşünərkən, yalnız formatı deyil, həm də agentliyin hədəf auditoriyasını nəzərə almalısınız. Eksklüziv xidmətlərin satışı zamanı şirkət biznes məhəlləsində rahat parkinqi olan binada yerləşir, kütləvi turların satışı zamanı isə orta gəlirli insanların toplaşdığı yerlərə - mərkəzi küçələrə, ticarət və ya əyləncə mərkəzlərinə, avtobus dayanacaqlarına və metroya üstünlük verilir. stansiyalar. Seçilmiş yerdə bir turizm agentliyi açmadan əvvəl, müştəri axınını 25-30% artıraraq, uzaqdan görünən bir işarənin yerləşdirilməsinin mümkünlüyünə əmin olmaq məsləhətdir.

Şəhərin mərkəzində yaşayış və ya inzibati binanın birinci mərtəbəsində 20-25 m² icarəyə verilən sahə ofis kimi istifadə olunur: belə bir yer müştərilərin gözündə agentliyin statusunu yaxşılaşdırmağa kömək edəcəkdir. Bu seçimin digər üstünlükləri arasında yüksək ölkələrarası qabiliyyəti və nəqliyyat əlçatanlığı, çatışmazlıqlar isə mümkün parkinq çatışmazlığı və kirayə haqqının artmasıdır.

Biznes mərkəzində sıfırdan turizm şirkətinin necə açılacağını düşünərkən müsbət cəhət kimi burada təmir işləri, qoşulmuş kommunallar, rabitə kanalları və texniki xidmət, o cümlədən təmizlik və mühafizəsi olan hazır ofislərin olmasını qeyd etmək lazımdır. Bu yerin dezavantajları giriş sisteminin olması və binanın fasadında işarənin yerləşdirilməsinin mümkünsüzlüyüdür.

Ticarət mərkəzlərində siz turizm agentliyi açmaq üçün də uyğun yer tapa bilərsiniz: ilk növbədə ən populyar təklifləri seçmək üçün ziyarətçilərin trafikini və alıcılıq qabiliyyətini qiymətləndirmək lazımdır. Bu vəziyyətdə iki əsas çatışmazlıq var: yüksək icarə haqqı və məşhur ticarət komplekslərində boş yer çatışmazlığı.

Sıx məskunlaşan yaşayış massivində potensial müştərilərin sayı ən çox ofisin gediş məsafəsi ilə məhdudlaşır. Səyahət agentliyini sıfırdan açmağın nə qədər başa gəldiyini hesablayarkən, nisbətən aşağı kirayə haqqını və sonradan qeyri-yaşayış istifadəsinə verilməsi ilə birinci mərtəbədə bir mənzil almaq imkanını nəzərə almaq lazımdır. Birbaşa rəqabət olmadığı halda, şirkətin əsas vəzifəsi bildirişlər yerləşdirmək və poçt qutularında reklam yerləşdirməklə yerli sakinləri populyar təkliflər haqqında müntəzəm məlumatlandırmaqdır.

Otaq və daxili avadanlıq

İcarə müqaviləsi bağlandıqdan sonra binanın təmirinə ehtiyac var, menecerin iş yerləri stol və kompüterlərlə, ziyarətçilərin gözləmə zonası isə rahat divanlar, qəhvə stolları, su soyuducu və ya qəhvə maşını ilə təchiz olunmalıdır. Binaların hazırlanması üçün ümumi xərclərə aşağıdakılar daxildir:

Obyektlərin hazırlanması

Xərc maddəsi	qiymət, rub.	Miqdar	Xərc, rub.
Təmir zamanı kirayə verilir	1200	25 m²	30 000
Ofis dizayn layihəsi	1500	25 m²	37 500
Təmir işləri	2 000	25 m²	50 000
Tikinti materialları	1 500	25 m²	37 500
Santexnika	7 000	1	7 000
İşıqlandırma	1 500	6	9 000
Kondisioner	25 000	1	25 000
İşıqlandırılmış işarə	25 000	1	25 000
Ümumi:			221 000

Ofisin lövhələri, eksteryer və interyer dizaynı üçün vahid korporativ üslubun işlənib hazırlanmasını dizaynerə həvalə etmək daha yaxşıdır: səyahət agentliyinin açılmasının nə qədər başa gəldiyini hesablayarkən, belə dizayn xərclərini nəzərə almaq lazımdır. Əlavə dekorativ elementlər kimi coğrafi xəritələr, müxtəlif ölkələrin suvenirləri, ekzotik maskalar, qlobuslar, parlaq tropik balıqları olan akvariumlar istifadə olunur: ziyarətçi ilk baxışdan başa düşməlidir ki, burada turizm şirkəti yerləşir.

Mebel seçərkən, standart variantlardan birini seçə və ya atelyedə şkafların, masaların və rəflərin istehsalını sifariş edə bilərsiniz: qiymət fərqi əhəmiyyətsiz olacaqdır. Səyahət agentliyini sıfırdan açmazdan əvvəl əlavə olaraq satın almalısınız:

Avadanlıq

ad	qiymət, rub.	Miqdar	Xərc, rub.
Mebel
İş masası	15 000	3	45 000
İşçi kreslosu	3 000	3	9 000
Müştəri üçün kreslo	1 000	6	6 000
Künc divan	28 000	1	28 000
Qəhvə masası	5 000	1	5 000
Raf	5 000	2	10 000
Sənədləşdirmə kabinetləri	8 000	1	8 000
Təhlükəsiz	12 000	1	12 000
Məlumat lövhəsi	4 000	2	8 000
Askı	4 000	1	4 000
Ofis avadanlığı
Kompüter	18 000	3	54 000
Xüsusi proqram təminatı	9 000	1	9 000
İcarəyə verilmiş xətt	2 000	1	2 000
Kommutator ilə ofis şəbəkəsi	10 000	1	10 000
Telefon xətti	6 000	2	12 000
Ofis mini ATS	5 000	1	5 000
MFP şəbəkəsi	15 000	1	15 000
Telefon dəsti	2 000	2	4 000
Təqdimat üçün lcd tv	18 000	1	18 000
Promosyon Məhsulları
Dünya xəritəsi 150x200 sm	4 500	1	4 500
Qlobus 40 sm	5 000	1	5 000
Kataloqlar və reklam	15 000	1	15 000
Suvenirlər üçün rəflər	1 500	4	6 000
Dəftərxana ləvazimatları	10 000	1	10 000
Digər xərclər	20 000	1	20 000
Ümumi:			324 500

Səyahət agentliyi açmazdan əvvəl biznes plana şirkətin işini avtomatlaşdıran və bütün turoperatorların təkliflərinə tez baxmaq imkanı verən xüsusi proqram təminatının alınması xərcləri də əlavə edilməlidir: onlarla saytı əl ilə açan menecer çətin ki, müştəriyə tez xidmət göstərin. Proqramın qiyməti 8-9 min rubl, tur seçim sisteminə daxil olmaq üçün abunə haqqı ayda 2100 rubl təşkil edir.

Heyət

Yalnız ev formatında iş təcrübəsi olmadan sıfırdan bir səyahət agentliyi aça bilərsiniz - bütün digər hallarda şirkət satış menecerlərini tələb edir. Təcrübəsiz sahibkar çətin ki, digər şirkətlərdən təcrübəli işçiləri cəlb edə bilsin, ona görə də peşəkar komanda əldə etmək üçün bir ildən sonra gənc mütəxəssisləri işə dəvət etmək və onları öyrətmək daha yaxşıdır.

Məhsulla tanış olmaq üçün işçilər mütəmadi olaraq qısa tanışlıq turlarına göndərilir, bu istiqamətlərə müəyyən sayda səfərlər satdıqdan sonra xərclərini kompensasiya edirlər. Güman etmək məntiqlidir ki, kurortu və mehmanxananı öz gözləri ilə görən işçi bu barədə daha rəngarəng danışa bilir və hətta şübhəli müştərini belə inandıra bilir.

Şirkətin direktoru (həmçinin sahibidir) inzibati funksiyaları yerinə yetirə, reklam işləri apara, yeni tərəfdaşlar axtara və menecerlər olmadıqda onları əvəz edə bilər. Mühasib, sistem inzibatçısı və tam ştatlı təmizləyici işə götürmək məqsədəuyğun deyil: ziyarətə gələn mütəxəssislər kiçik işlərin öhdəsindən gələ bilərlər. Səyahət agentliyinin açılmasının nə qədər başa gəldiyini hesablayarkən əməklə bağlı xərcləri təmin etməlisiniz:

Agentliyin işçiləri

Maliyyə investisiyaları

Səyahət agentliyinin necə açılacağını, şirkətin fəaliyyətinə haradan başlayacağını düşünərkən başa düşməlisiniz ki, təfərrüatlı xərcləri planlaşdırmadan biznesin uğur şansı kiçik olaraq qalır. Səyahət agentliyinə investisiyalar daxildir:

İlkin xərclər

Cari xərclərin məbləği bir çox amillərdən asılıdır: menecerlər üçün motivasiya sxemi, reklam kampaniyasının formatı, vergitutma sistemi və rabitə kanallarından istifadənin intensivliyi (telefon danışıqları üçün dəqiqəlik ödəniş və İnternet provayderi tərəfindən trafikin məhdudlaşdırılması ilə). ):

Təxmini əməliyyat xərcləri

Mənfəət və geri ödəmə müddətləri

Mövzu ilə bağlı video Mövzu ilə bağlı video

"Mən turizm agentliyi açmaq istəyirəm, hansı qazanc gözləyə bilərəm?" Bu sualın cavabı ilk növbədə yeni başlayan sahibkarları maraqlandırır. Bu arada, bir turizm şirkətinin gəliri hədəf auditoriyanın tipik nümayəndələrinə satılan turların orta dəyəri əsasında hesablana bilər. Məsələn, böyük bir şəhərdə əsas istehlakçılar (satışların 75%-i) əsasən Türkiyə, Yunanıstan, İspaniya və Misirə adambaşına 35-55 min rubl qiymətinə səyahətlər alan tək və ailəli turistlər olacaq. Qalan 25% büdcə korporativ seqmenti, həmçinin tropik ölkələrə və ada kurortlarına bahalı turlardır.

Rusiyada sıfırdan bir səyahət agentliyi açmağı öyrənərkən başa düşməlisiniz ki, əvvəlcə böyük bir ziyarətçi axını gözlənilmir: yeni yaradılmış agentlik yay aylarında 45-60, qışda isə 25-30 müqavilə bağlayacaqdır. ay. Növbəti mövsümə qədər məmnun müştərilər geri qayıdacaq, bu da sifarişlərin sayının illik 1,5-2 dəfə artmasına səbəb olacaq.

Beləliklə, hər biri üçün 4 min rubl komissiya ilə ayda 50 çek satarkən agentliyin gəliri 200 min rubl olacaq. 154.600 rubl cari xərcləri nəzərə alsaq, aylıq 45.400 rubl xalis mənfəət gözləmək olar. Beləliklə, 29% gəlirlilik ilə biznesin geri ödəmə müddəti 12-13 aya çatacaq.

İş təcrübəsi olmadan sıfırdan səyahət agentliyini necə açmaqla maraqlanan sahibkar bilməlidir ki, biznesin vaxtında başlaması və aktiv reklam kampaniyası ilə belə, şirkətin ilk aylarda qazanc əldə etməyəcəyi ehtimalı kifayət qədər yüksəkdir. . Buna görə də, mövsümlərarası da daxil olmaqla, agentliyin fəaliyyətini təmin etmək üçün müəyyən maliyyə ehtiyatının yaradılması tövsiyə olunur. Bundan əlavə, əlavə gəlir mənbələrindən istifadə edə bilərsiniz: