Otvorite svoju turističku agenciju. Kako otvoriti turističku agenciju od nule - implementacija poslovne ideje o otvaranju turističke agencije
U Evropi i Americi ljudi već dugo odbijaju usluge velikih agencija i kompanija u korist nezavisnih konsultanata. Slični trendovi se primjećuju i u našoj zemlji.
Postati turoperator prilika je da stvorite odličnu polaznu rampu za dalji razvoj vlastitog poslovanja.
Šta privlači ljude u ovom poslu? Visoke plate, stalna putovanja... Mnogima se život turističkog agenta čini kao prava bajka. Ali u isto vrijeme, gotovo se niko ne usuđuje napraviti bilo kakve odlučne korake ka ostvarenju svojih snova. Ne želite da budete jedan od njih? Onda je ovaj članak za vas!
Korak 1. Obuka
Ako vas zanima kako postati turoperator, prvo morate shvatiti gdje i kako ćete proći obuku.
Ovdje postoje dvije opcije: redovni fakulteti i univerziteti, kao i specijalne škole za obuku operatera.
Prva opcija je atraktivna jer ćete detaljno proučavati sve discipline vezane za turizam i ugostiteljstvo i steći ogromnu bazu teorijskih znanja. Međutim, biće potrebno nekoliko godina da se završi čitav kurs. Alternativa je učenje na daljinu. Naime, u samoj obrazovnoj ustanovi ćete se pojavljivati 2-3 puta godišnje, a ostatak vremena možete iskoristiti da pripremite teren za dalji rad.
Ukoliko želite da dobijete što više korisnih praktičnih informacija i što pre počnete sa radom, logičnije bi bilo da se upišete u specijalnu školu za obuku operatera. Ovdje ćete naučiti kako postati turoperator, steći opće razumijevanje turističkih destinacija, sistema prodaje i rezervacije, marketinga itd.
Korak 2: Dobijte certifikat
Rad kao turoperator je nemoguć bez dobijanja sertifikata. Za Vaše buduće klijente ovo će biti dokaz Vaše kompetentnosti i dubokog poznavanja specifičnosti Vaše djelatnosti. Zbog toga će vam vjerovati mnogo više.
Po pravilu se odgovarajući sertifikati mogu dobiti na mestu studiranja. Ali neki ljudi se obraćaju CLIA International, koji nudi dobro poznate i cijenjene programe certificiranja u turističkoj industriji.
Korak 3. Dobijanje licence
Ukoliko želite da imate sopstvenu turističku agenciju, bolje je da svoju delatnost registrujete kao pravno lice (CJSC, LLC, itd.). Ali za one koji žele da postanu turistički agent (odnosno posrednik između turističke agencije i njenih klijenata), biće dovoljno da se registruju kao samostalni preduzetnik - PBOYUL. Da biste dobili licencu, morat ćete platiti državnu taksu od 1.300 rubalja.
Imajte na umu da se licenca za prodaju i predbilježba avio putovanja izdaju zasebno. Uslovi sertifikacije su diktirani saveznim propisima o vazduhoplovstvu. Istovremeno, postavljaju se određeni zahtjevi u pogledu prostorija, osoblja, sigurnosnih i rezervacijskih sistema. Ako namjeravate prodati ne samo paket aranžmane, već i avio karte, morat ćete sklopiti ugovor sa aviokompanijom i dobiti ovaj certifikat.
Prilikom odlučivanja da postanete turistički agent, vrlo je važno odabrati prave OKVED kodove. Najčešće korištena šifra je 63.30 - “Djelatnost turističkih agencija”. Osim toga, preporučljivo je podnijeti zahtjev za uključivanje u Sveruski registar turističkih agencija.
Korak 4. Odabir kompanije turoperatora
Možda je ovo najvažnija faza. Turistički agent može samostalno izabrati s kojim od brojnih operatera će sarađivati. Prilikom odabira treba uzeti u obzir veličinu naknade, ugled kompanije na tržištu i lakoću rada.
Važno pitanje s kojim se suočavaju gotovo svi koji su zainteresirani da postanu turistički agenti je: „Gdje tražiti te iste operatere?“ Najlakši način za to je posjeta specijalizovanim turističkim sajmovima, izložbama itd. Najbolje je „uhvatiti sreću“ u Moskvi, gdje se slične manifestacije održavaju godišnje (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Ovdje se okupljaju stotine predstavnika raznih kompanija i organizacija. Kako kažu, ima šta za izabrati. Osim toga, možete posjetiti slične regionalne izložbe.
Profesionalne turističke publikacije (Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert konsultantska grupa itd.) održavaju i razne konferencije i sajmove u formatu radionica. Atmosfera na radionici je obično mirnija i poslovnija nego na izložbama. Postoji više mogućnosti da upoznate partnere, razgovarate o važnim pitanjima i pripremite se za posao.
Korak 5. Zaključivanje ugovora
Ali sada dolazimo do najvažnije stvari. Kako postati turistički agent? Nakon što se odlučite za izbor turoperatora, morat ćete potpisati agencijski ugovor. Prema uslovima takvog dokumenta, dobit ćete nagradu za svaku prodatu turneju. Veličina nagrade može varirati, ali u prosjeku iznosi oko 10-15% cijene same turneje. Ako se u budućnosti dobro učvrstite u očima turoperatora i uspješno prodajete ture, postotak koji dobijete od svake transakcije može se povećati.
Osim toga, partneri turističkih agencija koje su dio mreže agencija (na primjer, Kuda.ru ili Last Minute Travel Lanac trgovina) dobijaju povećanu proviziju. Zahvaljujući moćnoj korporativnoj podršci, agencije koje su dio takvih mreža (u koje, inače, nije tako lako ući) imaju priliku da odbiju prilično velik postotak svojih prihoda.
Korak 6. Oglašavanje
Recimo da ste već pronašli odgovarajuću kompaniju i sklopili ugovor. Gotovo: sada ste turoperator u Italiji, Francuskoj, Grčkoj ili Rusiji. Čini se da sve ide kako treba, ali... Ali ne, iz nekog razloga za nekoliko sedmica uspjeli ste prodati samo nekoliko putovanja. A onda i mojim prijateljima. Ovdje dolazi do izražaja nedostatak reklamiranja vaših usluga.
Prije svega, preporučujemo da obratite pažnju na brojne publikacije, kataloge i aplikacije koje objavljuju turističko oglašavanje. Naravno, nije lako izdvojiti se među stotinama i hiljadama drugih ponuda. Stoga, prije svega, morate odlučiti o svojoj ciljnoj publici.
Kako otvoriti turističku agenciju: analiza tržišta + 5 koraka za pokretanje posla + detaljan finansijski plan + obračun profitabilnosti poslovanja.
Kapitalna ulaganja: od 425.000 rubalja.
Rok otplate: od 8 mjeseci.
Imate li dobro poznavanje geografije i odlične organizacijske sposobnosti? Ili možda jednostavno želite ljudima pružiti radost i organizirati nezaboravan odmor koji će poželjeti ponoviti? Ili brzo učite i želite iskusiti radost finansijske nezavisnosti i pokrenuti vlastiti posao?
Zatim informacije o kako otvoriti turističku agenciju, bit će relevantan za vas. Danas ćemo saznati zamršenosti vođenja ovog posla, kao i koliko će novca biti potrebno za njegovo pokretanje.
Turoperator i turistička agencija: saznati razliku
Prije nego što prijeđemo na odgovor na pitanje kako otvoriti turističku agenciju, počnimo s činjenicom da mnogi još uvijek rade s turoperatorom. A poznavanje razlike između ove dvije kategorije korisno je ne samo za one koji idu na odmor, već i za one koji žele ući u ovu industriju.
Prvo, operater je taj koji „kreira“ turneju od početka do kraja: formira, promovira i prodaje. Njegovi stručnjaci rezervišu hotel, plaćaju avionsku kartu, biraju izlete i obezbeđuju prevoz za turiste.
Što se tiče realizacije turneje, on to može uraditi samostalno ili preko agencija. Odgovornosti drugog uključuju prodaju karte. Turistička agencija odabire potrebnu opciju za klijenta, obavještava ga o svim nijansama
Dakle, razlika broj jedan: turoperator kreira turu, a turistička agencija je samo implementira.
Drugo, da biste započeli djelatnost turoperatora, potrebno je registrovati se samo kao pravno lice koje ima određenu finansijsku sigurnost. Dok turistički agent može biti individualni preduzetnik ili pravno lice.
Razlika broj dva: turističku agenciju možete otvoriti u bilo kojoj organizaciono-pravnoj formi, a ona ne mora imati finansijsku sigurnost, jer, za razliku od turoperatora, ne plaća osiguranje.
Treće, organizator putovanja je odgovoran za određivanje cijene. Odnosno, agencija prodaje turu po određenoj cijeni. A nagrada će mu biti provizija koju određuje kompanija koja obezbjeđuje putovanje.
Razlika broj tri: turistički agent ne utiče na cijenu putovanja, on radi uz naknadu od turoperatora. Osim toga, ponekad kako bi postigli veliki obim prodaje, stručnjaci mogu smanjiti cijenu, nažalost na štetu svojih provizija.
Četvrto, prema zadanim postavkama, odgovornost za “neuspješnu” turu leži na operateru, koji će biti predmet potraživanja klijenata.
Turistička agencija je odgovorna samo po ugovoru, a najčešće se njena odgovornost odnosi na to da mora u potpunosti obavijestiti klijenta, platiti mu put i reći mu sva prava i obaveze.
Dakle, razlika broj četiri: organizator putovanja je odgovoran za kvalitet putovanja, osim ako ugovorom nije drugačije određeno.
Tipična shema turističke agencije
Kada odlučite otvoriti turističku agenciju, morate razumjeti kako ona funkcionira:
- Postojeći turistički agent traži provjerene operatere sa kojima sklapa ugovor o daljoj saradnji.
- Turistički agent proučava ponude turoperatora do najsitnijih detalja i počinje tražiti klijente.
- Ako ga pronađe, turistički agent sklapa s njim ugovor i podnosi zahtjev za rezervaciju usluga kod operatera.
- Turoperator prihvaća prijavu i, koja se naknadno mora platiti.
- Nakon toga, sredstva primljena od strane turističkog agenta, umanjena za utvrđenu proviziju (obično 10-15%), prenose se na račun turoperatora.
- Turoperator prenosi svu potrebnu dokumentaciju agentu, koji naknadno daje sve informacije turistu.
- Nakon što je transakcija obavljena, agencija šalje izvještaj operateru, koji za njega priprema fakturu.
Napomena: ako klijent odbije putovanje nakon uplate, tada ćete biti primorani platiti operateru kaznu. Ovu „zamku“ morate uzeti u obzir ako želite otvoriti turističku agenciju prema ovoj shemi.
Situacija na ruskom turističkom tržištu
Otvarati turističku agenciju i ne analizirati ovu industriju je krajnje nepromišljeno. Svaki posao treba započeti proučavanjem tržišne situacije, otkrivanjem njenih prednosti i mana.
Rusko turističko tržište nikada ne prestaje da se razvija. Čak iu malim gradovima možete pronaći turističke agencije koje nude svoje usluge. Često im se obraćaju oni koji žele da putuju u inostranstvo radi utisaka.
Ali trenutno, pod uticajem mnogih faktora (kurs, nestabilna situacija u nizu stranih zemalja, itd.), domaći turizam je počeo da bude tražen. I to nije iznenađujuće, jer je naša zemlja poznata po mnogim prekrasnim mjestima, koja privlače i strane turiste.
Stoga, kada se odlučite za otvaranje turističke agencije, potražite operatere koji se bave ovakvim turama.
Također je vrijedno napomenuti da je u 2017. godini situacija na turističkom tržištu značajno poboljšana u odnosu na prethodne dvije godine. Usput, ruski turisti su počeli više voljeti egzotične zemlje nego Evropu. Stoga je otvaranje turističke agencije sada prilično isplativo zbog razvoja ovog područja.
Posebna pažnja posvećena je online prodaji. U današnje vrijeme ljudi sve više kupuju na internetu, pa je izrada vlastite web stranice sa mogućnošću online rezervacije i plaćanja obavezna.
Što se tiče prednosti poslovanja, sve će zavisiti samo od kvaliteta i organizacije vašeg rada.
Stoga, kada se odlučite za otvaranje turističke agencije, morate se kladiti na:
- pružanje širokog spektra usluga;
- kompetentni zaposlenici koji su fokusirani ne samo na broj prodatih tura, već i na kvalitetnu uslugu korisnicima;
- saradnja sa provjerenim i poznatim turoperatorima.
Otvaranje turističke agencije uključuje rizike koji se moraju uzeti u obzir:
- Sezonalnost - dešava se da ljudi većinom vole putovati u inostranstvo ljeti i za Novu godinu.
- Visoka konkurencija- turistički biznis je prilično popunjena niša, na tržištu se stalno pojavljuju novi igrači koji kupcima mogu pružiti nešto novo i kvalitetnije.
- Nedostatak stabilnosti- promjene kursa, politička i ekonomska situacija u zemlji, inflacija utiču na rad turističkih agencija, jer kao rezultat ovih faktora može doći do smanjenja kupovne moći klijenata.
Nemogućnost preciznog predviđanja rezultata performansi- čak i uz detaljnu studiju i analizu prodaje tura, nemoguće je precizno izračunati očekivani profit.
Iz tog razloga, morate se fokusirati na oglašavanje kako biste privukli što više kupaca.
Korak po korak upute kako otvoriti turističku agenciju
Kada odgovarate na pitanje kako otvoriti turističku agenciju, morate shvatiti da će glavni troškovi ići na postavljanje ureda, izradu web stranice i, naravno, promociju.
Proces otvaranja "turističkog" biznisa sastojat će se od sljedećih faza:
| Stage | 1 mjesec | 2 mjeseca | 3 mjeseca | 4 mjeseca |
|---|---|---|---|---|
| Odabir naziva turističke agencije | + | |||
| Registracija poslovanja | + | |||
| Potraga za prostorom i njegovo uređenje | + | + | ||
| Potražite operatere | + | |||
| Kreiranje web stranice | + | |||
| Regrutacija | + | |||
| Oglašavanje | + | |||
| Pokretanje biznisa | + |
Uz dobro koordiniran i pravilno organiziran rad možete otvoriti turističku agenciju za 3-4 mjeseca.
Korak 1. Odabir naziva turističke agencije i registracija poslovanja
Dakle, analizirali ste tržište, procijenili svoje mogućnosti i sigurni ste da je ovaj posao za vas. Sada treba da krenemo sa konkretnim akcijama. A prvi korak je za vašu turističku agenciju. Trebao bi biti jednostavan, ali nezaboravan, a također izazivati asocijacije na opuštanje.
Možete sami smisliti zvučno ime ili možete koristiti usluge stručnjaka.
Nakon toga možete započeti registraciju. Turističku agenciju možete otvoriti kao samostalni preduzetnik ili pravno lice. Sve ovisi o vašim ambicijama, pa ako vaši planovi uključuju proširenje vašeg poslovanja i stvaranje cijele mreže, ili želite pokrenuti posao s partnerom, onda odaberite LLC.
Prilikom podnošenja prijave za registraciju, ne zaboravite navesti OKVED kod. Ali zapamtite da se klasifikacija stalno mijenja. Od 2017. za turistički biznis to izgleda ovako:
Što se tiče sistema oporezivanja, prema zakonu “O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji” dozvoljeno je korištenje pojednostavljenog poreskog sistema: “Prihod” 6% ili “Prihod-rashod” 6-15%.
Korak 2. Pronalaženje i uređenje prostora za turističku agenciju
Dobro odabrana lokacija ključna je točka u otvaranju turističke agencije. Ako planirate započeti svoj posao u malom gradu, onda to učinite samo u centru.
U velikom gradu izbor prostorija je veći:
- gužve;
- stambena područja u kojima konkurenti još ne rade.
Sama prostorija ne bi trebala biti velika, dovoljno je 25-35 m2. Ali u isto vrijeme, mora biti pažljivo opremljen namještajem, kancelarijskom opremom i ukrasnim predmetima.
Približni troškovi za popravke i uređenje prostorija izgledat će ovako:
| Ime | Količina, kom. | cijena, rub. | Ukupni troškovi, rub. |
|---|---|---|---|
| Ukupno: | - | - | 147.000 rub. |
| Radnički sto | 2 | 4 000 | 8 000 |
| Stolice | 4 | 1 000 | 1 000 |
| Sofa za klijente | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Rack | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Laptopovi | 2 | 30 000 | 60 000 |
| MFP | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Kuhalo za vodu | 1 | 1 000 | 1 000 |
| Modem | 1 | 2 000 | 2 000 |
| Telefonska linija | 2 | 15 000 | 30 000 |
| Internet | 1 | 3 000 | 3 000 |
| Decor items | 1 | 2 000 | 2 000 |
| ostali troškovi | - | - | 5 000 |
Korak 3. Potražite turoperatore za saradnju
Sljedeći korak u otvaranju turističke agencije je traženje operatera. Ovom koraku se mora pristupiti sa punom odgovornošću, jer ukoliko dođe do bilo kakvih nedosljednosti, klijent će ostati nezadovoljan Vašim radom.
Dakle, prilikom odabira operatera obratite pažnju na sljedeće faktore:
- vrijeme provedeno na tržištu;
- prepoznavanje;
- veličina provizije;
- uslovi saradnje.
Najpopularniji turoperatori u Rusiji:
Korak 4. Regrutacija osoblja za otvaranje turističke agencije
Uspjeh poslovanja zavisi od kvaliteta rada osoblja. I za početak, možete zaposliti samo dva menadžera prodaje, koji će primati platu i postotak od broja izvršenih transakcija.
Odgovornosti ovih stručnjaka trebale bi uključivati:
- odabir i savjetovanje klijenata;
- praćenje atraktivnih tura i njihovih cijena;
- sklapanje transakcija sa turistima;
- rezervacija izleta i njihova registracija kod turoperatora;
- prateći novosti u turističkoj industriji.
Ako se odlučite za otvaranje turističke agencije, onda na početku preuzmite uzde u svoje ruke. Na početku rada to će biti ispravno i prikladno, jer ćete moći u potpunosti kontrolirati proces i odmah prepoznati greške u radu.
Pozicije kao što su računovođa, administrator sistema i čistačica možda neće biti stalno zaposlene. Za ovo možete.
Korak 5. Promocija i oglašavanje otvaranja turističke agencije
Ne možete samo otvoriti turističku agenciju i čekati klijente...
Niko neće znati za vaše usluge osim ako se ne predstavite. I potrebno je kontinuirano se baviti aktivnom promocijom, posebno ako želite privući turiste ne samo tokom ljetne i novogodišnje sezone.
Možete koristiti alate za oglašavanje kao što su:
- znak na ulazu;
- dijeljenje letaka na ulici;
- oglašavanje u lokalnim publikacijama;
- Radio oglašavanje;
- oglašavanje na društvenim mrežama grada i na internetu.
Koliko košta otvaranje turističke agencije?
I sada smo došli do kulminacije odgovora na pitanje kako otvoriti turističku agenciju - finansijska komponenta.
Dakle, kapitalna ulaganja će se sastojati od sljedećih rashodnih stavki:
| Stavka troška | Količina, rub. |
|---|---|
| Ukupno: | 425.000 rub. |
| Registracija poslovanja | 25 000 |
| Plaćanje prvog mjeseca najma | 20 000 |
| Indoor renovation | 50 000 |
| Oprema prostorija | 147 000 |
| Razvoj sajta | 30 000 |
| Plate za prvi mesec rada | 40 000 |
| Outsourcing | 40 000 |
| Troškovi oglašavanja | 60 000 |
| ostali troškovi | 13 000 |
Ali otvaranje turističke agencije nije sve. U to morate stalno ulagati novac.
Stoga će okvirni mjesečni troškovi otvaranja turističke agencije izgledati ovako:
Proračun rentabilnosti poslovanja i perioda povrata ulaganja u turističku agenciju
Imajući u rukama približne troškove otvaranja turističke agencije i njenog održavanja, možete predvidjeti nivo profitabilnosti poslovanja.
Uspješne agencije sa dva menadžera mogu zaključiti do 300 transakcija mjesečno. Ali najčešće su takvi pokazatelji tipični za posao koji je već uspostavljen na tržištu.
Zamislimo da je prosječna cijena jedne prodane ture 28.000 rubalja (uzimamo u obzir trenutni kurs dolara). Provizija na transakciju iznosi 10%. A da bi prihodi premašili rashode, potrebno je napraviti najmanje 70 transakcija mjesečno (2-3 transakcije dnevno):
70 * 28.000 * 10% = 196.000 rub. (sa troškovima od 175.000 rubalja)
A sa ovim napretkom, profit će biti jadan:
196.000 - 175.000 = 21.000 rubalja.
Dobit nakon oporezivanja:
21.000 - 3.150 = 17.850 rubalja.
Ali pretpostavimo da će takvi pokazatelji biti samo u prva 3-4 mjeseca dok se budete pokazali. I uskoro ćete ih dovesti do 120-140 transakcija mjesečno.
Tada će vaš projektovani prihod sa istim troškovima biti:
130 * 28.000 * 10% = 364.000 rub.
Takvim radom dobit će biti: 160.650 RUB
Na osnovu ovakvih finansijskih kalkulacija možemo pretpostaviti da će se investicija u pokretanje posla isplatiti u roku od 8-10 mjeseci.
Glavni naglasak je kako otvoriti turističku agenciju, trebate raditi oglašavanje i, naravno, surađivati samo sa provjerenim operaterima. Također, nemojte zanemariti motivaciju stručnjaka. Kreirajte nagrade za dobro obavljen posao. Najjednostavnije je platiti postotak od prodaje turneje.
Kako otvoriti turističku agenciju od nule?
Od ideje do prve zarade - u jednom videu:
Sam turistički biznis se stalno razvija, stoga svakako pratite najnovija dešavanja u ovoj oblasti i potpuno se posvetite poslu, a onda uspjeh neće dugo čekati.
Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke putem e-pošte
O čemu je članak?
Ljudi u zemljama ZND, posebno u Rusiji, Ukrajini i Bjelorusiji, vole letjeti u inostranstvo, putovati po zemljama i opuštati se, a na tome možete zaraditi otvaranjem vlastite turističke agencije. Ali, ako niste uspješan poduzetnik, kako otvoriti turističku agenciju od nule? Korak po korak uputstva sa preporukama etabliranih biznismena, jasnim savetima i finansijskim planom u našem članku.
- Prvi koraci - odabir koncepta
- Prve zamke
- Registracija
- Pripremamo dokumentaciju
- Tražimo odgovarajući prostor
- Biramo prijatan enterijer
- Mi biramo kadrove
- Tražimo potencijalne klijente
- Koji su rashodi i prihodi?
Prvi koraci - odabir koncepta
Na tržištu već duže vrijeme možete pronaći četiri opcije:
- Privatna turistička agencija zahtijeva iznajmljivanje ureda, zapošljavanje osoblja i sklapanje ugovora sa drugim kompanijama, ali ne morate ovisiti o drugim ljudima. Ova opcija je prikladnija za one koji su upoznati ne samo s poslovanjem, već i sa radom turoperatora.
- Kućna turistička agencija je najlakši način da se početnik u poslu pridruži ovoj sredini. Nećete morati da iznajmljujete kancelariju i zapošljavate druge ljude, ali ne očekujte ni veliku zaradu. U ovom slučaju može izgorjeti samo osoba sa vlastitom bazom klijenata i vještinama u marketinškom okruženju. Spremite se da će vam doći samo srednja klasa.
- Internetska turistička agencija je format online kupovine koji je izuzetno popularan među ljudima, što im može omogućiti putovanje u različite gradove i zemlje, tako da turistička agencija ne smije propasti. Glavna stvar je da web stranica kompanije sadrži potpune informacije o samoj kompaniji, o izletima i ponudama, a također je zaista zgodna za prosječnog običnog posjetitelja. Uključuje mogućnost komunikacije s operaterom, odabira promjena na putovanju i plaćanja putem online novčanika za udobnost kupca.
- Franšizing je najbolji format za početnika, jer početnik još nije spreman samostalno rješavati neke probleme. Prednost ove opcije je što se vaša nova agencija otvara pod vodstvom poznate mreže poput “World of Discovery”; ne ostajete bez pažnje i povjerenja potencijalnih kupaca. Dobićete i nešto opreme, besplatnu poslovnu obuku, marketinšku kampanju i potrebne veze na samom početku.
Prve zamke
Najmanje popularno razdoblje za turizam su periodi van sezone - nekoliko mjeseci zima-ljeto + nekoliko mjeseci jesen-zima. Naravno, neke navale aktivnosti su zagarantovane, jer neko ima praznike, godišnji odmor ili lične prilike, ali o takvim periodima se mora voditi računa unapred.
U prvoj godini važno je intenzivno pripremati se za proširenje baze korisnika kroz popuste za majske praznike, neobične ideje za ljetovanja i promocije putovanja u mjesecima bez odmora.
Vodite računa o planiranju troškova u neisplativim mjesecima, a što je najvažnije otvorite turističku agenciju u rano proljeće, kako biste imali vremena za povećanje baze klijenata prije jeseni. Tokom “mrtvih” sezona vaša turistička agencija treba da ponudi prodaju avio karata, usluge advokata za dobijanje vize, kao i specijalna domaća putovanja u gradove zemlje.
Preuzmite uzorak poslovnog plana turističke agencije kao predložak za svoj vlastiti.
Registracija
Postoje dva regulatorna oblika; birate na osnovu vaših želja i aspiracija, kao i početnih mogućnosti.
- Prva opcija je DOO (pravno lice). Registracija pravnog lica zahtijeva velika finansijska ulaganja, ali omogućava otvaranje cijele mreže turističkih agencija.
- Druga opcija je individualni preduzetnik (pojedinac). Početnik bi trebao početi s ovim obrascem, jer je investicija prilično mala, a mnogima je lakše prikupiti dokumentaciju. Istina, nastaju situacije kada turoperatori zahtijevaju obaveznu registraciju LLC preduzeća, ali ne rade s individualnim poduzetnicima.
Pripremamo dokumentaciju
Korak po korak uputstvo:
- Započnite odabirom naziva turističke agencije. Zamislite nešto zvučno, nezaboravno, prikladnog po značenju, ali prilično ozbiljno. Na primjer, "World of Discovery" je prikladan.
- Odaberite sobu. Ovo je važno za određivanje registrovane adrese kompanije.
- Važno je odabrati pravu vrstu djelatnosti u turističkoj agenciji prema klasifikatoru.
- Platite državnu taksu.
- Ovjerite potpis prijave za registraciju preduzeća.
Za pravno lice potrebno je izvršiti još dvije radnje - odrediti odobreni kapital u iznosu od najmanje 10 hiljada rubalja, kao i da svaki od nekoliko osnivača kreira model svog udjela s njegovom nominalnom vrijednošću.
Tražimo odgovarajući prostor
Trebat će vam mala površina koja se nalazi u području s najvećim prometom potencijalnih kupaca. Zbog toga se turističke agencije rado otvaraju u poslovnim centrima.
Vodite se imenom, jer, na primer, „Poslovni okean“ jasno govori da u zgradi ima mnogo preduzetnika i kancelarijskih radnika i da svi imaju odmor. Nesumnjivo je važno da se prostorije nalaze u centru grada, čak i ako se radi o malim regionalnim gradovima poput Omska ili Samare.
Biramo prijatan enterijer
Dizajnirajte pristojan i udoban kutak za klijente, u kojem će se nalaziti stočić i udobna mala sofa za nekoliko osoba. Ako želite da vašim kupcima ne bude dosadno, organizirajte mali broj časopisa na temu putovanja, po mogućnosti sa puno fotografija. Turistički model treba čitati kroz cijeli uredski dizajn - slike, slamnate šešire, foto tapete i druge stvari koje podsjećaju na turizam.
Nemojte se plašiti da izrazite sopstvene „želje“ i kreativnost u dizajnu. Budite originalni! Zaposlenicima je također potreban vlastiti prostor. Kako biste osigurali efikasne radne procese, organizirajte stolove, udobne kompjuterske stolice i police sa svime što vam je potrebno za rad. Trebat će vam i prostor za štampač, kopir aparat i druge važne uređaje.
Mi biramo kadrove
Turistička agencija kao posao ne toleriše bratimljenje i praštanje grešaka, pa nikada ne pristajete da angažujete rođake i prijatelje.
Zapošljavajte samo one koji pokazuju profesionalnost i sposobnost prihvatanja kritike. Vrlo je isplativo zaposliti ljude sa iskustvom u turizmu, ali dio osoblja može pokazati odličan posao i bez iskustva. Pregledajte kandidate za posao u sljedećim kategorijama:
- način i način govora:
- kompetentna konstrukcija rečenica i prijatno iznošenje misli;
- sposobnost da se identifikuje šta treba staviti u prvi plan;
- sposobnost istrajnosti, fokusiranost na određeni zadatak;
- koliko osoba ozbiljno shvata turističku industriju;
- sposobnost da predstavite svoju ličnost drugoj osobi;
- opuštena, bezbrižna komunikacija sa strancima;
- koje stvari ga zanimaju, širina pogleda;
- predložene načine za rješavanje različitih konfliktnih situacija.
Dakle, kandidat mora postati primjer osobe koja je u stanju zainteresovati druge za kupovinu, koja je sposobna raditi sa ljudima s novcem.
Planirate li mali projekat? Za stabilan rad ureda dovoljna su dva ili tri službenika korisničke službe i čistačica. Kasnije se isplati angažirati računovođu i programera, uz očekivanje proširenja poslovanja. Kao platu za menadžere, ponudite minimalnu isplatu, dopunjenu procentom od prihoda, kako biste ih motivisali da rade efikasnije.
Odabir pouzdanog turoperatora
Kako ne biste pogriješili i smanjili rizike, sklapajte ugovore sa deset različitih operatera odjednom, od kojih polovina mora biti specijalizirana za određenu oblast.
Odaberite smjer koji druge kompanije procjenjuju kao najpopularniji u vašem gradu ili cijeloj regiji, ali ne zaboravite na neobične opcije.
U početku nećete početi primati veliku dobit, ali nakon prvih turista postotak će početi rasti. Ako počnete da pokazujete odličan primer poslovnog projekta sa uspešnom prodajom, više ponuda će stići od uspešnijih operatera.
Tu je i gotov primjer baze podataka pretraživanja za online ture i operatere, što može malo pojednostaviti rad vaše turističke kompanije. Najpopularnija baza podataka je stranica tourindex.ru, gdje se pristup bazi podataka dobija uz značajnu naknadu. Za godinu dana službe morat ćete platiti 26 hiljada rubalja, ali da li je isplativo ostati bez tako pouzdane podrške na vama je da odlučite.
Tražimo potencijalne klijente
Kako ne biste ostali bez klijenata, otvorite svoju web stranicu kompanije kako bi njenim dizajnom i sadržajem upravljali profesionalni web dizajner i sistem administrator spojeni u jedno.
I dalje možete koristiti druge metode oglašavanja:
- Davanje najava u medijima, uključujući radio.
- Oglašavanje kompanije na bilbordima i banerima.
- Emitovanjem reklama na TV-u u oglasnim blokovima.
- Angažovanje ljudi da dijele letke.
- Motivisanje klijenata da napišu recenzije o agenciji kako bi se prenijeli od usta do usta.
Ponekad klijenti dolaze u kancelariju iz nepoznatog izvora, pa je važno stalno prilagođavati čak i gotov poslovni plan, kao i voditi poseban dnevnik o kanalima prijema klijenata u elektronskom obliku. To će vam pomoći da radite redovnu analizu statistike o privlačenju ljudi u turističku agenciju. Ne zaboravite na popuste, promocije i bonuse koji savršeno motivišu ljude ne samo da kupuju, već i da privuku svoje prijatelje i porodicu.
Video: kako otvoriti turističku agenciju?
Koji su rashodi i prihodi?
Pokazatelj profitabilnosti je individualan i zavisi od niza faktora.
| Troškovna linija | Iznos troškova, hiljada rubalja. | |
| 1 | Početna najam na dva mjeseca | 100 |
| 2 | Repair | 80 |
| 3 | Namještaj | 50 |
| 4 | Javna komunalna preduzeća | 10 |
| 5 | Papirologija | 5 |
| 6 | Menadžerska plata | 15 x 2 |
| 7 | Plata čistačice | 10 |
| 8 | Marketinška kampanja | 15 |
| 9 | Porezi | 30 |
| 10 | Neočekivani troškovi | 10 |
| Ukupno: | 340 | |
Samo otvaranje turističke agencije koštat će oko 300 hiljada rubalja ili više, ali ćete morati plaćati i mjesečnu najamninu za prostorije, poreze, plaće zaposlenika, komunalije i još mnogo toga.
Prosječna otplata je skoro godinu i po, pa čak i dvije godine. U prvoj godini važno je da turistička agencija jednostavno preživi i ostane na površini u moru konkurencije. To se može postići ugodnom uslugom, kvalitetnom uslugom, dobrom uslugom i kompetentnim oglašavanjem. Tek nakon postizanja nivoa prodaje od 500 putovanja godišnje, projekat postaje etabliran posao.
Ako pronađete grešku, označite dio teksta i kliknite Ctrl+Enter.
Ljudi imaju različite ideje o odmoru: za neke bi idealna opcija bila sedmica provedena na tropskoj plaži, drugi više vole putovanja i razgledanje, a treći ne mogu zamisliti slobodno vrijeme bez planinarenja i raftinga planinskim rijekama. U svoj toj raznolikosti postoji jedna zajednička osobina: odlaskom na odmor svi se trude da promijene okruženje i provedu vrijeme van kuće.
S obzirom na ovu potražnju za turističkim putovanjima, mnogi poduzetnici razmišljaju o tome kako otvoriti turističku agenciju od nule: upute korak po korak u ovom slučaju predlažu dva moguća načina za stvaranje i razvoj poslovanja. U prvom slučaju, preduzetnik se može fokusirati na masovnu prodaju popularnih tura i učestvovati u aktivnoj konkurenciji, dok je u drugom naglasak na skupim individualnim i egzotičnim turama. S obzirom na to da su stotine i hiljade destinacija trenutno dostupne potrošačima u zemlji i inostranstvu, može se pretpostaviti da svako ko dovoljno uravnoteženo i odgovorno pristupi stvaranju vlastite turističke kompanije može pronaći i zauzeti svoju jedinstvenu nišu na ovom tržištu. .
Karakteristike turističkog poslovanja
Prije otvaranja turističke agencije u Rusiji, poduzetnik bi trebao razmotriti karakteristike ovog posla, dobiti ideju o strukturi tržišta turističkih usluga i procijeniti stanje u industriji, koje danas određuju sljedeći faktori:- U popularnim područjima, agencije nude slične ili identične proizvode, stvarajući tako visok nivo konkurencije;
- Nezavisne kompanije dominiraju tržištem - uprkos velikom broju ponuda, ne više od 8–10% preduzetnika želi da otvori franšiznu turističku agenciju;
- Oko 30% novootvorenih subjekata zatvara se tokom prve godine rada;
- Tržišni lideri koriste damping u konkurenciji, umjetno snižavajući cijene popularnih putovanja;
- Poslovanje je podložno pozitivnim i negativnim vanjskim utjecajima – prvenstva, festivali i državni praznici privlače pažnju turista, dok prirodne katastrofe, političke i vojne akcije, te terorističke prijetnje uzrokuju značajno smanjenje potražnje.
Formati putničkih kompanija
Uzimajući u obzir veličinu početnog kapitala i vlastite ambicije, poduzetnik može otvoriti turističku agenciju 2020. godine od nule u jednom od sljedećih formata:
- Nezavisna kompanija. Ova opcija je prikladnija za stručnjake koji imaju lične veze, iskustvo u industriji i kontakte s turoperatorima. Među onim što je potrebno za otvaranje turističke kompanije su registracija SPD-a, iznajmljivanje ureda, kupovina opreme i zapošljavanje osoblja;
- Kućna agencija. Za poduzetnike koji nemaju potreban početni kapital, ova opcija je poželjnija, jer turističku agenciju možete otvoriti kod kuće uz minimalna ulaganja: sve što vam je potrebno je kompjuter, štampač i telefon. Format matične agencije također nije pogodan za početnike, jer pretpostavlja postojanje vlastite baze klijenata i širok krug kontakata. Kako otvoriti turističku agenciju kod kuće: potrebno je registrovati individualnog preduzetnika, osigurati prisustvo na Internetu i društvenim mrežama i organizirati platformu za susret s klijentima u obližnjem kafiću;
- Internet agencija. Takav prodajni kanal može biti ili dodatni za samostalnu kompaniju ili glavni za format kućnog poslovanja. Da biste otvorili turističku agenciju 2020. godine, morate razviti internetsku trgovinu, privući programere da organiziraju pristup ponudama turoperatora, povežu sisteme plaćanja i osmislite mehanizam za pružanje online konsultacija.
Kupovina franšize. Za početnike koji nemaju dovoljno iskustva, ako imaju početni kapital potrebne veličine, lakše je kupiti gotov poslovni model i otvoriti franšiznu turističku agenciju, budući da mrežne agencije svojim partnerima obično pružaju:
- Softver, sustavi za gledanje i rezerviranje izleta;
- Obuka;
- Mogućnost otvaranja turističke agencije od nule bez iskustva koristeći poznati brend i prepoznatljiv korporativni identitet;
- Pravna i reklamna podrška;
- Povećana stopa provizije;
- Podrška u rješavanju sukoba sa turoperatorima.
Na tržištu su dostupne franšize koje koštaju od 150 do 450 hiljada rubalja. Treba napomenuti da kompanije koje ih nude imaju određene zahtjeve za poslovni prostor, uređenje interijera i predviđaju obavezni plan prodaje: takvi faktori se moraju uzeti u obzir kako bi se shvatilo isplati li se na ovaj način otvoriti turističku agenciju.
Odabir turoperatora
Poduzetnik koji razmišlja kako otvoriti turističku agenciju također treba razumjeti tehnologije za kreiranje i prodaju turističkih proizvoda. Zapravo, zadaci turističkih agencija su ograničeni na pronalaženje kupaca i prodaju gotovih tura, koje razvijaju veće kompanije - turoperatori. Oni su ti koji formiraju turističke pakete, koji uključuju:
- Vizna podrška i papirologija;
- Dostava turista do odredišta za odmor avionom, vlakom ili autobusom;
- Transfer (prijevoz klijenata od aerodroma do hotela i nazad);
- Smještaj i ishrana;
- Zdravstveno osiguranje.
Prilikom sklapanja ugovora s jednim ili više turoperatora, prihod agencije ostvaruje se od provizije od 9-12% cijene svake prodane ture koju dobavljač proizvoda plaća posrednicima. Kamatna stopa se revidira dva puta godišnje, zahvaljujući čemu velike turističke agencije koje prodaju veliki broj vaučera postižu povećanje iznosa odbitka do 15%.
Kako otvoriti vlastitu turističku agenciju, odakle početi? Prije svega, trebate odabrati 8-10 pouzdanih turoperatora. Polovina bi trebala prodavati turističke pakete koji odgovaraju profilu kompanije (na primjer, u Tursku ili Egipat), a ostali bi trebali zatvoriti druge destinacije, uključujući individualne programe i ture u egzotične zemlje; Ova podjela nam omogućava da kupcima ponudimo zanimljive proizvode i nakon završetka turističke sezone. Prilikom odabira operatera, preporuča se obratiti pažnju na sljedeće faktore:
- Trajanje postojanja i aktivnog rada;
- Dostupnost pozitivnih i negativnih recenzija kupaca;
- Finansijska podrška operatera i iznos ugovora o osiguranju;
- Prioritetne oblasti rada;
- Dostupnost kupljenih soba u popularnim hotelima;
- Prisustvo filijala u blizini, što značajno pojednostavljuje tok dokumenata i proceduru za dobijanje viza za turiste.
Prednosti i nedostaci
Isplati li se otvoriti turističku agenciju 2020. Da bi odgovorio na ovo pitanje, poduzetnik mora pažljivo odmjeriti sve prednosti i nedostatke ove vrste djelatnosti. Pozitivni aspekti turističkog poslovanja uključuju:
- Širok izbor turoperatora koji nude povoljne uslove saradnje;
- Lojalni zahtjevi za iznos početnog kapitala, mogućnost otvaranja turističke agencije od nule kod kuće ako postoji nedostatak sredstava;
- Jednostavan proces registracije kompanije, bez licenciranja;
- Razvoj turističke industrije u Rusiji, pojava mnogih budžetskih i egzotičnih putovanja unutar zemlje (na primjer, u Kareliju ili Kamčatku);
- Formiranje uvjerenja kod potencijalnih kupaca da svake godine treba da odu na godišnji odmor, ako je moguće, van zemlje ili u inostranstvu;
- Mogućnost saradnje ne samo sa privatnim potrošačima, već i sa korporativnim kupcima.
Govoreći o tome da li je isplativo otvarati turističku agenciju, treba imati u vidu da je danas tržište popunjeno 85-90%, zbog čega opstaju samo kompanije koje nude nestandardne usluge i otvaraju nove destinacije. Dakle, pored visokog nivoa konkurencije, u nedostatke turističkog poslovanja spadaju:
- Nepredvidljivost potražnje i nemogućnost preciznog predviđanja profita;
- Izloženost ekonomskim i političkim faktorima;
- Sezonsko (između novembra i marta pad prodaje za 40-50%).
Registracija aktivnosti
Poslovanje u sektoru turizma bez legalizacije preduzeća je ne samo nelegalno, već je i praktično nemoguće: turoperatori će jednostavno odbiti da sklope ugovore o saradnji sa privatnim licima. Stoga, prije otvaranja turističke kompanije, potrebno je odabrati jedan od dostupnih organizaciono-pravnih oblika (samostalni poduzetnik ili DOO) i podnijeti zahtjev za registraciju nadležnom tijelu, navodeći željeni sistem oporezivanja. U zavisnosti od očekivane strukture dobiti kompanije, preferirani pojednostavljeni poreski sistem je 6% (prihod) ili 15% (prihod minus rashodi).Dobijanje licence u ovom trenutku nije ono što je potrebno za otvaranje turističke agencije: samo su aktivnosti turoperatora regulisane od strane države. Međutim, vlasnik posredničke agencije, kako bi povećao lojalnost potrošača, može i službeno potvrditi svoj status: da bi to učinio, trebao bi podnijeti zahtjev Rostourizmu, prilažući dokumente o financijskoj sigurnosti odgovornosti. Osim toga, osoblje licencirane kompanije mora se sastojati od zaposlenih sa srednjom stručnom ili visokom stručnom spremom iz oblasti turizma, a od menadžera će se dodatno tražiti najmanje tri godine radnog iskustva u industriji.
Odabir lokacije
Iskusni poduzetnici smatraju pronalaženje odgovarajućeg prostora jednim od najvažnijih zadataka u turističkom poslovanju: kada razmišljate o tome što je potrebno za otvaranje turističke agencije, treba uzeti u obzir ne samo format, već i ciljnu publiku agencije. Prilikom prodaje ekskluzivnih usluga, kompanija se nalazi u poslovnoj četvrti u zgradi sa pogodnim parkingom, dok se kod prodaje masovnih obilazaka prednost daje mestima na kojima se okupljaju ljudi sa prosečnim primanjima - centralne ulice, tržni ili zabavni centri, autobuske stanice i metro. stanice. Prije otvaranja turističke agencije na odabranoj lokaciji, preporučljivo je osigurati da postoji mogućnost postavljanja natpisa koji se može vidjeti izdaleka, čime se protok klijenata povećava za 25-30%.
U centru grada, iznajmljeni prostor od 20-25 m² u prizemlju stambene ili upravne zgrade koristi se kao ured: takva lokacija pomoći će poboljšanju statusa agencije u očima klijenata. Ostale prednosti ove opcije su visoka prohodnost i dostupnost transporta, dok nedostaci mogu biti nedostatak parkinga i povećan najam.
Kada razmišljate kako otvoriti turističku kompaniju od nule u poslovnom centru, kao pozitivan aspekt treba spomenuti prisustvo gotovih ureda ovdje sa renoviranjem, priključenim komunalijama, komunikacijskim kanalima i održavanjem, uključujući čišćenje i sigurnost. Nedostaci ove lokacije su prisustvo pristupnog sistema i nemogućnost postavljanja natpisa na fasadu zgrade.
U trgovačkim centrima možete pronaći i odgovarajuće mjesto za otvaranje turističke agencije: ono što je potrebno prije svega je procijeniti promet i kupovnu moć posjetitelja kako biste odabrali najpopularnije ponude. U ovom slučaju postoje dva glavna nedostatka: visoke najamnine i nedostatak slobodnog prostora u popularnim trgovačkim kompleksima.
U gusto naseljenoj stambenoj četvrti, broj potencijalnih klijenata najčešće je ograničen pješačkom udaljenosti od ureda. Prilikom izračunavanja koliko košta otvaranje turističke agencije od nule, potrebno je uzeti u obzir relativno nisku najamninu i mogućnost kupovine stana u prizemlju s njegovim naknadnim prelaskom u nestambenu namjenu. U nedostatku direktne konkurencije, glavni zadatak kompanije je redovno informiranje lokalnog stanovništva o popularnim ponudama postavljanjem obavještenja i oglasa u poštanske sandučiće.
Oprema prostorija i enterijera
Nakon zaključenja ugovora o zakupu, prostor je potrebno renovirati, radna mjesta menadžera moraju biti opremljena stolovima i kompjuterima, a čekaonica za posjetioce mora biti opremljena udobnim sofama, stolićima, hladnjakom za vodu ili aparatom za kafu. Opšti troškovi pripreme prostorija uključuju:Priprema prostorija
| Stavka troška | cijena, rub. | Kol | Cijena, rub. |
| Iznajmljivanje za vrijeme renoviranja | 1200 | 25 m² | 30 000 |
| Projekt dizajna ureda | 1500 | 25 m² | 37 500 |
| Radovi na popravci | 2 000 | 25 m² | 50 000 |
| Građevinski materijali | 1 500 | 25 m² | 37 500 |
| Vodovod | 7 000 | 1 | 7 000 |
| Osvetljenje | 1 500 | 6 | 9 000 |
| Klima uređaj | 25 000 | 1 | 25 000 |
| Svetleći znak | 25 000 | 1 | 25 000 |
| Ukupno: | 221 000 | ||
Bolje je povjeriti razvoj jedinstvenog korporativnog stila za signalizaciju, dizajn eksterijera i interijera ureda dizajneru: kada izračunavate koliko košta otvaranje turističke agencije, trebali biste uzeti u obzir takve troškove dizajna. Kao dodatni ukrasni elementi koriste se geografske karte, suveniri iz različitih zemalja, egzotične maske, globusi, akvarijumi sa svijetlim tropskim ribama: posjetitelj na prvi pogled treba shvatiti da se tu nalazi turistička kompanija.
Prilikom odabira namještaja možete odabrati jednu od standardnih opcija ili naručiti proizvodnju ormara, stolova i polica u radionici: razlika u cijeni bit će beznačajna. Prije nego što otvorite turističku agenciju od nule, potrebno je dodatno kupiti:
Oprema
| Ime | cijena, rub. | Kol | Cijena, rub. |
| Namještaj | |||
| Radni sto | 15 000 | 3 | 45 000 |
| Radnička stolica | 3 000 | 3 | 9 000 |
| Stolica za klijenta | 1 000 | 6 | 6 000 |
| Ugaona garnitura | 28 000 | 1 | 28 000 |
| Stol za kavu | 5 000 | 1 | 5 000 |
| Rack | 5 000 | 2 | 10 000 |
| Kartoteke | 8 000 | 1 | 8 000 |
| Safe | 12 000 | 1 | 12 000 |
| Informativna tabla | 4 000 | 2 | 8 000 |
| Vješalica | 4 000 | 1 | 4 000 |
| Kancelarijska oprema | |||
| Kompjuter | 18 000 | 3 | 54 000 |
| Specijalizovani softver | 9 000 | 1 | 9 000 |
| Iznajmljena linija | 2 000 | 1 | 2 000 |
| Kancelarijska mreža sa prekidačem | 10 000 | 1 | 10 000 |
| Telefonska linija | 6 000 | 2 | 12 000 |
| Office mini-PBX | 5 000 | 1 | 5 000 |
| MFP mreža | 15 000 | 1 | 15 000 |
| Telefonski aparat | 2 000 | 2 | 4 000 |
| LCD TV za prezentacije | 18 000 | 1 | 18 000 |
| Promotivni proizvodi | |||
| Karta svijeta 150x200 cm | 4 500 | 1 | 4 500 |
| Globus 40 cm | 5 000 | 1 | 5 000 |
| Katalozi i oglašavanje | 15 000 | 1 | 15 000 |
| Police za suvenire | 1 500 | 4 | 6 000 |
| Dopisnica | 10 000 | 1 | 10 000 |
| ostali troškovi | 20 000 | 1 | 20 000 |
| Ukupno: | 324 500 | ||
Prije otvaranja turističke agencije, poslovni plan bi također trebao biti dopunjen troškovima kupovine specijaliziranog softvera koji automatizira rad kompanije i omogućava brzo pregledavanje ponuda svih turoperatora: menadžer koji ručno otvara desetine lokacija vjerojatno neće moći brzo uslužiti klijenta. Cijena programa je 8-9 hiljada rubalja, a pretplata za pristup sistemu odabira tura je 2100 rubalja mjesečno.
Osoblje
Možete samostalno otvoriti turističku agenciju od nule bez radnog iskustva samo u kućnom formatu - u svim ostalim slučajevima, kompaniji su potrebni menadžeri prodaje. Malo je vjerovatno da će poduzetnik početnik moći privući iskusne radnike iz drugih kompanija, pa je bolje pozvati mlade stručnjake da rade i obučiti ih u budućnosti za godinu dana kako bi dobili profesionalni tim.
Kako bi se upoznali sa proizvodom, zaposlenici se redovno šalju na kratke upoznavanje, nadoknađujući im troškove nakon prodaje određenog broja putovanja na ove destinacije. Logično je pretpostaviti da je zaposlenik koji je svojim očima vidio odmaralište i hotel u stanju pričati o tome mnogo šarenije i uvjeriti čak i skeptičnog klijenta.
Direktor kompanije (koji je ujedno i vlasnik) može obavljati administrativne funkcije, reklamirati, tražiti nove partnere i mijenjati menadžere za vrijeme njihovog odsustva. Nije preporučljivo unajmiti računovođu, administratora sistema i čistaču s punim radnim vremenom: specijalisti u posjetu mogu obaviti malu količinu posla. Prilikom izračunavanja koliko košta otvaranje turističke agencije, potrebno je predvidjeti troškove rada:
Osoblje agencije
Finansijske investicije
Kada razmišljate kako otvoriti turističku agenciju, gdje započeti aktivnosti kompanije, treba shvatiti da bez detaljnog planiranja troškova šanse za poslovni uspjeh ostaju male. Ulaganja u turističku agenciju uključuju:
Početni troškovi
Visina tekućih troškova zavisi od mnogih faktora: motivacione šeme za menadžere, formata reklamne kampanje, sistema oporezivanja i intenziteta korišćenja komunikacionih kanala (sa pominutnim plaćanjem telefonskih poziva i ograničenjem prometa od strane internet provajdera). ):
Približni tekući troškovi
Dobit i period otplate
Video na temu Video na temu
“Želim otvoriti turističku agenciju, kakav profit mogu očekivati?” Poduzetnike početnike prvenstveno zanima odgovor na ovo pitanje. U međuvremenu, prihod turističke kompanije može se izračunati na osnovu prosječne cijene tura prodanih tipičnim predstavnicima ciljne publike. Na primjer, u velikom gradu, glavni potrošači (75% prodaje) će biti sami i porodični turisti, koji uglavnom kupuju putovanja u Tursku, Grčku, Španiju i Egipat po cijeni od 35-55 hiljada rubalja po osobi. Preostalih 25% je budžetski korporativni segment, kao i skupa putovanja u tropske zemlje i ostrvska odmarališta.
Kada naučite kako otvoriti turističku agenciju od nule u Rusiji, morate shvatiti da se u početku ne očekuje veliki priliv posjetitelja: novostvorena agencija će sklopiti 45-60 ugovora u ljetnim mjesecima i 25-30 u zimskim mjesecima. mjeseci. Do sljedeće sezone će se vratiti zadovoljni kupci, što će dovesti do godišnjeg povećanja broja narudžbi za 1,5-2 puta.
Dakle, pri prodaji 50 vaučera mjesečno uz proviziju od 4 hiljade rubalja za svaki, prihod agencije će biti 200 hiljada rubalja. Uzimajući u obzir tekuće troškove od 154.600 rubalja, možete očekivati mjesečni neto profit od 45.400 rubalja. Dakle, uz profitabilnost od 29%, period povrata poslovanja će dostići 12-13 meseci.
Poduzetnik zainteresiran za to kako otvoriti turističku agenciju od nule bez radnog iskustva treba biti svjestan da je čak i uz blagovremeno pokretanje poslovanja i aktivnu reklamnu kampanju, vjerovatnoća da kompanija neće ostvariti profit u prvim mjesecima prilično velika. . Stoga se preporučuje stvaranje određene finansijske rezerve kako bi se osiguralo funkcioniranje agencije, uključujući i van sezone. Osim toga, možete koristiti dodatne izvore prihoda:
