หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ขาย-ที่ปรึกษา,แคชเชียร์ แคชเชียร์ขาย: ความรับผิดชอบงาน ทักษะ และข้อกำหนดของงาน ความรับผิดชอบของฟังก์ชันการขายแคชเชียร์
ความรับผิดชอบของผู้ขายแคชเชียร์อาจแตกต่างกันไปเนื่องจากขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กรโดยตรง ในกรณีหนึ่ง ตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสดเท่านั้น ส่วนอีกตำแหน่งหนึ่งจะรวมหน้าที่ของแคชเชียร์และผู้ช่วยฝ่ายขายเข้าด้วยกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด ในขณะที่สมัครตำแหน่งที่ต้องการ พนักงานในอนาคตจะถูกจัดเตรียมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำความคุ้นเคย พร้อมคำแนะนำที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิและความรับผิดชอบทั้งหมดของตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง
บทบัญญัติทั่วไป
- รายละเอียดงานเป็นเอกสารหลักซึ่งอธิบายความรับผิดชอบ สิทธิ และกรณีที่แสดงถึงความรับผิดต่อสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน
- การแต่งตั้งและถอดถอนจากตำแหน่งเกิดขึ้นตามกฎหมายปัจจุบันขึ้นอยู่กับคำสั่งที่ลงนามของผู้อำนวยการ
- พนักงานขาย-แคชเชียร์เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าแผนกหรือร้านค้าเช่นเดียวกับผู้กำกับ
- บุคคลได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งพนักงานขายแคชเชียร์ได้รับการศึกษาเฉพาะทางระดับสูงหรือมัธยมศึกษา
- พนักงานขาย-แคชเชียร์ต้องมีทักษะในการจัดการพร้อมเครื่องบันทึกเงินสดร้านค้าทุกประเภท
- โปรแกรมบัญชีสินค้า;
- เอกสารกำกับดูแลและคำสั่งกฎระเบียบภายในขององค์กร
- กฎการจัดเก็บสินค้า;
- พื้นฐานของสุขอนามัยทางอุตสาหกรรมกฎการคุ้มครองแรงงานและความปลอดภัยจากอัคคีภัย
- ขั้นตอนและมาตรฐานการให้บริการผู้ซื้อ;
- กฎสำหรับการออกแบบขาตั้งและหน้าต่างร้านค้า
- เอกสารทางการเงินหลักเกณฑ์การออกและการเก็บรักษาหลักทรัพย์และกองทุน
- กฎการรายงานเอกสาร;
- ขั้นตอนการรับข้อเรียกร้องจากผู้ซื้อ
- ตารางงาน.
ในกระบวนการทำงานพนักงานขาย-แคชเชียร์จะต้องได้รับคำแนะนำจาก:
พนักงานขาย-แคชเชียร์: ความรับผิดชอบงาน
- การบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องที่จุดชำระเงินให้คำปรึกษาและสาธิตประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
- ตรวจสอบความสามารถในการให้บริการและดูแลเครื่องบันทึกเงินสดอย่างเหมาะสมและสินค้าคงคลังอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- ดูแลเอกสารเครื่องบันทึกเงินสด.
- สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของกองทุนกองทุน
- อย่าออกจากที่ทำงานของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตการจัดการโดยตรง
- มั่นใจในความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยที่แผนกที่เชื่อถือได้ของร้านค้า
- แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และบริการของทางร้าน
- กระจายสินค้าตามแผนกถูกชี้นำโดยอุปสงค์และลักษณะทางจิตวิทยาของการคิดของผู้ซื้อ
- ดำเนินการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์(อายุการเก็บรักษา ความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ ลักษณะที่ปรากฏของตลาด ราคาและการติดฉลาก)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีปริมาณสินค้าเพียงพอในแผนกที่ได้รับมอบหมาย. หากจำเป็นให้สั่งซื้อสินค้าที่ขาดหายไปจากโกดังของร้านค้า
- เก็บบันทึกรายการสินค้าที่ขายจากแผนกของคุณ
- รับเงินจากลูกค้าตามขั้นตอนที่กำหนด:
- พูดปริมาณเสียงดังและชัดเจนการซื้อ
- รับเงินสดสิ่งอำนวยความสะดวก.
- นับและพูดออกมาดังๆ ถึงจำนวนเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อ
- พิมพ์โดยใช้เครื่องบันทึกเงินสดตรวจสอบ.
- แจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเขาและแจกให้พร้อมด้วยเช็ค
- หากจำเป็นให้จัดทำหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะ
- ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยแรงงาน.
- ตรวจสอบภายนอกที่เหมาะสมดู.
- เพื่อความสุภาพสุภาพและเป็นมิตร
- เมื่อสิ้นสุดวันทำการ ให้คำนวณเงินทุนใหม่และมอบเครื่องบันทึกเงินสด
- ให้คำแนะนำในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและสภาพการทำงาน
- ตัดสินใจตามของคุณความสามารถ
- ทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง
- แจ้งการจัดการการละเมิดภายในขอบเขตความสามารถของตน
- ต้องการความพร้อมของแบบฟอร์มและเอกสารทั้งหมดจำเป็นต่อการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับลักษณะงานปัจจุบัน
ความรับผิดชอบของแคชเชียร์
แคชเชียร์ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในกรณี:
- การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งโดยตรงจากผู้บังคับบัญชาทันทีหรือการบริหารร้านค้า
- การละเมิดมาตรฐานด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาความปลอดภัยจากอัคคีภัยและการคุ้มครองแรงงาน
- ความเสียหายหรือสูญหายของอุปกรณ์ที่มอบหมายให้เขาหลักทรัพย์และเงินสด
- การละเมิดกฎระเบียบด้านแรงงานและสาขาวิชา;
- การใช้อำนาจในทางที่ผิดส่งผลให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง
- ฝ่าฝืนหรือทุจริตต่อหน้าที่ที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานปัจจุบัน
ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติส่วนบุคคลและการฝึกอบรมทางวิชาชีพของพนักงานขายแคชเชียร์
งานของพนักงานขายแคชเชียร์เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้คน ซึ่งหมายความว่าผู้สมัครจะต้อง:
- สุภาพ;
- เป็นกันเอง;
- สุภาพ;
- ไม่ขัดแย้ง;
- ตรงต่อเวลา;
- สมดุล;
- เข้ากับคนง่าย;
- ผู้บริหาร;
- เป็นระเบียบ;
แคชเชียร์จะต้องมี:
นอกจากคุณสมบัติส่วนบุคคลแล้ว นายจ้างยังให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการฝึกอบรมทางวิชาชีพอีกด้วย
เนื่องจากตำแหน่งงานเฉพาะ พนักงานขายแคชเชียร์จะต้องสามารถ:
- เก็บรักษาเอกสารการรายงาน;
- จัดการกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในระดับผู้ใช้ที่มีความมั่นใจ
- ทำคณิตศาสตร์ในหัวของคุณการคำนวณ;
- ให้คำแนะนำที่มีคุณภาพผู้ซื้อ;
- จัดการเครื่องบันทึกเงินสด, เครื่องรูดบัตรธนาคารและเครื่องสแกนสำหรับอ่านบาร์โค้ด
- จัดเรียงให้ถูกต้องตู้โชว์;
- เข้าใจคุณลักษณะของกลุ่มสินค้า;
บ่อยครั้งที่ความรู้อื่น ๆ ทั้งหมดได้รับในกระบวนการทำงาน
เพื่อไม่ให้เสียเวลากับการสัมภาษณ์ที่ไม่มีท่าว่าจะดีและเร่งกระบวนการค้นหางาน คุณต้องสร้างเรซูเม่
ประวัติพนักงานขาย-แคชเชียร์: ทำอย่างไรจึงจะได้งาน
เรซูเม่ที่เขียนอย่างถูกต้องได้มาถึงครึ่งทางของการได้ตำแหน่งที่ต้องการแล้ว.
อย่างไรก็ตามคุณไม่ควรรีบส่งโดยพิจารณาจากขนาดเงินเดือนของคุณเท่านั้น เมื่อเลือกนายจ้าง คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรายการความรับผิดชอบงานที่จะมอบหมายให้กับผู้สมัคร
ช่วงนี้มีโฆษณาค่อนข้างบ่อยว่าในตำแหน่งพนักงานขาย-แคชเชียร์ พนักงานจะต้องปฏิบัติหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ
แน่นอนว่าวิธีนี้ช่วยลดต้นทุนเงินสดของนายจ้างได้อย่างมาก ในขณะเดียวกันสถานะทางการเงินของผู้ใต้บังคับบัญชายังคงเหมือนเดิมเนื่องจากจำนวนค่าจ้างทั้งหมดไม่เปลี่ยนแปลง
- ค่าจ้าง.
- การปฏิบัติตามตำแหน่งข้อกำหนดที่ระบุไว้
- สภาพการทำงาน.
- กำหนดการ.
- รีวิวเกี่ยวกับองค์กร
หากคุณพอใจกับทุกประเด็นแล้ว มาเริ่มเขียนเรซูเม่กันเลยดีกว่า
เอกสารนี้จำเป็นเพื่อให้นายจ้างสามารถเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งที่ว่างได้
ดังนั้นในการเขียนเรซูเม่คุณต้องระบุคุณสมบัติส่วนตัวและอาชีพทั้งหมดของคุณเพื่อให้ได้งานที่ต้องการ
เมื่อนายจ้างขอเรซูเม่ บ่อยครั้งเขาจะเตรียมแบบฟอร์มมาตรฐานพร้อมคำถาม ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องกรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมดและส่งผลลัพธ์
แต่จะทำอย่างไรหากไม่มีแบบฟอร์มดังกล่าว?
มีตัวอย่างจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ตสำหรับการเขียนเรซูเม่สำหรับตำแหน่งพนักงานขาย-แคชเชียร์ ตรวจสอบหลายตัวเลือกพร้อมกันและเลือกสำเนาที่เหมาะสม
ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายฟรี
เราทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
คุณมาจากภูมิภาคอื่นหรือไม่?
หากมีคำถามเกี่ยวกับความร่วมมือ โปรดติดต่อเราทางอีเมล:
ข้อมูลบนเว็บไซต์มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น โปรดปรึกษาทนายความก่อนตัดสินใจใดๆ ฝ่ายบริหารของ PozvoniUristu.ru จะไม่รับผิดชอบต่อการใช้ข้อมูลที่โพสต์บนเว็บไซต์
© 2015 สงวนลิขสิทธิ์ ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายฟรี PozvoniUristu.ru
การคัดลอกเนื้อหาสามารถทำได้เมื่อมีลิงก์ที่ใช้งานไปยังไซต์เท่านั้น
ความรับผิดชอบงานของพนักงานขายแคชเชียร์ใน Pyaterochka
ตามบทบัญญัติของกฎหมายแรงงานของรัสเซีย เมื่อได้รับการว่าจ้างพนักงานแต่ละคนจะต้องทำความคุ้นเคยกับรายละเอียดงานของตนโดยไม่ต้องลงนาม นอกจากนี้จะต้องเก็บสำเนาลักษณะงานไว้ที่ที่ทำงานของพนักงาน
ด้านล่างคือ ลักษณะงานของพนักงานขาย-แคชเชียร์ (ตัวอย่าง).
ภาคผนวกหมายเลข 1
ไปยังสัญญาจ้างงาน
ผู้อำนวยการ Paths of Success LLC
ฉัน. เปตรอฟ
พนักงานขายแคชเชียร์ขององค์กรการค้า
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่การทำงาน สิทธิ และความรับผิดชอบของพนักงานขายแคชเชียร์
1.2. พนักงานขายแคชเชียร์ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและถูกไล่ออกจากตำแหน่งตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันตามคำสั่งของผู้อำนวยการ
1.3. ผู้ขายรายงานตรงต่อผู้อำนวยการหัวหน้าฝ่ายบัญชี
1.4. บุคคลที่มีการศึกษาระดับอาชีวศึกษาขั้นสูงหรือระดับมัธยมศึกษาโดยไม่มีข้อกำหนดด้านประสบการณ์การทำงานหรือการศึกษาระดับประถมศึกษาและประสบการณ์การทำงานเฉพาะทางอย่างน้อย 1 ปี ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งแคชเชียร์-ผู้ขาย
1.5. แคชเชียร์จะต้องคล่องแคล่วในทุกเทคนิคในการใช้งานเครื่องบันทึกเงินสดประเภทต่าง ๆ ที่ใช้ในองค์กร
1.6. แคชเชียร์ต้องรู้:
มติ คำแนะนำ คำสั่ง เอกสารการควบคุมและกฎระเบียบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของวิสาหกิจการค้า
การวิจัยสินค้าโภคภัณฑ์ มาตรฐาน และข้อกำหนดทางเทคนิคของสินค้า คุณสมบัติหลัก ลักษณะคุณภาพ เงื่อนไขในการจัดเก็บสินค้า
โครงสร้างการจัดการ สิทธิและความรับผิดชอบของพนักงานและตารางการทำงาน หลักเกณฑ์และวิธีการในการจัดการบริการลูกค้า ขั้นตอนการตกแต่งสถานที่และหน้าต่างร้านค้า พื้นฐานของสุนทรียศาสตร์และจิตวิทยาสังคม กฎหมายแรงงาน กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน กฎและระเบียบการคุ้มครองแรงงาน กฎความปลอดภัย สุขาภิบาลและสุขอนามัยในโรงงานอุตสาหกรรม ความปลอดภัยจากอัคคีภัย การป้องกันพลเรือน
แบบฟอร์มเอกสารธนาคารเงินสด หลักเกณฑ์การรับ การออก การบัญชี และการเก็บรักษาเงินทุนและหลักทรัพย์ ขั้นตอนการประมวลผลเอกสารขาเข้าและขาออก ข้อ จำกัด ของยอดเงินสดที่จัดตั้งขึ้นสำหรับองค์กรกฎเกณฑ์เพื่อความปลอดภัย หลักเกณฑ์ในการดูแลรักษาบัญชีเงินสดและจัดทำรายงานเงินสด หลักเกณฑ์และวิธีการในการจัดการบริการลูกค้า กฎการดำเนินงานเครื่องบันทึกเงินสดและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ กฎหมายแรงงาน กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน กฎและระเบียบการคุ้มครองแรงงาน กฎความปลอดภัย สุขาภิบาลและสุขอนามัยในโรงงานอุตสาหกรรม ความปลอดภัยจากอัคคีภัย การป้องกันพลเรือน
1.7. พนักงานขาย-แคชเชียร์ต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี ต้องมีความกระตือรือร้นและมีทัศนคติเชิงบวกในการปฏิบัติหน้าที่ และมีความชำนาญในเทคนิคการดำเนินงานเครื่องบันทึกเงินสด
2. ความรับผิดชอบตามหน้าที่
2.1.1. รับประกันการทำงานอย่างต่อเนื่องของส่วนผลิตภัณฑ์ ยังคงอยู่ที่ที่ทำงานของเขาตลอดระยะเวลาการทำงานและสามารถออกจากที่ทำงานได้ก็ต่อเมื่อเขาถูกแทนที่โดยผู้ขายรายอื่นโดยได้รับความยินยอมจากผู้อำนวยการ
2.1.2. ให้บริการที่เอาใจใส่และสุภาพแก่ลูกค้า สร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการเลือกและทำความคุ้นเคยกับสินค้าที่พวกเขาสนใจ ติดตามการไม่ละเมิดกฎการค้า และใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีคิว
2.1.3. ดำเนินการจัดเตรียมสินค้าก่อนการขายอย่างสมบูรณ์ (ตรวจสอบชื่อ ปริมาณ ความสมบูรณ์ เกรด ราคา ความสอดคล้องของการติดฉลาก การแกะบรรจุภัณฑ์ การตรวจสอบรูปลักษณ์ ฯลฯ)
2.1.4. แจ้งหัวหน้างานทันทีและหากจำเป็นถึงฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับกรณีการตรวจจับสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของการเตรียมการขายล่วงหน้า
2.1.5. วางและแสดงสินค้าตามกลุ่ม ประเภท โดยคำนึงถึงความใกล้ชิดของสินค้า ความถี่ของความต้องการ และความสะดวกในการใช้งาน
2.1.6. เสนอและแสดงสินค้าให้กับลูกค้า ช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกสินค้า ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ คุณสมบัติ คุณภาพของสินค้า หลักเกณฑ์ในการดูแลสินค้า ราคา เสนอสินค้าที่เปลี่ยนได้ สินค้าใหม่และที่เกี่ยวข้อง คำนวณต้นทุนการซื้อ, ออกใบเสร็จรับเงิน, ออกหนังสือเดินทาง (เอกสารอื่น) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีระยะเวลาการรับประกัน บรรจุการซื้อออกหรือโอนการซื้อเพื่อควบคุม แลกเปลี่ยนสินค้า
2.1.7. ควบคุมความพร้อมของสินค้าในส่วนการขาย ตรวจสอบคุณภาพและวันหมดอายุของสินค้า ตรวจสอบการมีอยู่และการปฏิบัติตามฉลากและป้ายราคาบนสินค้า
2.1.8. ตรวจสอบความปลอดภัยของสินค้า อุปกรณ์เชิงพาณิชย์ และทรัพย์สินที่เป็นวัสดุอื่น ๆ
2.1.9. ดำเนินการเพื่อสะท้อน (ใน) เครื่องบันทึกเงินสดจำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากลูกค้าตามคู่มือการใช้งานสำหรับเครื่องบันทึกเงินสดประเภทที่เกี่ยวข้อง
2.1.10. กำหนดยอดรวมการซื้อสำหรับผู้ซื้อแต่ละรายตามตัวบ่งชี้ของเครื่องบันทึกเงินสดหรือการใช้อุปกรณ์นับและรายงานไปยังผู้ซื้อ
2.1.11. รับเงินจากผู้ซื้อเพื่อซื้อสินค้าตามจำนวนเงินที่ผู้ซื้อเรียกหรือระบุไว้ในป้ายราคาตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ก) ระบุจำนวนเงินที่ได้รับอย่างชัดเจนและแยกเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อออกจากผู้ซื้อโดยแยกจากเงิน (อื่น ๆ )
b) เจาะเช็คที่เครื่องบันทึกเงินสด
c) ตั้งชื่อจำนวนการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากผู้ซื้อนำเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อเข้าไปในเครื่องบันทึกเงินสดและให้ผู้ซื้อเปลี่ยนแปลงพร้อมกับเช็ค (บิลกระดาษและการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะออกโดยผู้ขาย - แคชเชียร์ในเวลาเดียวกัน) .
2.1.12. เมื่อสิ้นสุดกะ (หากจำเป็นและในกรณีอื่น ๆ ) เขาจะถอดเครื่องบันทึกเงินสดออกและมอบเงินที่ได้รับจากลูกค้าให้กับนักสะสม
2.1.13. จัดการเงินอย่างระมัดระวัง (ไม่ปนเปื้อนและไม่เขียนข้อความใดๆ บนบิลกระดาษ)
2.1.14. ออกเช็คคืนโดยลูกค้าเฉพาะในกรณีที่ลายเซ็นของผู้อำนวยการอยู่บนเช็คคืน การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะกับเช็คที่ออกที่โต๊ะเงินสดนี้เท่านั้น
2.1.15. ช่วยให้การทำงานของเครื่องบันทึกเงินสดไม่หยุดชะงักและอยู่ที่ที่ทำงานในช่วงเวลาทำงาน ผู้ขายแคชเชียร์สามารถออกจากที่ทำงานได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้อำนวยการหรือนักบัญชี
2.1.16. ให้บริการที่ชัดเจนและสุภาพแก่ลูกค้า สร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบาย คอยติดตามการไม่ละเมิดกฎการค้า และใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีคิว
2.1.17. รับประกันความปลอดภัยของเงินในเครื่องบันทึกเงินสด เครื่องบันทึกเงินสด และทรัพย์สินที่เป็นสาระสำคัญอื่น ๆ
2.1.18. ใช้มาตรการป้องกันและขจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง
2.1.19. ใช้มาตรการป้องกันและขจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง
2.1.20. แจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการบริการลูกค้าและมาตรการที่ดำเนินการเพื่อกำจัดข้อบกพร่องเหล่านั้น
2.1.21. รักษาบรรยากาศที่เป็นมิตรในสถานที่ทำงานและเป็นผู้นำในการเป็นตัวอย่างในการบริการลูกค้า
พนักงานขาย-แคชเชียร์ต้องมีความอดทน เอาใจใส่ และสุภาพในการเลือกและตรวจสอบสินค้าจากลูกค้า เมื่อส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อคุณควรขอบคุณเขา
2.1.22. ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสถานที่ทำงาน ในส่วนของผลิตภัณฑ์ รวมถึงในพื้นที่ขายโดยรวม
2.1.23. ปฏิบัติตามระเบียบวินัยด้านแรงงานและการผลิต กฎและข้อบังคับด้านการคุ้มครองแรงงาน ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในโรงงานอุตสาหกรรม ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย และการป้องกันพลเรือน
2.1.24. ดำเนินการตามคำสั่งและคำแนะนำจากการจัดการและการบริหารงานขององค์กรทันที
2.1.25. ต้องมีรูปลักษณ์ที่เรียบร้อย
3.1. ผู้ขายมีสิทธิ์:
3.1.1. ดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อขจัดสถานการณ์ความขัดแย้งและสาเหตุที่นำไปสู่สถานการณ์ดังกล่าว
3.1.2. อธิบายสาระสำคัญและสาเหตุของสถานการณ์ความขัดแย้ง
3.1.3. จัดทำข้อเสนอต่อฝ่ายบริหารองค์กรเพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในการทำงานของพนักงานขาย - แคชเชียร์และทั้งองค์กรโดยรวม
4.1. ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
4.1.1. การไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่ของตน
4.1.2. ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะของการปฏิบัติตามงานที่ได้รับและคำแนะนำการละเมิดกำหนดเวลาในการดำเนินการ
4.1.3. การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งคำสั่งและการบริหารงานขององค์กร
4.1.4. การละเมิดกฎระเบียบด้านแรงงานภายในกฎระเบียบด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยและความปลอดภัยที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร
4.1.5. การเปิดเผยความลับทางการค้า
4.1.6. การสูญหาย เสียหาย การขาดแคลนสินค้า เงิน และทรัพย์สินที่เป็นสาระสำคัญอื่น ๆ ตามข้อตกลงเกี่ยวกับความรับผิดทางการเงินเต็มรูปแบบที่ทำกับผู้ขาย-แคชเชียร์
5. สภาพการทำงาน
5.1. ชั่วโมงการทำงานของผู้ขาย - แคชเชียร์ถูกกำหนดตามระเบียบแรงงานภายในที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร
ฉันได้อ่านคำแนะนำเหล่านี้แล้ว ฉันได้รับสำเนาหนึ่งฉบับอยู่ในมือและนำไปเก็บไว้ที่ที่ทำงานของฉัน: _______________/ __________________
เราแต่ละคนพบกับตัวแทนของอาชีพเช่น "พนักงานขาย - แคชเชียร์" เกือบทุกวัน ท้ายที่สุดแล้วพวกเขาคือผู้ที่ขายสินค้า จัดการเงิน และเขียนเช็ค ซึ่งก็คือ ดำเนินการตามกระบวนการขาย
เนื่องจากความจริงที่ว่าพนักงานขาย - แคชเชียร์ทำหน้าที่ต่างๆ มากมาย แต่ในขณะเดียวกันก็ถูกจำกัดอย่างมากในอำนาจของเขาและไม่ได้ทำงานกับลูกค้าในพื้นที่ขาย คำถามจึงเกิดขึ้น: “ ความรับผิดชอบของ พนักงานขาย-แคชเชียร์ อำนาจของเขาขยายไปถึงอะไร อะไรที่เขาทำไม่ได้” เราจะตอบสิ่งนี้ในบทความของเรา
เขาทำหน้าที่อะไร?
เรามาเริ่มกันที่รายการหน้าที่มาตรฐานที่พนักงานขาย - แคชเชียร์ทุกคนต้องปฏิบัติ รายการของพวกเขาประกอบด้วย:
- การทำงานร่วมกับลูกค้าที่จุดชำระเงินและให้บริการพวกเขา
- ทำงานกับเอกสารเงินสดเช็ค
- เก็บรักษาเงินที่ได้รับที่โต๊ะเงินสดจนกว่าจะมีการฝาก
- การกระทบยอดเงินสดโดยใช้เครื่องบันทึกเงินสด
- การทำงานกับเครื่องบันทึกเงินสด (ทั้งด้วยเงินและอุปกรณ์นั้นเอง) รวมถึงเงินที่เก็บไว้ในนั้น
- วาดและทำงานกับถุงเก็บของ
- การเติมเต็มและการควบคุมสินค้า
- ให้คำปรึกษาลูกค้าโดยไม่ต้องไปที่พื้นที่ขาย
- การควบคุมป้ายราคาและข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเมื่อปล่อยสินค้า
- สินค้าคงคลังของกองทุน
- สร้างความมั่นใจในการติดต่อระหว่างฝ่ายบริหารและลูกค้า
- ออกหนังสือวิจารณ์และข้อเสนอแนะ เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ และเอกสารอื่น ๆ ตามคำขอของลูกค้า
อย่างที่คุณเห็นผู้ขายและแคชเชียร์มีความรับผิดชอบค่อนข้างมาก ในเวลาเดียวกันต่อหน้าคุณเป็นเพียงสิ่งที่ผู้ขายจำเป็นต้องปฏิบัติ - ผู้ขายจำนวนมาก - พนักงานเก็บเงินก็ทำหน้าที่เพิ่มเติมเช่นกัน แต่เฉพาะในกรณีที่เป็นไปตามกฎของร้านค้าโดยนัยเท่านั้น
ข้อมูล
เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้ขาย - แคชเชียร์ - เป็นผู้รับผิดชอบทางการเงินนั่นคือเขาทำงานด้วยเงินและรับผิดชอบมัน ทั้งนี้ในกรณีฝ่าฝืนธุรกรรมทางการเงินจะเป็นที่ที่จะเริ่มดำเนินคดี ยิ่งไปกว่านั้น หากความผิดของเขาได้รับการพิสูจน์แล้ว การลงโทษและบทลงโทษที่เหมาะสมจะถูกนำมาใช้กับเขา
ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดอะไรบ้าง?
บุคคลที่มีความรับผิดชอบที่สำคัญมากมายจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการ การที่จะได้ตำแหน่งพนักงานขาย-แคชเชียร์นั้นจะต้องมาพบกัน มาตรฐานบางอย่าง:
- พนักงานขาย/แคชเชียร์ต้องได้รับการฝึกอบรมให้ทำงานกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในระดับพื้นฐาน
- พนักงานขาย/แคชเชียร์ต้องใช้เครื่องบันทึกเงินสดอย่างมั่นใจ รู้วิธีการทำงาน และยังสามารถใช้อุปกรณ์เพิ่มเติมได้ เช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องอ่านบาร์โค้ด ฯลฯ
- พนักงานขาย/แคชเชียร์ต้องมีสุขภาพแข็งแรงและมีบัตรรักษาพยาบาล
- พนักงานขาย/แคชเชียร์ต้องมีทักษะในการขายสินค้า
- พนักงานขาย - แคชเชียร์ต้องทราบคุณสมบัติของสินค้าที่ขายในร้าน
- ความรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การกำหนดราคา พื้นฐานของการขายสินค้า และการบัญชีคลังสินค้า เป็นที่ต้องการอย่างมาก
ข้อมูล
นอกจากนี้ผู้ขายและแคชเชียร์มักได้รับการตรวจสอบกับฐานข้อมูลของกระทรวงกิจการภายในเพื่อหาประวัติอาชญากรรม พนักงานที่ถูกลงโทษสำหรับอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ รวมถึงการฉ้อโกงหรือการโจรกรรม จะไม่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานดังกล่าว
ความรับผิดชอบของแคชเชียร์-ผู้ขาย ตามกฎแล้วมีความหลากหลายมาก ข้อกำหนดอาจสูงมาก และถูกต้อง: นอกเหนือจากการทำงานโดยตรงกับเครื่องบันทึกเงินสด โดยอาศัยตำแหน่ง พนักงานขายแคชเชียร์ต้องปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานขาย ผู้จัดการ ผู้ขายสินค้า ผู้ขายสินค้า และผู้ตรวจสอบบัญชีไปพร้อม ๆ กัน แน่นอนว่าไม่ใช่ถึงขั้นที่พนักงานเฉพาะทางจำเป็นต้องทำเช่นนี้ภายในกรอบความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของตน แต่พนักงานขาย-แคชเชียร์ยังคงต้องมีความรู้เพียงพอ เรื่องนี้จะมีการหารือในบทความ
พนักงานขาย-แคชเชียร์: ความรับผิดชอบงาน
ความรับผิดชอบของแคชเชียร์-ผู้ขายไม่จำกัดเพียงการคำนวณต้นทุนรวมในการซื้อ การรับชำระเงิน และการตอกใบเสร็จรับเงิน ประการแรก เขาเป็นผู้ขาย นั่นคือตัวเชื่อมโยงหลักระหว่างผลิตภัณฑ์กับผู้ซื้อ
เมื่อพิจารณาถึงหน้าที่เฉพาะที่แคชเชียร์ฝ่ายขายปฏิบัติตามตำแหน่งของเขาจะต้องเป็นบุคคลที่มีคุณสมบัติหลายประการซึ่งการขาดหายไปจะทำให้เขาไม่สามารถประกอบอาชีพได้เป็นเวลานาน ดังนั้นในการลงประกาศตำแหน่งงานว่างพนักงานขาย-แคชเชียร์ นายจ้างจึงได้เสนอข้อกำหนดต่อไปนี้สำหรับบุคลิกภาพของผู้สมัคร:
ไม่รู้สิทธิของคุณ?
- สมดุล;
- ความมั่นคงทางอารมณ์;
- ความสามารถในการรับผิดชอบต่อการตัดสินใจและการดำเนินการ
- ความพร้อมในการฝึกอบรมและพัฒนา
- ความสนใจสูง
- ความทรงจำที่ดี;
- ความปรารถนาดี;
- ความสุภาพ
บ่อยครั้งหนึ่งในข้อกำหนดคือการไม่มีนิสัยที่ไม่ดี และนี่ไม่ใช่เจตนารมณ์ของนายจ้างแต่อย่างใด เวลาที่ใช้ในการพักสูบบุหรี่จะส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของงานที่ทำ และการติดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทำให้ไม่สามารถดำรงตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการบริการเงินหรือสินค้าได้
นอกจาก, ความรับผิดชอบของแคชเชียร์ต้องใช้ความรู้และทักษะหลายประการ:
- ความเชี่ยวชาญด้านพีซีในระดับผู้ใช้ที่มั่นใจ
- ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของเครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องชำระเงินด้วยบัตรพลาสติก ทักษะในการใช้งานจริง
- ทักษะการขายสินค้า
- ความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติสำคัญของสินค้ากลุ่มต่างๆ
- ความรู้เกี่ยวกับราคา การขายสินค้า การตลาด และเทคโนโลยีการบัญชีคลังสินค้า
จริงอยู่ที่นายจ้างมักจะเต็มใจที่จะจัดการฝึกอบรมเบื้องต้น ดังนั้นการขาดการฝึกอบรมวิชาชีพพิเศษจึงไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อการได้งานนี้เสมอไป อย่างไรก็ตาม ยังคงมีข้อกำหนดขั้นต่ำที่บังคับอยู่ นั่นคือตัวอย่างเช่นหากสามารถรับความรู้พื้นฐานของการขายสินค้าและการตลาดผ่านการฝึกอบรมพิเศษได้ก็ขอแนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในขั้นตอนของการเขียนเรซูเม่อยู่แล้ว
ประวัติพนักงานขาย-แคชเชียร์: ทำอย่างไรจึงจะได้งาน
เมื่อศึกษาโฆษณาตำแหน่งงานว่างสำหรับพนักงานขายแคชเชียร์คุณต้องใส่ใจไม่เฉพาะกับรายการข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครเท่านั้น เนื้อหาของเรซูเม่ในอนาคตและบางครั้งความสะดวกในการส่งนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย และขนาดของเงินเดือนไม่ได้มีบทบาทสำคัญที่นี่
ขั้นแรก รายการความรับผิดชอบ: หากรวมถึงการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่สอดคล้องกับตำแหน่งที่เสนออย่างชัดเจน จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่รับความเสี่ยง ตัวอย่างเช่น นายจ้างที่ประหยัดเกินไปมักพยายามมอบหมายความรับผิดชอบในการเจรจากับซัพพลายเออร์ให้กับพนักงานขายแคชเชียร์ แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงควรทำสิ่งนี้ และไม่ใช่เรื่องของการเคลื่อนไหวเพิ่มเติมอีก 2-3 ครั้ง เงื่อนไขดังกล่าวเกือบจะหมายถึงโอกาสในการทำงานจริงในหลายตำแหน่งอย่างแน่นอน แน่นอนสำหรับเงินเดือนเดียว
ประการที่สอง เป็นการสมควรที่จะศึกษาชื่อเสียงของนายจ้างและร้านค้าที่คุณควรจะได้งานทำ บางทีบทวิจารณ์บางส่วนที่โพสต์บนอินเทอร์เน็ตอาจเพียงพอที่จะค้นหาตำแหน่งงานว่างอื่นได้
หากไม่มีปัจจัยเตือนก็สามารถเริ่มวาดได้ ประวัติพนักงานขายแคชเชียร์. ภารกิจหลักในขั้นตอนนี้คือการได้เปรียบเหนือผู้สมัครรายอื่น ดังนั้น นอกเหนือจากข้อมูลที่บ่งชี้ถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้แล้ว การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณเองก็ไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีประสบการณ์ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง (ที่ปรึกษาการขาย ผู้ควบคุม-แคชเชียร์) จะต้องรายงานสิ่งนี้อย่างแน่นอน
คุณไม่ควรนิ่งเงียบเกี่ยวกับเอกสารในกระเป๋าเดินทางของคุณที่ระบุว่าสำเร็จการศึกษาหลักสูตร การฝึกอบรม และโปรแกรมการศึกษาอื่นๆ แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ ความรับผิดชอบของพนักงานขาย-แคชเชียร์: ประวัติย่อจะดึงดูดความสนใจมากขึ้น หากบ่งชี้ว่าคุณได้ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล เป็นต้น อย่างน้อยที่สุดสิ่งนี้จะทำให้นายจ้างมีเหตุผลในการสร้างความประทับใจให้กับผู้สมัครในฐานะบุคคลที่มุ่งเน้นการเติบโตส่วนบุคคลและทางอาชีพ
สำหรับผู้ที่กำลังมองหางานเป็นครั้งแรกหรือไม่เคยดำรงตำแหน่งในภาคการค้าเลยก็จะช่วยได้ ตัวอย่างเรซูเม่สำหรับพนักงานขายแคชเชียร์ตามคำขอที่เกี่ยวข้องบนอินเทอร์เน็ต จะสามารถเลือกสำเนาที่เหมาะสมที่สุดได้ วิธีที่ดีที่สุดคือสำรวจหลายตัวเลือกในคราวเดียวให้เหมาะสมกับงานที่เป็นไปได้มากที่สุด หากเรากำลังพูดถึงร้านขายรองเท้าหรือเสื้อผ้าไม่ควรนำประวัติย่อของแคชเชียร์ซุปเปอร์มาร์เก็ตของชำมาเป็นพื้นฐาน - ลักษณะเฉพาะของความรับผิดชอบในงานมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญมาก
ปัจจุบันความรับผิดชอบของแคชเชียร์-ผู้ขายมีความหลากหลายมาก
บ่อยครั้งที่พนักงานคนนี้ไม่เพียงทำงานกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่อื่น ๆ ด้วย เช่น การวางผลิตภัณฑ์บนชั้นวางและติดตามความพร้อมอย่างต่อเนื่อง มีส่วนร่วมในการพัฒนาประเภทของร้านค้า เป็นต้น
ก่อนอื่นขึ้นอยู่กับขนาดของร้านค้า - ยิ่งมีขนาดเล็กเท่าใดความรับผิดชอบในการทำงานก็จะตกอยู่บนไหล่ของแคชเชียร์มากขึ้นเท่านั้น
ความเกี่ยวข้องของอาชีพ โอกาสในการทำงาน และลักษณะงาน
พนักงานขาย-แคชเชียร์เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่พบบ่อยที่สุดในปัจจุบัน พนักงานเหล่านี้เป็นที่ต้องการอย่างมากในตลาดแรงงาน ซึ่งอธิบายได้จากจำนวนร้านค้าปลีกที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ข้อได้เปรียบหลักตำแหน่งนี้ให้การจ้างงานที่ง่ายและโอกาสในการหางานใกล้บ้านเนื่องจากมีร้านค้าอย่างน้อยสองแห่งในทุกพื้นที่
เช่นเดียวกับพนักงานเกือบทุกคน พนักงานขายแคชเชียร์ไม่ขาดโอกาส การเติบโตของอาชีพ.
ด้วยผลงานที่ดี คุณสามารถรับตำแหน่งต่อไปนี้:
- แคชเชียร์อาวุโสหรือที่ปรึกษา
- ผู้จัดการกะ;
- ผู้อำนวยการร้าน
ดังนั้นเริ่มต้นจากตำแหน่งพนักงานขายแคชเชียร์ คุณสามารถสร้างอาชีพที่ยอดเยี่ยมได้ สิ่งสำคัญคือการพิสูจน์ตัวเองให้ดี
มันก็คุ้มค่าที่จะหยุด คุณสมบัติของงานพนักงานขาย-แคชเชียร์ ข้อดีของตำแหน่งนี้คือ:
- สถานที่ทำงานที่อบอุ่นและแห้ง
- การเรียนรู้ความรู้จำนวนมหาศาลจากสาขาการค้า
- โอกาสในการทำงานที่ยอดเยี่ยม
ในทางกลับกัน ข้อเสียของการทำงานพนักงานขาย-แคชเชียร์ ได้แก่
- นั่งหรือเหยียบเท้าทั้งวัน
- ความซ้ำซากจำเจของการกระทำที่ทำ;
- การฝึกอบรมขึ้นใหม่ที่ยากลำบากเมื่อเปลี่ยนโปรไฟล์ของร้านค้า
- จำเป็นต้องมีระบบประสาทที่แข็งแกร่งเพื่อไม่ให้ขัดแย้งกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
ข้อกำหนดส่วนบุคคลและวิชาชีพสำหรับผู้สมัครตำแหน่ง
คุณสมบัติของตำแหน่งที่เรากำลังพิจารณามีดังต่อไปนี้: ความต้องการส่วนบุคคลถึงบุคคลที่วางแผนจะครอบครอง:
นอกจากนี้ในโฆษณาเพื่อค้นหาพนักงานขาย-แคชเชียร์บ่อยมาก เกณฑ์ต่อไปนี้จะถูกหยิบยกขึ้นมาเหมือนมีสมาธิสูงและความจำดี หากไม่มีสิ่งนี้ พนักงานขายและแคชเชียร์ก็จะไม่สามารถติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในระหว่างวันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานกับเครื่องบันทึกเงินสด
นอกจากนี้ นายจ้างส่วนใหญ่ไม่จ้างคนที่มีนิสัยไม่ดี (การติดบุหรี่และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์) ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของงานที่ทำ
ในทางกลับกัน ข้อกำหนดทางวิชาชีพผู้สมัครตำแหน่งพนักงานขาย-แคชเชียร์ ได้แก่
- ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์อย่างน้อยในระดับประถมศึกษา
- ความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของเครื่องบันทึกเงินสดและที่รับบัตรพลาสติกและความสามารถในการใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในทางปฏิบัติ
- ความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญของสินค้าและพื้นฐานของการกำหนดราคา
ควรสังเกตว่าตามกฎแล้วการขาดความรู้ทางทฤษฎีและทักษะการปฏิบัติดังกล่าวไม่เป็นอุปสรรคต่อการดำรงตำแหน่งผู้ขายแคชเชียร์ นายจ้างส่วนใหญ่ยินดีจัดการฝึกอบรมที่เหมาะสมหากจำเป็น
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนองค์กรแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดซึ่งสามารถทำได้โดยใช้บริการออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณสร้างเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้ฟรี: หากคุณมีองค์กรอยู่แล้วและกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีทำให้การบัญชีและการรายงานง่ายขึ้นและทำให้เป็นอัตโนมัติ บริการออนไลน์ต่อไปนี้จะมาช่วยเหลือและ จะเข้ามาแทนที่นักบัญชีในองค์กรของคุณโดยสมบูรณ์และจะช่วยประหยัดเงินและเวลาได้มาก การรายงานทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ และส่งทางออนไลน์โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือ LLC ในระบบภาษีแบบง่าย UTII, PSN, TS, OSNO
ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องรอคิวและเครียด ลองแล้วคุณจะประหลาดใจมันง่ายแค่ไหน!
ความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบหลักพนักงานขาย-แคชเชียร์ ได้แก่
รายการความรับผิดชอบที่แท้จริงของพนักงานขายและแคชเชียร์จะพิจารณาจากลักษณะของร้านค้าเฉพาะ
สิทธิและความรับผิดชอบ
ในจำนวน สิทธิผู้ขาย-แคชเชียร์รวมถึง:
- รายงานต่อผู้บริหารทันทีเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่ระบุในระบบการจัดงาน
- จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงระบบการจัดงาน
- ข้อกำหนดจากฝ่ายบริหารในการปฏิบัติตามสภาพการทำงาน
เกี่ยวกับ ความรับผิดชอบดังนั้นพนักงานที่เราอธิบายอยู่นั้นเป็นหนึ่งในผู้รับผิดชอบทางการเงิน ดังนั้นหากเกิดช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์กับกองทุน ค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียทั้งหมดจะตกอยู่กับเขา
สำหรับเคล็ดลับในการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ขายในร้านขายเสื้อผ้าอย่างมีความสามารถโปรดดูวิดีโอต่อไปนี้:
ตามบทบัญญัติของกฎหมายแรงงานของรัสเซีย เมื่อได้รับการว่าจ้างพนักงานแต่ละคนจะต้องทำความคุ้นเคยกับรายละเอียดงานของตนโดยไม่ต้องลงนาม นอกจากนี้จะต้องเก็บสำเนาลักษณะงานไว้ที่ที่ทำงานของพนักงาน
ด้านล่างคือ ลักษณะงานของพนักงานขาย-แคชเชียร์ (ตัวอย่าง).
ภาคผนวกหมายเลข 1
ไปยังสัญญาจ้างงาน
ฉันอนุมัติแล้ว
ผู้อำนวยการ Paths of Success LLC
ฉัน. เปตรอฟ
รายละเอียดงาน
พนักงานขายแคชเชียร์ขององค์กรการค้า
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่การทำงาน สิทธิ และความรับผิดชอบของพนักงานขายแคชเชียร์
1.2. พนักงานขายแคชเชียร์ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและถูกไล่ออกจากตำแหน่งตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันตามคำสั่งของผู้อำนวยการ
1.3. ผู้ขายรายงานตรงต่อผู้อำนวยการหัวหน้าฝ่ายบัญชี
1.4. บุคคลที่มีการศึกษาระดับอาชีวศึกษาขั้นสูงหรือระดับมัธยมศึกษาโดยไม่มีข้อกำหนดด้านประสบการณ์การทำงานหรือการศึกษาระดับประถมศึกษาและประสบการณ์การทำงานเฉพาะทางอย่างน้อย 1 ปี ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งแคชเชียร์-ผู้ขาย
1.5. แคชเชียร์จะต้องคล่องแคล่วในทุกเทคนิคในการใช้งานเครื่องบันทึกเงินสดประเภทต่าง ๆ ที่ใช้ในองค์กร
1.6. แคชเชียร์ต้องรู้:
มติ คำแนะนำ คำสั่ง เอกสารการควบคุมและกฎระเบียบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของวิสาหกิจการค้า
การวิจัยสินค้าโภคภัณฑ์ มาตรฐาน และข้อกำหนดทางเทคนิคของสินค้า คุณสมบัติหลัก ลักษณะคุณภาพ เงื่อนไขในการจัดเก็บสินค้า
โครงสร้างการจัดการ สิทธิและความรับผิดชอบของพนักงานและตารางการทำงาน หลักเกณฑ์และวิธีการในการจัดการบริการลูกค้า ขั้นตอนการตกแต่งสถานที่และหน้าต่างร้านค้า พื้นฐานของสุนทรียศาสตร์และจิตวิทยาสังคม กฎหมายแรงงาน กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน กฎและระเบียบการคุ้มครองแรงงาน กฎความปลอดภัย สุขาภิบาลและสุขอนามัยในโรงงานอุตสาหกรรม ความปลอดภัยจากอัคคีภัย การป้องกันพลเรือน
แบบฟอร์มเอกสารธนาคารเงินสด หลักเกณฑ์การรับ การออก การบัญชี และการเก็บรักษาเงินทุนและหลักทรัพย์ ขั้นตอนการประมวลผลเอกสารขาเข้าและขาออก ข้อ จำกัด ของยอดเงินสดที่จัดตั้งขึ้นสำหรับองค์กรกฎเกณฑ์เพื่อความปลอดภัย หลักเกณฑ์ในการดูแลรักษาบัญชีเงินสดและจัดทำรายงานเงินสด หลักเกณฑ์และวิธีการในการจัดการบริการลูกค้า กฎการดำเนินงานเครื่องบันทึกเงินสดและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ กฎหมายแรงงาน กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน กฎและระเบียบการคุ้มครองแรงงาน กฎความปลอดภัย สุขาภิบาลและสุขอนามัยในโรงงานอุตสาหกรรม ความปลอดภัยจากอัคคีภัย การป้องกันพลเรือน
1.7. พนักงานขาย-แคชเชียร์ต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี ต้องมีความกระตือรือร้นและมีทัศนคติเชิงบวกในการปฏิบัติหน้าที่ และมีความชำนาญในเทคนิคการดำเนินงานเครื่องบันทึกเงินสด
2. ความรับผิดชอบตามหน้าที่
2.1. พนักงานขาย-แคชเชียร์
2.1.1. รับประกันการทำงานอย่างต่อเนื่องของส่วนผลิตภัณฑ์ ยังคงอยู่ที่ที่ทำงานของเขาตลอดระยะเวลาการทำงานและสามารถออกจากที่ทำงานได้ก็ต่อเมื่อเขาถูกแทนที่โดยผู้ขายรายอื่นโดยได้รับความยินยอมจากผู้อำนวยการ
2.1.2. ให้บริการที่เอาใจใส่และสุภาพแก่ลูกค้า สร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการเลือกและทำความคุ้นเคยกับสินค้าที่พวกเขาสนใจ ติดตามการไม่ละเมิดกฎการค้า และใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีคิว
2.1.3. ดำเนินการจัดเตรียมสินค้าก่อนการขายอย่างสมบูรณ์ (ตรวจสอบชื่อ ปริมาณ ความสมบูรณ์ เกรด ราคา ความสอดคล้องของการติดฉลาก การแกะบรรจุภัณฑ์ การตรวจสอบรูปลักษณ์ ฯลฯ)
2.1.4. แจ้งหัวหน้างานทันทีและหากจำเป็นถึงฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับกรณีการตรวจจับสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของการเตรียมการขายล่วงหน้า
2.1.5. วางและแสดงสินค้าตามกลุ่ม ประเภท โดยคำนึงถึงความใกล้ชิดของสินค้า ความถี่ของความต้องการ และความสะดวกในการใช้งาน
2.1.6. เสนอและแสดงสินค้าให้กับลูกค้า ช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกสินค้า ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ คุณสมบัติ คุณภาพของสินค้า หลักเกณฑ์ในการดูแลสินค้า ราคา เสนอสินค้าที่เปลี่ยนได้ สินค้าใหม่และที่เกี่ยวข้อง คำนวณต้นทุนการซื้อ, ออกใบเสร็จรับเงิน, ออกหนังสือเดินทาง (เอกสารอื่น) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีระยะเวลาการรับประกัน บรรจุการซื้อออกหรือโอนการซื้อเพื่อควบคุม แลกเปลี่ยนสินค้า
2.1.7. ควบคุมความพร้อมของสินค้าในส่วนการขาย ตรวจสอบคุณภาพและวันหมดอายุของสินค้า ตรวจสอบการมีอยู่และการปฏิบัติตามฉลากและป้ายราคาบนสินค้า
2.1.8. ตรวจสอบความปลอดภัยของสินค้า อุปกรณ์เชิงพาณิชย์ และทรัพย์สินที่เป็นวัสดุอื่น ๆ
2.1.9. ดำเนินการเพื่อสะท้อน (ใน) เครื่องบันทึกเงินสดจำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากลูกค้าตามคู่มือการใช้งานสำหรับเครื่องบันทึกเงินสดประเภทที่เกี่ยวข้อง
2.1.10. กำหนดยอดรวมการซื้อสำหรับผู้ซื้อแต่ละรายตามตัวบ่งชี้ของเครื่องบันทึกเงินสดหรือการใช้อุปกรณ์นับและรายงานไปยังผู้ซื้อ
2.1.11. รับเงินจากผู้ซื้อเพื่อซื้อสินค้าตามจำนวนเงินที่ผู้ซื้อเรียกหรือระบุไว้ในป้ายราคาตามขั้นตอนต่อไปนี้:
A) ระบุจำนวนเงินที่ได้รับอย่างชัดเจน และวางเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อไว้อย่างชัดเจนของผู้ซื้อแยกจากเงิน (อื่น ๆ )
B) เจาะเช็คที่เครื่องบันทึกเงินสด
C) ตั้งชื่อจำนวนการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากผู้ซื้อนำเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อไปไว้ในเครื่องบันทึกเงินสดและให้ผู้ซื้อเปลี่ยนแปลงพร้อมกับเช็ค (บิลกระดาษและการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะออกโดยผู้ขาย - แคชเชียร์ในเวลาเดียวกัน) .
2.1.12. เมื่อสิ้นสุดกะ (หากจำเป็นและในกรณีอื่น ๆ ) เขาจะถอดเครื่องบันทึกเงินสดออกและมอบเงินที่ได้รับจากลูกค้าให้กับนักสะสม
2.1.13. จัดการเงินอย่างระมัดระวัง (ไม่ปนเปื้อนและไม่เขียนข้อความใดๆ บนบิลกระดาษ)
2.1.14. ออกเช็คคืนโดยลูกค้าเฉพาะในกรณีที่ลายเซ็นของผู้อำนวยการอยู่บนเช็คคืน การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะกับเช็คที่ออกที่โต๊ะเงินสดนี้เท่านั้น
2.1.15. ช่วยให้การทำงานของเครื่องบันทึกเงินสดไม่หยุดชะงักและอยู่ที่ที่ทำงานในช่วงเวลาทำงาน ผู้ขายแคชเชียร์สามารถออกจากที่ทำงานได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้อำนวยการหรือนักบัญชี
2.1.16. ให้บริการที่ชัดเจนและสุภาพแก่ลูกค้า สร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบาย คอยติดตามการไม่ละเมิดกฎการค้า และใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีคิว
2.1.17. รับประกันความปลอดภัยของเงินในเครื่องบันทึกเงินสด เครื่องบันทึกเงินสด และทรัพย์สินที่เป็นสาระสำคัญอื่น ๆ
2.1.18. ใช้มาตรการป้องกันและขจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง
2.1.19. ใช้มาตรการป้องกันและขจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง
2.1.20. แจ้งฝ่ายบริหารเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการบริการลูกค้าและมาตรการที่ดำเนินการเพื่อกำจัดข้อบกพร่องเหล่านั้น
2.1.21. รักษาบรรยากาศที่เป็นมิตรในสถานที่ทำงานและเป็นผู้นำในการเป็นตัวอย่างในการบริการลูกค้า
พนักงานขาย-แคชเชียร์ต้องมีความอดทน เอาใจใส่ และสุภาพในการเลือกและตรวจสอบสินค้าจากลูกค้า เมื่อส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อคุณควรขอบคุณเขา
2.1.22. ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสถานที่ทำงาน ในส่วนของผลิตภัณฑ์ รวมถึงในพื้นที่ขายโดยรวม
2.1.23. ปฏิบัติตามระเบียบวินัยด้านแรงงานและการผลิต กฎและข้อบังคับด้านการคุ้มครองแรงงาน ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในโรงงานอุตสาหกรรม ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัย และการป้องกันพลเรือน
2.1.24. ดำเนินการตามคำสั่งและคำแนะนำจากการจัดการและการบริหารงานขององค์กรทันที
2.1.25. ต้องมีรูปลักษณ์ที่เรียบร้อย
3. สิทธิ
3.1. ผู้ขายมีสิทธิ์:
3.1.1. ดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อขจัดสถานการณ์ความขัดแย้งและสาเหตุที่นำไปสู่สถานการณ์ดังกล่าว
3.1.2. อธิบายสาระสำคัญและสาเหตุของสถานการณ์ความขัดแย้ง
3.1.3. จัดทำข้อเสนอต่อฝ่ายบริหารองค์กรเพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในการทำงานของพนักงานขาย - แคชเชียร์และทั้งองค์กรโดยรวม
4. ความรับผิดชอบ
4.1. ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
4.1.1. การไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่ของตน
4.1.2. ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะของการปฏิบัติตามงานที่ได้รับและคำแนะนำการละเมิดกำหนดเวลาในการดำเนินการ
4.1.3. การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งคำสั่งและการบริหารงานขององค์กร
4.1.4. การละเมิดกฎระเบียบด้านแรงงานภายในกฎระเบียบด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยและความปลอดภัยที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร
4.1.5. การเปิดเผยความลับทางการค้า
4.1.6. การสูญหาย เสียหาย การขาดแคลนสินค้า เงิน และทรัพย์สินที่เป็นสาระสำคัญอื่น ๆ ตามข้อตกลงเกี่ยวกับความรับผิดทางการเงินเต็มรูปแบบที่ทำกับผู้ขาย-แคชเชียร์
5. สภาพการทำงาน
5.1. ชั่วโมงการทำงานของผู้ขาย - แคชเชียร์ถูกกำหนดตามระเบียบแรงงานภายในที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร
ฉันได้อ่านคำแนะนำเหล่านี้แล้ว ฉันได้รับสำเนาหนึ่งฉบับอยู่ในมือและนำไปเก็บไว้ที่ที่ทำงานของฉัน: _______________/ __________________
"___"___________ _____ ช.
เอกสารตัวอย่างเพิ่มเติม: