Головна → Зразки Лист іноземному партнеру про повернення коштів. Претензія на повернення коштів (зразок)

Лист іноземному партнеру про повернення коштів. Претензія на повернення коштів (зразок)

При взаєморозрахунках між продавцем та клієнтом виникають різні ситуації. У яких випадках необхідне повернення коштів, як оформити, які види повернень продукції бувають від покупців? На ці питання далі відповіді у нашій статті.

Процес повернення грошей за актом звірки

Переплата іноді зустрічається явище у комерційній роботі. Причин її виникнення є кілька:

помилка через неуважність - у реквізитах адресата, за сумою;
коли товар/матеріали було повернуто після здійснення оплати за первинно виставленим рахунком.

У такому разі необхідно зв'язатися з бухгалтерією контрагента, звірити рахунки, підписати акт звіряння та погодити повернення суми.

Як повернути помилково перераховані гроші?

Початковим документом для можливості провести реверс неправильно перерахованих коштів є акт звірки. Далі, коли контрагент, підписавши акт, підтверджує цю суму, необхідно написати йому листа з проханням повернути гроші.

Лист є основою для повернення, без нього, бухгалтер іншої компанії немає права на власний розсуд перерахувати кошти в інший рахунок, навіть по звірці і йде мінусове сальдо.

Лист на повернення коштів від постачальника за актом звірки пишеться у вільній формі на офіційному бланку підприємства.

Чи складається акт про видачу грошей при поверненні товару

Клієнти мають право повернути товар протягом 14 календарних днів із дня покупки. Це право вже знайоме всім, давно та успішно використовується.

Як оформити повернення покупки та повернути гроші громадяни-покупці знають.

Необхідно:

написати заяву та пред'явити її адміністратору;
зберегти та пред'явити із заявою чек;
повернути товар.

Насправді законодавством передбачено обмін товару на аналог чи замінник, допоки ідентичний виріб не надійде у продаж (для непродовольчих товарів). Але на практиці продавці просто роблять повернення. Це простий та швидкий спосіб закрити питання. Гроші в цьому випадку, згідно із законодавством, мають бути повернуті не пізніше трьох днів.

Які дії продавця після надання покупцем заяви та чека?

Якщо товар хочуть повернути на день покупки, необхідно:

Прийняти заяву та чек від клієнта;
Оформити прибуткову накладну. Відправник - це покупець,
Одержувач - організація-продавець;
Здійснити повернення грошей із тієї ж касової точки розрахунку, через яку пройшла покупка. Повернення має бути проведене до закриття каси та оформлення Z-звіту.
Наприкінці зміни необхідно оформити акт повернення грошових коштів покупцю (КМ-3);
Зворотна сума відображається в журналі касира-операціоніста та довідці-звіті. Якщо у торговій точці кілька точок розрахунку, старший касир вказує суму, яку повернули у зведеному звіті за всіма касовими точками.

Якщо повернення відбувається не в день покупки, його оформлення продавцем буде таке:

Прийняти заяву, чек, попросити покупця пред'явити паспорт;
Оформити накладну на товар. Її підписує продавець і покупець;
Суму повертають протягом трьох днів з головної каси підприємства за видатково-касовим ордером по пред'явленні заявником паспорта;
Витратно-касовий ордер відображається у касовій книзі.

Як повертаються кошти за товар, сплачений за банківською карткою?

Відповідно до законодавства, реверс коштів може бути здійснено лише на картку. Не можна плутати розрахунки за готівкою та безготівковим рахунком.

Як написати листа про повернення коштів за актом звірки?

На фірмовому бланку в правому верхньому кутку пишете: «Керівнику», «Головному бухгалтеру» та назва компанії, яка має повернути гроші.

Далі необхідно описати ситуацію, наприклад, фразою: «На Ваш розрахунковий рахунок #_, компанією (назва вашої контори), помилково були перераховані кошти в розмірі _ рублів, у тому числі ПДВ у розмірі _ рублів.

Просимо повернути вказану суму на розрахунковий рахунок (вказати реквізити вашого р/р). Акт звіряння підписано на дату (вказати дату)».

Якщо причина перерахування інша, необхідно вказати її: «Просимо повернути на розрахунковий рахунок # _ суму переплати у розмірі _ рублів, у тому числі ПДВ_ рублів, яка утворилася в результаті проведення повернення товару за накладною # _ дата документа.».

Зразок листа

Уніфікованого шаблону листа немає, але його структуру можна виділити кілька частин:

Шапка листа: у правому верхньому кутку вказують відправника та адресата;
Основне звернення. У цьому тексті звучить прохання про повернення грошей та причини;
Претензійна частина. У ній можна написати, що у разі відмови ви звернетеся до суду. Якщо кошти перерахували помилково при наборі реквізитів чи суми, претензії краще не писати. Бажано дотримуватись нейтрального тону листа;
У заключній частині необхідно вказати реквізити, куди потрібно перерахувати гроші;
Підпис головного бухгалтера та дата.

(6 оцінок, середнє: 4,00 із 5)

Читати більше

Не всі знають, що за неякісний мобільний телефон можна повернути гроші. Причому вимога про повернення вартості стільникового або його ремонту може бути висунута протягом всієї гарантії - як правило, вона становить один рік з моменту придбання товару. Для повернення коштів за неналежну якість мобільного необхідно написати в магазин грамотно складену претензію. 1 З яких причин...

Практика показує, що продукція не завжди відповідає всім очікуванням. Вже вдома можна знайти шлюб чи зіткнутися з тим, що з якихось причин вас перестав влаштовувати товар. Тоді виникає потреба повернути товар у магазин. Однак що робити, якщо порушена цілісність упаковки? Продавець часто відмовляється приймати назад виріб, мотивуючи це тим, що повернення без неї...

Придбання ювелірних виробів – це не тільки приємна подія, але й відповідальний захід. Адже всім відомо, як дорого коштують прикраси з дорогоцінних металів та каміння. Але як бути, якщо в такому довгоочікуваному подарунку виявився, нехай навіть незначний, але вада - наприклад слабка застібка або погано закріплений камінь? Що вже говорити про такий серйозний шлюб, як тріщина в...

Майже кожен громадянин стикався з необхідністю здійснити повернення або обмін проїзного документа. Подібні ситуації відбуваються з різних причин. Однак не всім відомо, як правильно реалізувати подану операцію. Мета цієї статті полягає в ознайомленні споживачів з правилами та порядком заміни талонів. 1 Обмін електронного квитка РЖД1.1 У яких випадках не можна...

Лист повернення коштів від постачальника (зразок)

При здійсненні підприємницької діяльності в юридичних та підприємців може виникнути необхідність повернути перелічені контрагенту кошти. Щоб повернути гроші, підприємець повинен направити контрагенту листа на повернення коштів від постачальника.

Зміст листа на повернення грошей

Причинами повернення вже перерахованих коштів можуть бути такі обставини, як:

порушення строків постачання товару, встановлених укладеними сторонами контрактом;

неналежна якість продукції, виявлена після її ухвалення покупцем;

розірвання договору у випадках, передбачених угодою сторін, а також у порядку, встановленому чинним цивільним законодавством;

наявність переплати, якщо ця обставина була встановлена внаслідок складання акта звірки;

помилка у реквізитах платіжного доручення та інші.

Лист є заявою про повернення перерахованих коштів. Затвердженої законодавством форми немає, тому документ складається у вільній формі.

У листі на повернення грошей від постачальника, зразок якого наведено нижче, зазначаються такі положення:

реквізити юридичної особи (лист може бути складений на фірмовому бланку, тоді цього не потрібно), а також банківські реквізити організації;

П.І.Б. керівника контрагента, його посаду, назву організації;

заголовок (тема);

текст звернення, в якому слід зазначити:

1) як було перераховано кошти, виходячи з якого документа (вказується договір, платіжне доручення, інші документи);

2) причини необхідності повернення грошей;

3) сума, яку слід повернути;

4) терміни повернення коштів.

Крім того, можна вказати суми штрафу та (або) неустойки, якщо вони встановлені у документі-підставі (договорі, контракті) за порушення зобов'язань контрагентом.

Завантажити лист на повернення грошей від постачальника (зразок)

Особливості складання та зберігання листа на повернення грошей від постачальника

Заявлені вимоги може бути аргументовані пунктами договору, виходячи з яких постачальник зобов'язаний повернути кошти, і навіть посиланнями чинного законодавства.

До звернення прикладаються копії договорів, платіжних документів, банківська виписка про списання коштів з рахунку. Вказівка на ці документи має бути у листі в полі «додаток» з кількістю сторінок.

Крім цього, може бути складений акт звірки взаємних розрахунків, який дозволить виявити помилку та вказати на розбіжності в обліку.

Лист засвідчується підписами директора підприємства, керівника підрозділу, головного бухгалтера. На бланку проставляється друк організації.

Кількість примірників документа має відповідати числу учасників правовідносин (контрагентів). Однак документ може бути складений і в більшій кількості екземплярів, якщо це необхідно зацікавленим особам (наприклад, керівнику та головному бухгалтеру філії, засновникам тощо).

Лист на повернення грошей від постачальника як і інше ділове листування зберігається протягом 5 років.

Наведений вище порядок застосовний і повернення товарів, придбаних у контрагентів. Процедура оформлення документів є схожою. Проте замість листа повернення коштів оформляється лист повернення товару.

Як правильно скласти акт звірки щодо повернення коштів

Процес повернення грошей за актом звірки

Переплата іноді зустрічається явище у комерційній роботі. Причин її виникнення є кілька:

помилка через неуважність - у реквізитах адресата, за сумою;
коли товар/матеріали було повернуто після здійснення оплати за первинно виставленим рахунком.

Як повернути помилково перераховані гроші?

Чи складається акт про видачу грошей при поверненні товару

Як оформити повернення покупки та повернути гроші громадяни-покупці знають.

написати заяву та пред'явити її адміністратору;
зберегти та пред'явити із заявою чек;
повернути товар.

Які дії продавця після надання покупцем заяви та чека?

Якщо товар хочуть повернути на день покупки, необхідно:

Прийняти заяву та чек від клієнта;
Оформити прибуткову накладну. Відправник - це покупець,
Одержувач – організація-продавець;
Здійснити повернення грошей із тієї ж касової точки розрахунку, через яку пройшла покупка. Повернення має бути проведене до закриття каси та оформлення Z-звіту.
Наприкінці зміни необхідно оформити акт повернення грошових коштів покупцю (КМ-3);
Зворотна сума відображається в журналі касира-операціоніста та довідці-звіті. Якщо у торговій точці кілька точок розрахунку, старший касир вказує суму, яку повернули у зведеному звіті за всіма касовими точками.

Якщо повернення відбувається не в день покупки, його оформлення продавцем буде таке:

Прийняти заяву, чек, попросити покупця пред'явити паспорт;
Оформити накладну на товар. Її підписує продавець і покупець;
Суму повертають протягом трьох днів з головної каси підприємства за видатково-касовим ордером по пред'явленні заявником паспорта;
Витратно-касовий ордер відображається у касовій книзі.

Як повертаються кошти за товар, сплачений за банківською карткою?

Як написати листа про повернення коштів за актом звірки?

Зразок листа

Уніфікованого шаблону листа немає, але його структуру можна виділити кілька частин:

Шапка листа: у правому верхньому кутку вказують відправника та адресата;
Основне звернення. У цьому тексті звучить прохання про повернення грошей та причини;
Претензійна частина. У ній можна написати, що у разі відмови ви звернетеся до суду. Якщо кошти перерахували помилково при наборі реквізитів чи суми, претензії краще не писати. Бажано дотримуватись нейтрального тону листа;
У заключній частині необхідно вказати реквізити, куди потрібно перерахувати гроші;
Підпис головного бухгалтера та дата.

Як писати листа на повернення коштів від постачальника

Якщо виникла потреба повернути кошти, перелічені контрагенту у процесі торгівлі чи іншої підприємницької діяльності, необхідно правильно оформити документацію. Лист повернення коштів від постачальника складається у особливій формі, у якій вказуються реквізити організації, інформацію про перерахування коштів та інша необхідна информация. На підставі цього документа контрагент зобов'язується у встановлені терміни повернути помилково переведену суму, інакше йому доведеться виплачувати ще й неустойку.

У яких випадках слід оформляти такий лист

Необхідність повертати вже надіслані постачальнику кошти виникає досить часто. Зазвичай лист надсилається з таких причин:

Несвоєчасне постачання товару. Якщо терміни були порушені, можна вимагати повернення коштів, а також вимагати неустойки відповідно до положень договору.
Постачання неякісного товару. Якщо невідповідність якості нормі було виявлено після прийому, надсилається лист із вимогою повернення сплачених коштів.
Розірвання договору за згодою сторін.
Переплати. Якщо кошти були помилково переведені контрагенту, це може бути виявлено досить довгий термін під час звірки даних. Після цього надсилається лист про повернення помилково перерахованої суми.
Неправильне заповнення платіжного доручення та інші обставини.

Якщо виникла потреба повернути отриманий товар, складається схожий лист, але в ньому потрібно вказати прохання про повернення помилково поставленого товару.

Яка інформація має бути у листі?

Ознайомтеся зі зразком листа на повернення грошей від постачальника. У ньому обов'язково присутні такі пункти:

Реквізити організації. Однак якщо для складання листа використовується фірмовий бланк з надрукованою інформацією про компанію, дублювати її не потрібно.
ПІБ та посада керівника організації.
Назва (тема) документа та основний текст.

В основному тексті необхідно прописати суму, яку контрагент зобов'язаний повернути, та підстави для цього. Вказуються реквізити договору чи платіжного доручення, виходячи з якого гроші були помилково перераховані контрагенту. Також обов'язково прописуються причини та терміни повернення. Якщо за договором було передбачено неустойку за несвоєчасне виконання зобов'язань контрагентом, у листі можна згадати про відповідальність за недотримання термінів повернення коштів.

Особливості складання та заповнення листа

Щоб скласти лист постачальнику про повернення коштів, зразок якого можна знайти на нашому сайті, необхідно дотриматись кількох обов'язкових вимог. У листі має бути представлене повне та докладне обґрунтування необхідності повернення – це пункти угоди, а також посилання на чинні нормативні акти. Крім того, до листа необхідно додати копію договору, банківську виписку, копію платіжного доручення або іншого документа, що підтверджує факт переказу коштів. У полі «Додаток» необхідно вказати кількість сторінок документів, що пересилаються.

Якщо розбіжність у сумах та помилкове відправлення коштів було виявлено під час звірки, необхідно додати акт, що підтверджує допущені розбіжності. Лист підписується головним бухгалтером, керівником підрозділу та директором організації. Воно оформляється у необхідній кількості екземплярів для відправки кожному контрагенту. Ділове листування зберігається протягом 5 років за встановленими правилами.

У діяльності організацій часто виникають ситуації, коли необхідно повернути ці контрагенту гроші. Причинами можуть стати не лише помилка в реквізитах платіжного доручення, а й порушення строків поставки товару або виконання робіт, невідповідність якості товарів чи послуг, розірвання договору, переплата, виявлена за актом звіряння та інше. Щоб повернути гроші, складається претензійний документ на зразок.

Загальні вимоги

Документ є заявою (прохання) про повернення перерахованих грошей. Уніфікованої форми не існує, тому складаємо заяву довільної. Вкажіть обов'язково такі відомості:

реквізити вашої організації: звернення можна скласти на фірмовому бланку;
банківські реквізити для повернення коштів;
ім'я керівника контрагента, його посаду та ПІБ;
тема звернення (предмет претензії): вкажіть, на підставі якого документа (договору, рахунок-договору, універсального передавального документа) оформляється лист;
предмет звернення: опишіть точно, як і у результаті перераховані гроші на розрахунковий рахунок постачальника. Вкажіть, на підставі чого необхідно повернути гроші, свої вимоги щодо термінів, увімкніть штрафи та неустойки, якщо такі є у документі - на підставі зобов'язання. Аргументуйте власну позицію нормою законодавства чи умовами договору, виходячи з яких постачальник зобов'язаний повернути кошти.

Додайте копії підтверджуючих документів: платіжки, банківської виписки про списання з рахунку. У описі вкажіть як кількість, а й кількість сторінок у кожному їх. У додатку до листа обов'язково додайте акт звіряння взаємних розрахунків. Завірте звернення підписами: відповідального виконавця, фінансового директора (головного бухгалтера) та керівника організації.

Зразок листа повернення грошей від постачальника

Як скласти лист на повернення переплати

Документ складаємо у двох примірниках, один направляємо контрагенту, а другий реєструємо в журналі та підшиваємо у вихідній документації. Кількість примірників може бути більшою, по одному на кожну зацікавлену особу. Наприклад, для керівника та головбуха філії, для директора та головного бухгалтера головної організації, для засновника вашої організації.

Акт звірки

Акт звіряння взаєморозрахунків із постачальником слід докласти обов'язково, незалежно від причини виникнення дебіторської заборгованості. Він дозволить зрозуміти розбіжності у обліку чи виявити помилку.

Зразок листа на повернення переплати постачальнику

Приклад: повертаємо переплату, яка сталася з технічної помилки. У платіжному дорученні №117 від 16.07.2017р. ГБОУ ДІД СДЮСШОР «АЛЮР» невірно вказано одержувачем: замість ТОВ «Постачання спорттоварів» зазначено ТОВ «Постачання товарів». Сума платежу 30000 рублів. Складаємо прохання про повернення.

Зразок листа на повернення авансу від постачальника

Розглянемо ситуацію, яка може статися практично (повертаємо аванс).

ГБОУ ДІД СДЮСШОР «АЛЮР» помилково перерахувало аванс ТОВ «Постачання товарів» у сумі 30 000 рублів. Між організаціями укладено договір купівлю спортивних м'ячів на 100 000 рублів. Авансових платежів за договором не передбачено. Складаємо лист.

Відповідальність та термін зберігання

Листи на повернення, як і інше ділове листування, повинні зберігатися не менше 5 років.

Для претензійного листування можна завести окремий журнал реєстрацій, його форму та порядок ведення затвердіть в обліковій політиці. Ознайомте відповідальну посадову особу з цим порядком під розпис.

Відповідальність за ведення та зберігання цих документів пропишіть у посадових інструкціях.

Категорії статей

Можливо, вас зацікавить:

Запитання юристу

Лист на повернення коштів, Точніше сказати цю заяву у разі помилкового перерахування коштів особі або це претензія у разі порушення прав наприклад за договором, але для спрощення сприйняття будемо використовувати лист на повернення коштів.

Лист на повернення коштівмає містити в обов'язковому порядку:

дані особи якій адресовано листа;

дані особи, яка надсилає лист;

описова частина листа, це опис як чи чому гроші потрапили до обличчя;

прохаюча частина листа, це - прохання, правильно сформульована, про повернення коштів.

Лист на повернення коштів, зразок:

адреса: Москва, вул. Миру, 8, оф. 587.

Баранова Михайла Петровича,

адреса: Москва, пров. Леванова, буд. 8, кв. 78.

тел.: 8 - 987-89-78-456.

Заява на повернення коштів

На Вашу адресу були помилково перераховані кошти платіжним дорученням № 87 від 15.11.2009 на суму 150 000 рублів, у т.ч ПДВ.

У зв'язку з розірванням договору 5 від 15.06.2012 просимо Вас повернути кошти перераховані платіжним дорученням 18 від 03.05.2014 за рахунком 15 у сумі 2000000 у т.ч. ПДВ, за такими реквізитами:

У зв'язку з недопостачанням товару за договором (рахунком) 15 від 24.05.2015, просимо Вас повернути кошти перераховані платіжним дорученням 15 від 15.06.2015 у сумі 345 000 у т.ч. ПДВ.

Просимо Вас повернути їх за наступними реквізитами, зазначеними в додатку № 3

1. Копія платіжного доручення.

2. Витяг з рахунку банку, що підтверджує переказ коштів.

Документ є заявою (прохання) про повернення перерахованих грошей. Уніфікованої форми не існує, тому складаємо заяву довільної.

Вкажіть обов'язково такі відомості:

реквізити вашої організації: звернення можна скласти на фірмовому бланку;
банківські реквізити для повернення коштів;
ім'я керівника контрагента, його посаду та ПІБ;
тема звернення (предмет претензії): вкажіть, на підставі якого документа (договору, рахунок-договору, універсального передавального документа) оформляється лист;
предмет звернення: опишіть точно, як і у результаті перераховані гроші на розрахунковий рахунок постачальника. Вкажіть, на підставі чого необхідно повернути гроші, свої вимоги щодо термінів, увімкніть штрафи та неустойки, якщо такі є у документі - на підставі зобов'язання. Аргументуйте власну позицію нормою законодавства чи умовами договору, виходячи з яких постачальник зобов'язаний повернути кошти.

Зразки листа

Приклад 1 - Від організації до організації

Приклад 2 – Від фізособи (або ІП) до юрособи

Причину повернення можна легко змінити на свою. Наприклад, у цьому прикладі фразу "у зв'язку з відмовою від страхування за договором" ви змінюєте на свою.

Від фізособи до медичної компанії

Як скласти лист на повернення переплати

Від юрособи до юрособи

Завантажити цей зразок у Word-форматі:

Акт звірки

Зразок листа на повернення переплати постачальнику

Відповідальність та термін зберігання

Листи на повернення, як і інше ділове листування, повинні зберігатися не менше 5 років.

Відповідальність за ведення та зберігання цих документів пропишіть у посадових інструкціях.

У яких випадках слід оформляти такий лист

Несвоєчасне постачання товару. Якщо терміни були порушені, можна вимагати повернення коштів, а також вимагати неустойки відповідно до положень договору.
Постачання неякісного товару. Якщо невідповідність якості нормі було виявлено після прийому, надсилається лист із вимогою повернення сплачених коштів.
Розірвання договору за згодою сторін.
Переплата. Якщо кошти були помилково переведені контрагенту, це може бути виявлено досить довгий термін під час звірки даних. Після цього надсилається лист про повернення помилково перерахованої суми.
Неправильне заповнення платіжного дорученнята інші обставини.

Від фізособи до компанії-продавця

Претензія щодо повернення грошей за неякісний товар

Зразок претензії

Яка інформація має бути у листі?

Реквізити організації. Однак якщо для складання листа використовується фірмовий бланк з надрукованою інформацією про компанію, дублювати її не потрібно.
ПІБ та посада керівника організації.
Назва (тема) документа та основний текст.

Особливості складання та заповнення листа

Між юридичними особами

Як правильно оформити акт повернення коштів?

Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів із моменту продажу. Такий документ складає касир (продавець, консультант). До нього додаються такі документи: касовий чи товарний чек, якщо з якихось причин касовий чек не було видано; заяву про повернення товару та отримання грошей, що оформляється на фірмовому бланку компанії за формою № КМ-3, затверджено Держкомстатом РФ, постанова №132 від 25.12.1998.

За відсутності/втрати касового чека, покупець пише заяву із зазначенням паспортних даних. Далі всі документи направляються на розгляд спеціальної комісії та до бухгалтерії.

Між юрособами

Як написати листа про повернення коштів за актом звірки

Необхідність проведення операції з повернення коштів виникає у разі помилкової оплати/перерахування. За цих обставин необхідно суворе дотримання правил з боку покупця-платника та організації-одержувача. Першою дією у вирішенні ситуації має бути оформлення листа-запиту.

Оформлення такого листа може виявитися необхідним і для приватної особи та юридичної компанії у разі спірних платежів. Форма листа стандартна, коригуються лише обставини чи умови правочину. Необхідно підготувати документи, що підтверджують зарахування щодо відповідної суми. Для юридичних організацій таким документом є рахунок опоненти зазначеної суми, для приватної особи – квитанція (чек) про оплату за товар чи послуги.

Наступною дією є заповнення фірмового бланка організації, призначеного для стороннього листування, що містить повні реквізити. Якщо ж такого немає, то достатньо поставити кутовий друк або заповнити реквізити вручну, розташовуючи їх у верхньому правому кутку листа після адресата.

Такого роду лист складається з ім'ям першого керівника організації та починається з звернення «Директору» (начальнику, керівнику, главі, президентові тощо.). Далі вказується повне найменування організації та ПІБ посадової особи. При цьому приватній особі обов'язково потрібно вказати власні ПІБ, місце проживання, телефон для зв'язку або електронну пошту.

Наступна змістовна частина листа має починатися з прямого звернення, наприклад «Просимо Вас повернути». Далі повідомляються подробиці питання із зазначенням точної суми, яку слід повернути. Слід зазначити договір, яким здійснювалася оплата (номер і дата укладання договору). Також треба надати документи, що підтверджують оплату - квитанція, платіжне доручення тощо.

До листа обов'язково додається акт звірки, який зазвичай розміщується у розділі «Додаток». Не забудьте підписати та поставити дату складання листа. У разі оформлення листа-запиту від юридичної фірми слід надати підпис директора та головного бухгалтера, завірити лист печаткою.

Заява на повернення коштів за актом звірки – зразок

Подібного роду заява оформляється за зразком, на фірмовому бланку організації, на ім'я керівної посадової особи із зазначенням ПІБ та посади, наприклад Генеральний директор, керуючий тощо.

У тексті заяви слід зазначити ситуацію, що склалася: помилковий розрахунок, неякісний товар, а також точну суму цифрами та прописом. Також потрібно вказати дату та номер чека, за яким було здійснено оплату за товар.
Далі у тексті заяви зазначаються реквізити, куди потрібно перерахувати суму: ПІБ одержувача, ідентифікаційний номер платника податків (ІПН), код причини постановки (КПП), розрахунковий рахунок, банк одержувача, банківський ідентифікаційний код (БІК), кореспондентський рахунок (Кор/ч .
У додатку до заяви зазначається акт звіряння. Наприкінці документа ставиться підпис заявника та дата заповнення.

Якщо заява подається від юридичної організації, то наприкінці документа зазначаються ПІБ та ставиться підпис керівника та головного бухгалтера, а також печатка організації.

Порядок складання акта про повернення готівки покупцю

Повернення коштів здійснюється як у день продажу товару, і у наступні. У разі складання акта в день продажу документ подається до закриття зміни та зняття Z- звіту. Такі документація оформляється відповідно до Типовими правилами, затвердженими Мінфіном РФ (30.08.93, N 104) і постановою Держкомстату РФ (25.12.98, N 132). Акт про повернення готівки (форма № КМ-3) складається в одному примірнику членами спеціальної комісії. До нього додаються чеки про оплату та здаються до бухгалтерії.

Випадки оформлення акта повернення готівки у наступні дні законодавчо визначено листом ЦБ РФ від 04.10.93 N 18 «Про затвердження порядку ведення касових операцій на РФ». У такому разі гроші повертаються з головної каси організації на підставі письмової заяви від покупця із зазначенням ПІБ та пред'явленні документа, що засвідчує особу.

Особливості заповнення акта про повернення коштів

При складанні акта індикують такі дані:найменування організації (підрозділи, відділу тощо); відомості про касовий апарат (модель, номер реєстрації та виробника); ПІБ касира, який оформив повернення; номери та суми на чеках, за якими було здійснено повернення; ПІБ посадової особи, яка ухвалила позитивне рішення про відшкодування коштів.

Як додаток до акта необхідно подати помилково оформлений початковий чек, з підписом керівника організації та штампом про погашення.

Що стосується помилки із боку касира, тобто. неправильно пробита сума на чеку, касир зобов'язаний написати пояснювальну записку. Така записка складається касиром на ім'я керівника організації, де викладається причина вчинення неправильних дій, що призвели до помилки у касовому чеку. Причиною може бути неуважність під час роботи на касовому апараті, перевтома чи поганий стан здоров'я, збій у роботі чи поломка касового апарату тощо. Ця пояснювальна записка додається до акту.

Терміни повернення

Терміни залежать від того, які підстави мали місце:

При отриманні грошей від магазину термін становить 10 днів.
Якщо йдеться про договір постачання, це питання розглядається при його складанні.
Коли виникає потреба повернути кошти з бюджету, термін не повинен перевищувати 30 днів.

Як відбувається повернення

Повернення коштів – процедура не така вже й складна, особливо для покупця. Якщо ви подали лист із вимогою повернення коштів, то гроші вам повинні переказати протягом 10 діб з моменту схвалення. При цьому ці 10 діб суворо фіксовані законом, і порушення цих строків, згідно із законом «Про захист прав споживача», карається штрафом у вигляді пені. Розмір пені за кожний наступний день прострочення повернення коштів може змінюватись – від 1 до 3% від загальної суми повернення та без обмежень, якщо штраф нараховується за договором.

Повернення коштів завжди проходить у той спосіб, за допомогою якого гроші продавець отримав. Таким чином, якщо оплата проходила готівкою, то гроші буде повернуто тому, хто її вніс, а якщо вони були переведені за безготівковим розрахунком, то повернуться на рахунок або картку банку – відправника. При цьому із цього правила є два винятки: якщо повернення проходить у примусовому порядку або якщо велася торгівля через контрагентів та самим договором передбачено інші умови повернення.

Окремо варто відзначити передачу коштів через банк. Якщо повернення проходить на рахунок або картку, то можуть виникнути певні затримки, які можуть збільшити максимальний термін повернення коштів - якщо у продавця є 10 діб на повернення, то у банку їх 30. Тобто при переказі через банк термін повернення може бути збільшений до 40 днів.

Що робити, якщо гроші не повернули

Якщо гроші вам не повернули, у вас є можливість просити захисту в державних службах - Росспоживнагляд і суд. Іноді можна звернутися до прокуратури, але тільки в тому випадку, якщо у вас є дуже вагомі підстави вважати, що ви стали жертвою шахраїв.

Скарга до Росспоживнагляду – це перша претензія, яку варто подати в тому випадку, якщо лист про повернення коштів не приніс жодного результату. Пов'язано це з тим, що Росспоживнагляд відповідає за захист прав споживача, і несправедлива чи необґрунтована відмова у поверненні ці права порушує. За вашою заявою Росспоживнагляд організує перевірку діяльності постачальника товарів та послуг, і не пізніше ніж через 30 днів винесе рішення.

Можна звернутися до суду. Працювати із судом набагато складніше, але найчастіше він стає останньою службою, за допомогою якої можна повернути гроші. Для початку засідань потрібно скласти та подати позовну заяву, яку розбиратимуть до 5 діб. Після цього вам потрібно з'явитися на призначене засідання і довести, що у вас є всі підстави для отримання своїх грошей, а дана вам відмова неправомірна. Якщо все пройде успішно, то суд винесе ухвалу, яка дозволить вам отримати ваші гроші.

Лист на повернення коштів зразок якого наведено у статті, направте при помилковому перерахуванні грошей на чужий рахунок. Також розглянемо дії одержувача листа повернення коштів.

Читайте у статті:

Гість, отримайте безкоштовний доступ до програми БухСофт

Повний доступ на місяць! - Формуйте документи, тестуйте звіти, користуйтеся унікальним сервісом експертної підтримки "Системи Головбух".

Зателефонуйте нам по телефону 8 800 222-18-27 (Безкоштовно).

Помилкове списання грошей з розрахункового рахунку передбачає дві ситуації:

списання відбулося внаслідок помилки фірми, наприклад, якщо бухгалтер неправильно вказав одержувача у платіжному дорученні, було розірвано договір або повернення коштів провадиться відповідно до умов договору, виникла переплата;
помилку припустився банк.

Коли потрібно надіслати листа про повернення коштів?

У випадку, коли помилку припустилася компанія. У платіжці може бути неправильно зазначені одержувач коштів чи дані одержувача грошей.

У першому випадку реквізити одержувача є правильними. Відсутні підстави для перерахування грошей.

Якщо банк прийняв платіжку до виконання, але поки не списав гроші з розрахункового рахунку - відкликайте платіжку. Правила відкликання кредитні установи зазвичай наводять свої внутрішні регламенти та договори з обслуговування банківського рахунку.

Якщо банк вже списав суму з рахунку і банк одержувача зробив зарахування на його рахунок - підготуйте лист про повернення коштів і надішліть його одержувачу.

Законодавство не містить чітко встановленої форми листа на повернення грошей. Складіть його у довільній формі. Можна використати фірмовий бланк компанії. У бланку обов'язково вкажіть:

реквізити вашої компанії, зокрема банківські;
найменування помилкового одержувача, ПІБ генерального директора.

У тілі листа вкажіть причини помилкового перерахування грошей, суму, причини та терміни повернення. Додайте всі необхідні підтверджуючі документи.

Також можете навести підстави для виникнення штрафу або неустойки за неповернення грошей, встановлених законодавством та положеннями договору.

Приклад листа про повернення коштів

Лист на повернення коштів вважається документом ділового листування. Тримайте його п'ять років.

Помилковий одержувач при виявленні суми буде зобов'язаний повернути її. Він не має законних прав на користування цими грошима відповідно до положень статті 1102 Цивільного кодексу.

Повернення коштів у другому випадку, коли помилку припустився банк, залежить від того, хто її виявив. Це може бути:

банк у момент списання;
банк, який обслуговує помилкового одержувача на момент отримання грошей на кореспондентський рахунок;
помилковий одержувач за інформацією з виписки.

Банк, що обслуговує вас, повідомить про те, що не має можливості списати гроші з рахунку. Банківські програми, як правило, автоматично перевіряють реквізити платіжок на відповідність. Якщо буде виявлено невідповідність, операцію заблокують.

Банк одержувача також зможе знайти клієнта з помилковими даними і поверне гроші у банк, який обслуговує компанію.

Якщо гроші все ж таки потрапили на розрахунковий рахунок помилкового одержувача, фірма має право пред'явити банку одержувача претензію. Саме він у разі є порушником правил здійснення банківських операцій. Фірма може звернутися до суду, щоб оскаржити неправомірне утримання коштів та стягнути відсотки. Вони нараховуються з дня, наступного за днем, коли гроші було зараховано на рахунок помилкового одержувача, включно з дня повернення на розрахунковий рахунок платника.

Якщо надійшов лист постачальнику на повернення коштів

Постачальник може отримати лист про повернення коштів, коли помилку перерахування допустив платник. Перевірити чи надходила сума можна за банківською випискою.

Повідомте банк, у якому у вас відкрито розрахунковий рахунок, про таке помилкове зарахування. Зробити це потрібно протягом 10 днів із моменту отримання виписки.

Форму повідомлення ви можете запросити у банку. Як правило, вона є у його внутрішніх документах.

Якщо такої форми банк не має, складіть її у довільному вигляді.

Зразок листа про повернення переплати від постачальника

Ви зобов'язані повернути помилково перераховані суми платнику через вимоги статті 1102 Цивільного кодексу. Перерахування було зроблено без законних чи договірних підстав. Відповідно, у вас немає прав на розпорядження цими коштами.

Вкладені файли

Бланк листа про повернення коштів.doc
Бланк заяви про помилкове зарахування грошей на рахунок.doc
Приклад листа про повернення коштів.
Приклад заяви про помилкове зарахування грошей на рахунок.doc

4.2/5 (10)

Зразок листа

Гроші, переведені помилково, можна повернути. Головне, повідомити про помилковий переказ банку якнайшвидше. Якщо ви написали заяву в максимально короткі терміни, то банківська організація ще зможе скасувати транзакцію, повернути гроші на ваш рахунок та заново їх відправити за виправленими реквізитами.

Для повернення коштів складається заява, в якій слід зазначити:

у шапці: повні ПІБ гендиректора банку, а також назва організації відповідно до установчих документів. Також вписуєте: від кого подається заява (ПІБ, паспортні дані, адреса проживання, контактний номер телефону);
в основній частині: суть заяви, причини повернення (звертаємо увагу банку на помилковість платежу);
просимо банк скасувати операцію та повернути гроші назад на рахунок (вказуємо його реквізити для ідентифікації);
далі просимо знову перерахувати кошти, але вже нові, виправлені реквізити;
якщо бажаєте, то додайте до заяви чек про здійснення операції з помилкою або інші докази. Але це зовсім не обов'язково, оскільки банк може самостійно за базою даних ідентифікувати платіж;
наприкінці ставимо дату складання заяви та підпис із розшифровкою.

УВАГА! Подивіться заповнений зразок листа про повернення помилково перерахованих коштів:

Увага! Наші кваліфіковані юристи нададуть вам допомогу безкоштовно та цілодобово з будь-яких питань.

Підстави для складання

Повернення помилково-перекладених здійснюється при виникненні таких обставин, як:

технічна помилка. Наприклад, при проведенні угоди з рахунку списалася сума більша за заявлену;
через чиюсь помилку на ваш рахунок було зараховано зайві кошти, що не належать його власнику.

Довідка! Незважаючи на те, що на законодавчому рівні форма заяви не закріплена, при її складанні варто все ж таки дотримуватися низки правил, які були вироблені багаторічною практикою банківських організацій.

Як повернути помилково перераховані кошти

Спочатку потрібно скласти у письмовій формі та пред'явити вимогу про повернення помилково-зарахованих коштів власнику рахунку, звідки було переведено гроші. Потім написати заяву до організації, яка здійснювала дії щодо переказу коштів з одного рахунку на інший.

Це може бути:

комерційна банківська організація;
організація з обслуговування банкоматів, терміналів тощо;
компанія, яка здійснює інтернет-переклади;
інші організація, які проводять фінансові операції.

Претензія про повернення помилково-переведених грошей може бути пред'явлена і кінцевому одержувачу. При цьому немає значення, хто є таким одержувачем: фізична особа або юридична. Тут головне те, що така особа є власником рахунку, куди надійшов платіж.

Як дізнатися, кому писати претензію щодо повернення? Все просто, достатньо лише з'ясувати, хто припустився помилки: відправник або організація, що проводить платіж.

Подивіться відео.Що робити, якщо на розрахунковий рахунок помилково зараховано гроші:

Складену претензію можна пред'явити кількома способами:

особисто;
через кур'єра;
поштою РФ.

Важливо! Якщо заяву про повернення помилкового платежу ви надсилаєте до банку чи особі, з якою раніше було укладено угоду про здійснення певної угоди, то обов'язково має бути проведена звірка всіх платежів з метою виявлення помилкового переказу.

Відповідь на лист про повернення грошей

Якщо ви вже написали і передали заяву про повернення помилкового платежу, знайте, що одержувач такої претензії повинен написати вам відповідь у встановлені законом терміни. Така відповідь містить або позитивне рішення про повернення грошей, або мотивовану відмову.

Відповідь оформляється на офіційному бланку організації та надсилається на адресу, зазначену відправником претензії. Якщо ви не згодні з рішенням, то ви можете оскаржити його до вищої інстанції.

Наприклад, рішення конкретного відділення банку можна оскаржити у регіональному чи центральному відділенні такої банківської організації.

Оскаржити рішення можна також у суді шляхом направлення позовної заяви, де як відповідач виступатиме особа (компанія), яка відмовилася повертати гроші.

Це цікаво: