O'z sayohat agentligingizni oching. Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish kerak - sayyohlik agentligini ochish uchun biznes g'oyani amalga oshirish
Yevropa va Amerikada odamlar uzoq vaqtdan beri yirik agentlik va kompaniyalar xizmatlaridan voz kechib, mustaqil maslahatchilar foydasiga ketishgan. Xuddi shunday tendentsiyalar mamlakatimizda ham kuzatilmoqda.
Turoperator bo'lish - bu o'z biznesingizni yanada rivojlantirish uchun ajoyib maydonchani yaratish imkoniyatidir.
Odamlarni bu ishga nima jalb qiladi? Yuqori maosh, doimiy sayohat... Ko‘pchilik uchun turagent hayoti haqiqiy ertakdek tuyuladi. Ammo shu bilan birga, deyarli hech kim o'z orzularini amalga oshirish yo'lida qat'iy qadam tashlashga jur'at eta olmaydi. Ular orasida bo'lishni xohlaysizmi? Unda ushbu maqola siz uchun!
1-qadam. Trening
Qanday qilib turoperator bo'lishga qiziqsangiz, birinchi navbatda qayerda va qanday o'qitilishini aniqlab olishingiz kerak.
Bu erda ikkita variant mavjud: oddiy kollejlar va universitetlar, shuningdek, maxsus operatorlar tayyorlash maktablari.
Birinchi variant jozibali, chunki siz turizm va mehmondo'stlikka oid barcha fanlarni chuqur o'rganasiz, katta nazariy bilimlar bazasiga ega bo'lasiz. Biroq, butun o'qish kursini yakunlash uchun bir necha yil kerak bo'ladi. Muqobil variant - masofaviy ta'lim. Aslida, siz yiliga 2-3 marta ta'lim muassasasining o'zida paydo bo'lasiz va qolgan vaqtni keyingi ish uchun zamin tayyorlash uchun ishlatishingiz mumkin.
Agar siz maksimal darajada foydali amaliy ma'lumotlarni olishni istasangiz va imkon qadar tezroq ishga kirishmoqchi bo'lsangiz, maxsus operatorlar tayyorlash maktabiga yozilish mantiqan to'g'ri bo'ladi. Bu yerda siz qanday qilib turoperator bo'lishni o'rganasiz, sayohat yo'nalishlari, savdo va bronlash tizimlari, marketing va boshqalar haqida umumiy ma'lumotga ega bo'lasiz.
2-qadam. Sertifikatlash
Sertifikatsiz turoperator sifatida ishlash mumkin emas. Kelajakdagi mijozlaringiz uchun bu sizning malakangiz va faoliyatingizning o'ziga xos xususiyatlarini chuqur bilishingizning isboti bo'ladi. Shunday qilib, siz ancha ishonchli bo'lasiz.
Qoida tariqasida, tegishli sertifikatlarni o'qish joyida olish mumkin. Ammo ba'zi odamlar turizm sanoatida taniqli va hurmatga sazovor bo'lgan sertifikatlash dasturlarini taklif qiluvchi CLIA xalqaro assotsiatsiyasiga murojaat qilishadi.
3-qadam. Litsenziya olish
Agar siz o'z sayyohlik agentligiga ega bo'lishni istasangiz, biznesni yuridik shaxsda (YOAJ, MChJ va boshqalar) ro'yxatdan o'tkazish yaxshiroqdir. Ammo turistik agent (ya’ni sayyohlik agentligi va uning mijozlari o‘rtasida vositachi) bo‘lishni xohlovchilar uchun yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro‘yxatdan o‘tish kifoya – PBOYUL. Litsenziya olish uchun siz 1300 rubl miqdorida davlat bojini to'lashingiz kerak bo'ladi.
Shuni bilishingiz kerakki, havo sayohatlarini sotish va oldindan bron qilish uchun litsenziya alohida beriladi. Sertifikatlash shartlari Federal aviatsiya qoidalari bilan belgilanadi. Shu bilan birga, binolar, xodimlar, xavfsizlik va bron qilish tizimlariga ma'lum talablar qo'yiladi. Agar siz nafaqat turlarni, balki aviachiptalarni ham sotmoqchi bo'lsangiz, aviakompaniya bilan shartnoma tuzib, ushbu sertifikatni olishingiz kerak bo'ladi.
Sayohat agenti bo'lishga qaror qilib, to'g'ri OKVED kodlarini tanlash juda muhimdir. Eng ko'p ishlatiladigan kod 63.30 - "Sayohat agentliklari faoliyati". Bundan tashqari, sayohat agentliklarining Butunrossiya reestriga kiritish uchun ariza berish tavsiya etiladi.
Qadam 4. Turoperator kompaniyasini tanlash
Ehtimol, bu eng muhim qadamdir. Sayohat agentligi ko'plab operatorlardan qaysi biri bilan hamkorlik qilishni mustaqil ravishda tanlashi mumkin. Tanlashda siz ish haqi miqdorini, kompaniyaning bozordagi obro'sini va ishning qulayligini hisobga olishingiz kerak.
Qanday qilib sayyohlik agenti bo'lishga qiziqqan deyarli har bir kishi duch keladigan muhim savol: "Bu operatorlarni qayerdan topsam bo'ladi?" Buning eng oson yo'li - ixtisoslashgan sayyohlik yarmarkalari, ko'rgazmalar va hokazolarni ziyorat qilishdir. Eng yaxshisi, Moskvada bunday tadbirlar har yili o'tkaziladi (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Bu yerda turli korxona va tashkilotlarning yuzlab vakillari yig‘iladi. Ular aytganidek, tanlash uchun ko'p narsa bor. Bundan tashqari, siz shunga o'xshash mintaqaviy ko'rgazmalarga tashrif buyurishingiz mumkin.
Professional sayohat nashrlari (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert konsalting guruhi va boshqalar) tomonidan seminar formatida turli konferentsiyalar va yarmarkalar ham o'tkaziladi. Seminardagi muhit, qoida tariqasida, ko'rgazmalarga qaraganda ancha qulay va ishchan. Hamkorlar bilan uchrashish, muhim masalalarni muhokama qilish va ishga moslashish uchun ko'proq imkoniyatlar mavjud.
Qadam 5. Shartnoma tuzish
Va endi biz eng muhim narsaga keldik. Qanday qilib sayohat agenti bo'lish mumkin? Turoperatorni tanlash to'g'risida qaror qabul qilganingizdan so'ng, agentlik shartnomasini imzolashingiz kerak bo'ladi. Bunday hujjat shartlariga ko'ra, siz har bir sotilgan tur uchun mukofot olasiz. Ish haqi miqdori har xil bo'lishi mumkin, ammo o'rtacha bu turning o'zi narxining 10-15% ni tashkil qiladi. Agar kelajakda siz turoperator oldida o'zingizni yaxshi ko'rsatsangiz va turlarni muvaffaqiyatli sotsangiz, har bir tranzaksiyadan oladigan foizingiz oshishi mumkin.
Bundan tashqari, Networks agentligiga a'zo bo'lgan sayyohlik agentliklarining hamkorlari (masalan, Kuda.ru yoki Hot Voyage Store tarmog'i) ko'tarilgan komissiya oladi. Kuchli korporativ qo'llab-quvvatlash tufayli, bunday tarmoqlarning bir qismi bo'lgan agentliklar (aytmoqchi, kirish unchalik oson emas) o'z daromadlarining katta qismini chegirib tashlash imkoniyatiga ega.
6-qadam. Reklama
Aytaylik, siz allaqachon mos kompaniya topdingiz va shartnoma imzoladingiz. Bajarildi: endi siz Italiya, Fransiya, Gretsiya yoki Rossiyada turoperatorsiz. Hammasi yaxshi ketayotganga o'xshaydi, lekin ... Yo'q, negadir siz bir necha hafta ichida bir nechta chiptalarni sotishga muvaffaq bo'ldingiz. Va keyin do'stlaringizga. Bu erda xizmatlaringiz uchun reklamaning etishmasligi o'ynaydi.
Avvalo, sayyohlik reklamalarini chop etuvchi ko'plab nashrlar, kataloglar va ilovalarga e'tibor qaratishingizni tavsiya qilamiz. Albatta, yuzlab va minglab boshqa takliflar orasida ajralib turish oson emas. Shuning uchun, birinchi navbatda, maqsadli auditoriyangiz haqida qaror qabul qilishingiz kerak.
Sayohat agentligini qanday ochish kerak: bozor tahlili + biznesni boshlash uchun 5 qadam + batafsil moliyaviy reja + biznes rentabelligini hisoblash.
Kapital qo'yilmalar: 425 000 rubldan.
To'lov muddati: 8 oydan boshlab.
Siz geografiyani yaxshi bilasizmi va ajoyib tashkilotchilik qobiliyatiga egamisiz? Yoki siz shunchaki odamlarga quvonch baxsh etishni va ular uchun unutilmas dam olishni tashkil qilishni xohlaysizmi, ular takrorlashni xohlashadi? Yoki siz tez o'rganuvchisiz va moliyaviy mustaqillik quvonchini boshdan kechirishni va o'z biznesingizni boshlashni xohlaysizmi?
Keyin haqida ma'lumot sayohat agentligini qanday ochish kerak, sizga tegishli bo'ladi. Bugun biz ushbu biznesni amalga oshirishning nozik tomonlarini, shuningdek, uni boshlash uchun qancha pul kerakligini bilib olamiz.
Turoperator va sayyohlik agentligi: farqni bilib oling
Sayyohlik agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga javob berishdan oldin, keling, ularning ko'pchiligi hali ham turoperatorda ekanligidan boshlaylik. Va bu ikki toifa o'rtasidagi farqni bilish nafaqat ta'tilga ketayotganlar uchun, balki ushbu sohani xohlaydiganlar uchun ham foydalidir.
Birinchidan, operator turni boshidan oxirigacha "yaratadi": u shakllantiradi, targ'ib qiladi va sotadi. Mutaxassislari mehmonxonani bron qiladilar, parvoz chiptalarini to'laydilar, ekskursiyalarni tanlaydilar va sayyohlar uchun transport bilan ta'minlaydilar.
Turni amalga oshirishga kelsak, u buni o'zi yoki agentliklar orqali amalga oshirishi mumkin. Ikkinchisining vazifasi chiptani sotishdir. Sayohat agentligi mijoz uchun kerakli variantni tanlaydi, uni barcha nuanslari haqida xabardor qiladi
Shuning uchun birinchi raqamli farq: turoperator turni tashkil qiladi va sayohat agentligi faqat uni amalga oshiradi.
Ikkinchidan, turoperator faoliyatini boshlash uchun faqat ma'lum moliyaviy ta'minlangan yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tish kerak. Sayyohlik agentligi ham yakka tartibdagi tadbirkor, ham yuridik shaxs bo'lishi mumkin.
Ikkinchi raqamli farq: siz har qanday tashkiliy-huquqiy shaklda sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin va u moliyaviy xavfsizlikka ega bo'lishi shart emas, chunki turoperatordan farqli o'laroq, u sug'urta to'lamaydi.
Uchinchidan, turoperator narxlar uchun javobgardir. Ya'ni, agentlik turni ma'lum bir narxda sotadi. Va uning mukofoti chiptani taqdim etuvchi kompaniya tomonidan belgilanadigan komissiya bo'ladi.
Uchinchi raqamli farq: sayyohlik agentligi tur narxiga ta'sir qilmaydi, u turoperatordan haq evaziga ishlaydi. Bundan tashqari, ba'zida katta savdo hajmlariga erishish uchun mutaxassislar, afsuski, komissiyalari hisobiga narxni pasaytirishlari mumkin.
To'rtinchidan, sukut bo'yicha, "muvaffaqiyatsiz" tur uchun javobgar bo'lgan operator bo'lib, mijozlarning da'volari unga qo'yiladi.
Sayyohlik agentligi faqat shartnoma bo'yicha javobgar bo'ladi va ko'pincha uning mas'uliyati mijozni to'liq xabardor qilishi, uning chiptasini to'lashi va unga barcha huquq va majburiyatlari haqida aytib berishi kerakligi bilan bog'liq.
Shuning uchun, to'rtinchi farq: agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, turning sifati uchun javobgar turoperator hisoblanadi.
Sayohat agentligi ishining tipik sxemasi
Sayohat agentligini ochishga qaror qilib, uning ish sxemasini tushunishingiz kerak:
- Hozirgi sayyohlik agentligi kelgusida hamkorlik qilish uchun shartnoma tuzadigan ishonchli operatorlarni qidirmoqda.
- Sayyohlik agentligi turoperator tomonidan taqdim etilgan takliflarni eng mayda detallarigacha o'rganadi va mijozlarni qidira boshlaydi.
- Agar kimdir topilsa, sayyohlik agenti u bilan shartnoma tuzadi va operatorga bron qilish xizmatlarini taqdim etish uchun ariza beradi.
- Turoperator arizani qabul qiladi va keyinchalik to'lanishi kerak.
- Shundan so'ng, turagent tomonidan olingan mablag'lar, belgilangan komissiyani (qoida tariqasida, bu 10-15%) chegirib, turoperator hisobiga o'tkaziladi.
- Turoperator barcha kerakli hujjatlarni agentga topshiradi, keyinchalik u barcha ma'lumotlarni turistga beradi.
- Operatsiyadan so'ng agentlik hisobotni operatorga yuboradi, u buning uchun hisob-fakturani tayyorlaydi.
Eslatma: agar mijoz to'lovdan keyin sayohat qilishdan bosh tortsa, siz jarimani operatorga to'lashga majbur bo'lasiz. Agar siz ushbu sxema bo'yicha sayyohlik agentligini ochmoqchi bo'lsangiz, bunday "tuzoq" e'tiborga olinishi kerak.
Rossiya sayyohlik bozoridagi vaziyat
Sayyohlik agentligini ochish va bu sohani tahlil qilmaslik juda beparvolikdir. Har qanday biznes bozordagi vaziyatni o'rganish, uning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashdan boshlanishi kerak.
Rossiyaning sayyohlik bozori doimiy ravishda rivojlanishda to'xtamaydi. Hatto kichik shaharlarda ham o'z xizmatlarini taklif qiluvchi sayyohlik agentliklarini topishingiz mumkin. Ko'pincha ularga taassurotlar uchun chet elga sayohat qilishni istaganlar murojaat qilishadi.
Ammo hozirgi vaqtda ko'plab omillar (valyuta kurslari, bir qator xorijiy mamlakatlardagi beqaror vaziyat va boshqalar) ta'sirida ichki turizm talabga ega bo'la boshladi. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki mamlakatimiz o'zining ko'plab go'zal joylari bilan mashhur, ular ham chet ellik sayyohlarni jalb qiladi.
Shuning uchun, sayyohlik agentligini ochishga qaror qilib, bunday turlar bilan shug'ullanadigan operatorlarni qidiring.
2017-yilda turizm bozoridagi vaziyat avvalgi ikki yilga nisbatan sezilarli darajada yaxshilanganini ham ta’kidlash joiz. Aytgancha, rus sayyohlari Evropadan ko'ra ko'proq ekzotik mamlakatlarni afzal ko'rishni boshladilar. Shu sababli, turizm agentligini ochish ushbu sohaning rivojlanishi tufayli hozirda juda foydali.
Onlayn savdoga alohida e'tibor beriladi. Hozirgi kunda odamlar Internetda tobora ko'proq xarid qilmoqdalar, shuning uchun onlayn bron qilish va to'lash imkoniyati bilan o'z veb-saytingizni yaratish shart.
Biznesning kuchli tomonlariga kelsak, hamma narsa faqat sizning ishingizning sifati va tashkiliyligiga bog'liq bo'ladi.
Shuning uchun, sayyohlik agentligini ochishga qaror qilib, siz quyidagilarga pul tikishingiz kerak:
- keng ko'lamli xizmatlarni taqdim etish;
- nafaqat sotilgan turlar soniga, balki mijozlarga sifatli xizmat ko'rsatishga ham yo'naltirilgan vakolatli xodimlar;
- ishonchli va taniqli turoperatorlar bilan hamkorlik.
Sayyohlik agentligini ochish e'tiborga olinishi kerak bo'lgan xavflar bilan bog'liq:
- Mavsumiylik - shunday bo'ldiki, odamlar ko'pincha yozda va yangi yil uchun xorijiy bayramlarni yaxshi ko'radilar.
- Yuqori raqobat- turizm biznesi juda to'ldirilgan joy, bozorda doimiy ravishda yangi o'yinchilar paydo bo'lib, ular mijozlarga yangi va yaxshiroq narsalarni taqdim etadilar.
- Barqarorlikning yo'qligi- valyuta kursining o'zgarishi, mamlakatdagi siyosiy va iqtisodiy vaziyat, inflyatsiya turistik firmalar ishiga ta'sir qiladi, chunki bu omillar mijozlarning xarid qobiliyatini pasaytirishi mumkin.
Ishlashni aniq bashorat qila olmaslik- hatto turlarni sotishni batafsil o'rganish va tahlil qilish bilan ham kutilgan foydani aniq hisoblash mumkin emas.
Shu sababli, iloji boricha ko'proq mijozlarni jalb qilish uchun reklamaga e'tibor qaratishingiz kerak.
Sayohat agentligini qanday ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatma
Sayohat agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga javob berayotganda, asosiy xarajatlar ofisni jihozlash, veb-sayt yaratish va, albatta, reklama qilish uchun ketishini tushunishingiz kerak.
"Turistik" biznesni ochish jarayoni quyidagi bosqichlardan iborat bo'ladi:
| Bosqich | 1 oy | 2 oy | 3 oy | 4 oy |
|---|---|---|---|---|
| Sayohat agentligi nomini tanlash | + | |||
| Biznesni ro'yxatdan o'tkazish | + | |||
| Binolarni va uni tartibga solishni qidiring | + | + | ||
| Operatorlarni qidiring | + | |||
| Sayt yaratish | + | |||
| Ishga qabul qilish | + | |||
| Reklama | + | |||
| Biznes boshlash | + |
Yaxshi muvofiqlashtirilgan va to'g'ri tashkil etilgan ish bilan 3-4 oy ichida sayyohlik agentligini ochish mumkin bo'ladi.
Qadam 1. Sayyohlik agentligi nomini tanlash va biznesni ro'yxatdan o'tkazish
Shunday qilib, siz bozorni tahlil qildingiz, imkoniyatlaringizni baholadingiz va bu biznes siz uchun ekanligiga amin bo'ldingiz. Endi aniq chora ko'rishimiz kerak. Va birinchi qadam sayohat agentligingiz uchun. Bu oddiy, ammo esda qolarli bo'lishi kerak, shuningdek, dam olish bilan bog'liq bo'lishi kerak.
Siz o'zingiz ajoyib ismni topishingiz mumkin yoki siz mutaxassislarning xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin.
Shundan so'ng siz ro'yxatdan o'tishni boshlashingiz mumkin. Siz yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs sifatida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Hammasi sizning ambitsiyalaringizga bog'liq, shuning uchun agar sizning rejalaringiz biznesingizni kengaytirish va butun tarmoqni yaratishni o'z ichiga olsa yoki siz sherik bilan biznes boshlamoqchi bo'lsangiz, u holda MChJni tanlang.
Ro'yxatdan o'tish uchun ariza berishda OKVED kodini ko'rsatishni unutmang. Ammo esda tutingki, tasnif doimo o'zgarib turadi. 2017 yil holatiga ko'ra, turizm biznesi uchun quyidagicha ko'rinadi:
Soliq tizimiga kelsak, "Rossiya Federatsiyasida turizm asoslari to'g'risida" gi qonunga muvofiq, soddalashtirilgan soliq tizimidan foydalanishga ruxsat beriladi: "Daromadlar" 6% yoki "Daromad-xarajatlar" 6-15%.
Qadam 2. Sayohat agentligi uchun binolarni qidirish va tartibga solish
To'g'ri tanlangan joy - sayohat agentligini qanday ochishning asosiy nuqtasi. Agar siz o'z biznesingizni kichik shaharchada boshlashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda buni faqat markazda qiling.
Katta shaharda binolarni tanlash yanada kengroq:
- gavjum joylar;
- raqobatchilar hali "ishlamaydigan" uyqu joylari.
Xonaning o'zi katta bo'lmasligi kerak, 25-35 kv.m etarli. Shu bilan birga, u mebel, ofis jihozlari, dekor buyumlari bilan ehtiyotkorlik bilan jihozlangan bo'lishi kerak.
Binolarni ta'mirlash va tartibga solish uchun taxminiy xarajatlar quyidagicha ko'rinadi:
| Ism | Miqdori, dona. | narx, rub. | Umumiy xarajat, rub. |
|---|---|---|---|
| Jami: | - | - | 147 000 rubl |
| Ishchilar uchun stol | 2 | 4 000 | 8 000 |
| Kreslolar | 4 | 1 000 | 1 000 |
| Mijozlar uchun divan | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Rak | 1 | 10 000 | 10 000 |
| noutbuklar | 2 | 30 000 | 60 000 |
| MFP | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Elektr choynak | 1 | 1 000 | 1 000 |
| Modem | 1 | 2 000 | 2 000 |
| Telefon liniyasi | 2 | 15 000 | 30 000 |
| Internet | 1 | 3 000 | 3 000 |
| Dekor elementlari | 1 | 2 000 | 2 000 |
| boshqa xarajatlar | - | - | 5 000 |
3-qadam. Hamkorlik uchun sayohat operatorlarini qidiring
Sayohat agentligini qanday ochish bo'yicha keyingi qadam operatorlarni topishdir. Ushbu bosqichga barcha mas'uliyat bilan yondashish kerak, chunki agar biron bir nomuvofiqlik bo'lsa, mijoz sizning ishingizdan norozi bo'lib qoladi.
Shunday qilib, operatorlarni tanlashda quyidagi omillarga e'tibor bering:
- bozorda sarflangan vaqt;
- tan olish;
- komissiya miqdori;
- hamkorlik shartlari.
Rossiyadagi eng mashhur turoperatorlar:
Qadam 4. Sayohat agentligini ochish uchun ishga qabul qilish
Korxonaning muvaffaqiyati xodimlarning ish sifatiga bog'liq. Yangi boshlanuvchilar uchun siz faqat ikkita savdo menejerini yollashingiz mumkin, ular ish haqi va tuzilgan bitimlar sonining foizini oladi.
Ushbu mutaxassislarning majburiyatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:
- mijozlarni tanlash va maslahat berish;
- jozibador turlar va ularning narxlari monitoringi;
- turistlar bilan shartnomalar tuzish;
- vaucherlarni bron qilish va ularni turoperatorda ro'yxatdan o'tkazish;
- turizm sohasidagi so'nggi yangiliklardan xabardor bo'lish.
Agar siz sayyohlik agentligini ochishga qaror qilsangiz, unda dastlabki bosqichlarda hukumat jilovini o'z qo'lingizga oling. Ishning boshida bu to'g'ri va maqsadga muvofiq bo'ladi, chunki siz jarayonni to'liq nazorat qila olasiz va ishdagi xatolarni darhol aniqlay olasiz.
Buxgalter, tizim administratori, farrosh ayol kabi lavozimlar doimiy shtatda bo'lmasligi mumkin. Buning uchun mumkin.
Qadam 5. Sayohat agentligini ochish uchun reklama va reklama
Shunchaki sayyohlik agentligini ochish va mijozlarni kutish ish bermaydi ...
Agar siz o'zingizni e'lon qilmasangiz, hech kim sizning xizmatlaringiz haqida bilmaydi. Va siz doimiy ravishda faol reklama bilan shug'ullanishingiz kerak, ayniqsa siz nafaqat yoz va yangi yil mavsumida sayyohlarni jalb qilmoqchi bo'lsangiz.
Siz reklama vositalaridan foydalanishingiz mumkin, masalan:
- kirish joyida imzo qo'ying;
- ko'chada varaqalar tarqatish;
- mahalliy nashrlarda reklama;
- radio reklama;
- shaharning ijtimoiy tarmoqlarida va Internetda reklama.
Sayyohlik agentligini ochish qancha turadi?
Va bu erda biz sayohat agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga javobning eng yuqori nuqtasiga keldik - moliyaviy komponent.
Shunday qilib, kapital qo'yilmalar quyidagi xarajatlar moddalaridan iborat bo'ladi:
| Xarajat moddasi | Miqdori, rub. |
|---|---|
| Jami: | 425 000 rubl |
| Biznesni ro'yxatdan o'tkazish | 25 000 |
| Birinchi oylik ijara to'lovi | 20 000 |
| Ichki ta'mirlash | 50 000 |
| Xona jihozlari | 147 000 |
| Veb-sayt ishlab chiqish | 30 000 |
| Ishning birinchi oyi uchun ish haqi | 40 000 |
| Autsorsing | 40 000 |
| Reklama xarajatlari | 60 000 |
| boshqa xarajatlar | 13 000 |
Ammo sayyohlik agentligini ochish hammasi emas. Siz doimo unga sarmoya kiritishingiz kerak.
Shunday qilib, sayyohlik agentligini ochishning taxminiy oylik xarajatlari quyidagicha bo'ladi:
Biznes rentabelligini va turistik agentlikka investitsiyalarni qaytarish muddatini hisoblash
Sayyohlik agentligini ochish va unga xizmat ko'rsatishning taxminiy xarajatlariga ega bo'lgan holda, siz biznesning rentabellik darajasini taxmin qilishingiz mumkin.
Ikki menejeri bo'lgan muvaffaqiyatli agentliklar oyiga 300 tagacha bitim tuzishi mumkin. Ammo ko'pincha bunday ko'rsatkichlar bozorda allaqachon tashkil etilgan biznes uchun xosdir.
Tasavvur qilaylik, bitta sotilgan turning o'rtacha narxi 28 000 rublni tashkil qiladi (biz joriy dollar kursini hisobga olamiz). Tranzaksiya komissiyasi 10% ni tashkil qiladi. Daromad xarajatlardan oshib ketishi uchun oyiga kamida 70 ta bitim (kuniga 2-3 ta tranzaktsiya) tuzish kerak:
70 * 28 000 * 10% = 196 000 rubl. (175 000 rubl xarajatlar bilan)
Va bu biznes yo'nalishi bilan foyda tiyin bo'ladi:
196 000 - 175 000 \u003d 21 000 rubl.
Soliqdan keyingi foyda:
21 000 - 3 150 = 17 850 rubl
Aytaylik, bunday ko'rsatkichlar faqat birinchi 3-4 oy ichida, siz o'zingizni e'lon qilganingizda bo'ladi. Va tez orada siz ularni oyiga 120-140 tranzaktsiyaga olib kelasiz.
Keyin bir xil xarajatlar bilan rejalashtirilgan daromadingiz quyidagicha bo'ladi:
130 * 28 000 * 10% = 364 000 rubl.
Ushbu ish bilan foyda quyidagicha bo'ladi: 160 650 rubl
Bunday moliyaviy hisob-kitoblarga asoslanib, biznes ochishga investitsiyalar 8-10 oy ichida to'lanadi deb taxmin qilish mumkin.
Asosiy urg'u sayohat agentligini qanday ochish kerak, siz reklama va, albatta, faqat ishonchli operatorlar bilan hamkorlik qilish uchun qilishingiz kerak. Shuningdek, mutaxassislarning motivatsiyasini kamaytirmang. Yaxshi bajarilgan ish uchun mukofot haqida o'ylab ko'ring. Eng oddiy - bu turlar savdosining bir foizini to'lash.
Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish mumkin?
G'oyadan birinchi foydagacha - bitta videoda:
Turizm biznesining o'zi doimo rivojlanib bormoqda, shuning uchun ushbu sohadagi eng so'nggi yangiliklarga amal qiling va o'zingizni biznesga to'liq bag'ishlang, shunda muvaffaqiyat uzoq kutilmaydi.
Foydali maqola? Yangilarini qo'ldan boy bermang!
Elektron pochtangizni kiriting va pochta orqali yangi maqolalarni oling
Maqola nima haqida?
MDH mamlakatlari, xususan, Rossiya, Ukraina, Belorussiya aholisi chet elga uchishni, mamlakatlar bo'ylab sayohat qilishni va dam olishni yaxshi ko'radilar va siz o'zingizning sayyohlik agentligingizni ochish orqali pul ishlashingiz mumkin. Ammo, agar siz muvaffaqiyatli tadbirkor bo'lmasangiz, qanday qilib noldan sayyohlik agentligini ochish kerak? Ishbilarmonlarning tavsiyalari bilan bosqichma-bosqich ko'rsatmalar, aniq maslahatlar va moliyaviy rejamiz bizning maqolamizda.
- Birinchi qadamlar - kontseptsiyani tanlash
- Birinchi tuzoqlar
- Roʻyxatdan oʻtish
- Biz hujjatlarni tuzamiz
- Tegishli joy qidirilmoqda
- Yoqimli ichki makonni tanlash
- Biz xodimlarni tanlaymiz
- Potentsial mijozlar qidirilmoqda
- Xarajatlar va daromadlar qanday?
Birinchi qadamlar - kontseptsiyani tanlash
Bozorda uzoq vaqtdan beri to'rtta variant mavjud:
- Xususiy sayyohlik agentligi - ofisni ijaraga olishni, xodimlarni yollashni va boshqa kompaniyalar bilan shartnomalar tuzishni talab qiladi, lekin siz ham boshqa odamlarga qaram bo'lishingiz shart emas. Variant nafaqat biznes bilan, balki turoperatorning ishi bilan ham tanish bo'lganlar uchun ko'proq mos keladi.
- Uy sayyohlik agentligi biznesga yangi kelganlar uchun bu muhitga kirishning eng oson yo'lidir. Siz ofisni ijaraga olishingiz va boshqa odamlarga qo'ng'iroq qilishingiz shart emas, lekin katta foyda kutmang. Bunday holda, faqat o'z mijozlar bazasi va marketing muhitida ko'nikmalarga ega bo'lgan odam yonishi mumkin. Sizga faqat o'rta sinf odamlar kelishiga tayyor bo'ling.
- Internet-sayohat agentligi - onlayn xarid qilish formati odamlar tomonidan juda yoqadi, bu turli shaharlar va mamlakatlarga sayohat qilish imkonini beradi, shuning uchun sayyohlik agentligi yonib ketmasligi kerak. Asosiysi, kompaniyaning veb-sayti kompaniyaning o'zi, turlar va takliflar haqida to'liq ma'lumotni o'z ichiga oladi va oddiy oddiy mehmon uchun ham juda qulaydir. Xaridorning qulayligi uchun operator bilan aloqa qilish, turga o'zgartirishlarni tanlash va onlayn hamyonlar orqali to'lash imkoniyatini yoqing.
- Franchayzing birinchi biznes uchun eng yaxshi formatdir, chunki yangi kelgan shaxs ba'zi muammolarni o'zi hal qilishga hali tayyor emas. Ushbu variantning afzalligi shundaki, sizning yangi agentligingiz "Mir Otkrytiy" kabi taniqli tarmoq nazorati ostida ochilgan bo'lib, siz potentsial xaridorlarning e'tibori va ishonchidan chetda qolmaysiz. Bundan tashqari, siz eng boshida ba'zi jihozlar, bepul biznes treninglari, marketing kampaniyasi va barcha kerakli aloqalarga ega bo'lasiz.
Birinchi tuzoqlar
Turizm uchun eng kam mashhur davr - mavsumdan tashqari davrlar - bir necha oy qish-yoz + bir necha oy kuz-qish. Albatta, faoliyatning ba'zi portlashlari kafolatlanadi, chunki kimdir bayramlar, ta'tillar yoki shaxsiy sharoitlar mavjud, ammo bunday davrlarga oldindan g'amxo'rlik qilish kerak.
Birinchi yilda may oyi bayramlari uchun chegirmalar, yozgi ta’tillar uchun noodatiy g‘oyalar va bayram bo‘lmagan oylarda sayohatlar uchun aksiyalar orqali mijozlar bazasini kengaytirishga jadal tayyorgarlik ko‘rish zarur.
Xarajatlaringizni foydasiz oylarda rejalashtirish haqida ehtiyot bo'ling va eng muhimi, kuzgacha mijozlar bazasini yaratishga vaqt topish uchun erta bahorda sayyohlik agentligini ochishga arziydi. "O'lik" fasllarning o'zida sizning sayyohlik agentligingiz aviachiptalarni sotishni, viza olish uchun advokat xizmatlarini, shuningdek, mamlakat shaharlariga maxsus ichki sayohatlarni taklif qilishi kerak.
O'zingiz uchun shablon sifatida sayohat agentligi biznes-rejasini yuklab oling.
Roʻyxatdan oʻtish
Ikkita huquqiy shakl mavjud, siz o'zingizning xohishingiz va intilishlaringiz, shuningdek, dastlabki imkoniyatlardan kelib chiqib tanlashingiz kerak.
- Birinchi variant - MChJ (yuridik shaxs). Yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazish majburiy katta moliyaviy investitsiyalarni o'z ichiga oladi, ammo bu butun sayyohlik agentliklari tarmog'ini ochishga imkon beradi.
- Ikkinchi variant - yakka tartibdagi tadbirkor (jismoniy shaxs). Yangi boshlovchi ushbu shakldan boshlashi kerak, chunki investitsiyalar juda kichik va ko'pchilik uchun hujjatlarni yig'ish osonroq. To'g'ri, turoperatorlar MChJni majburiy ro'yxatdan o'tkazishni talab qilganda vaziyatlar yuzaga keladi, ammo ular yakka tartibdagi tadbirkorlar bilan ishlamaydilar.
Biz hujjatlarni tuzamiz
Bosqichma-bosqich ko'rsatma:
- Sayohat agentligi nomini tanlash bilan boshlang. Ajoyib, esda qolarli, ma'nosiga mos keladigan, ammo etarlicha jiddiy narsani o'ylab ko'ring. Tegishli, masalan, "Kashfiyot olami".
- Xona tanlang. Bu kompaniyani ro'yxatdan o'tkazish manzilini aniqlash uchun muhimdir.
- Klassifikatorga muvofiq sayyohlik agentligida to'g'ri faoliyat turini tanlash muhimdir.
- Davlat bojini to'lash.
- Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazish uchun arizaning imzosini notarial tasdiqlang.
Yuridik shaxs uchun yana ikkita harakatni bajarish kerak - kamida 10 ming rubl miqdorida ustav kapitalini aniqlash, shuningdek, bir nechta ta'sischilarning har biri uchun uning nominal qiymati bilan uning ulushi modelini yaratish.
Tegishli joy qidirilmoqda
Sizga potentsial xaridorlar eng ko'p tashrif buyuradigan joyda joylashgan kichik maydon kerak bo'ladi. Shuning uchun sayyohlik agentliklari biznes biznes markazlarida ochishni yaxshi ko'radilar.
Nomga e'tibor bering, chunki, masalan, "Biznes Okean" binosida ko'plab tadbirkorlar va ofis xodimlari borligini va hamma ta'tilga ega ekanligini aniq aytadi. Shubhasiz, binolar Omsk yoki Samara kabi kichik mintaqaviy shaharlar bo'lsa ham, shahar markazida joylashgan bo'lishi muhimdir.
Yoqimli ichki makonni tanlash
Mijozning hurmatli va qulay burchagini loyihalashtiring, u erda kofe stoli va bir necha kishi uchun qulay kichkina divan joylashgan. Agar siz mijozlaringizni qiziqtirmoqchi bo'lsangiz, oz sonli sayohat jurnallarini, yaxshisi ko'plab fotosuratlar bilan chop eting. Turistik model ofis dizayni davomida o'qilishi kerak - rasmlar, somon shlyapalar, foto fon rasmlari va turizmni eslatuvchi boshqa narsalar.
Dizaynda o'zingizning "istakingiz" va ijodkorligingizni ko'rsatishdan qo'rqmang. Original bo'ling! Xodimlar ham o'z maydoniga muhtoj. Ish jarayonlarini samarali qilish uchun ish stollarini, qulay kompyuter stullarini va ishlash uchun kerak bo'lgan barcha narsalar bilan javonlarni tashkil qiling. Shuningdek, sizga printer, nusxa ko'chirish va boshqa muhim qurilmalar uchun joy kerak bo'ladi.
Biz xodimlarni tanlaymiz
Sayohat agentligi biznes sifatida birodarlik va xatolarni kechirishga toqat qilmaydi, shuning uchun qarindoshlaringiz va do'stlaringizni hech narsa uchun yollashga rozi bo'lmang.
Faqat professionallik va tanqidni tan olish qobiliyatini ko'rsatadiganlarni oling. Turizm sohasida tajribasi bo'lgan odamlarni yollash juda foydali, ammo ba'zi xodimlar tajribasiz ham ajoyib ish ko'rsatishi mumkin. Ishga nomzodlarni quyidagi toifalar bo'yicha ko'rib chiqing:
- so'zlashuv usuli va uslubi:
- jumlalarni malakali qurish va fikrni yoqimli taqdim etish;
- birinchi o'ringa qo'yish kerakligini aniqlash qobiliyati;
- qat'iyatlilik, ma'lum bir vazifaga e'tibor qaratish qobiliyati;
- inson turizm sohasiga qanchalik jiddiy yondashadi;
- o'z shaxsiyatini boshqa shaxsga ko'rsatish qobiliyati;
- notanish odamlar bilan tinch, stresssiz muloqot qilish;
- uni nimalar qiziqtiradi, dunyoqarash kengligi;
- turli ziddiyatli vaziyatlarni hal qilishning taklif qilingan usullari.
Demak, nomzod xarid qilishda boshqasini qiziqtira oladigan, puli bor odamlar bilan ishlay oladigan shaxs namunasiga aylanishi kerak.
Kichik loyihani rejalashtiryapsizmi? Ofisning barqaror ishlashi uchun mijozlar bilan ishlash uchun ikki yoki uchta xodim va farrosh etarli. Keyinchalik biznesni kengaytirishni kutish bilan buxgalter va dasturchini yollashga arziydi. Menejerlar uchun ish haqi sifatida ularni samaraliroq ishlashga rag'batlantirish uchun daromadning foiziga qo'shilgan eng kam ish haqini taklif qiling.
Ishonchli turoperatorni tanlash
Xatarlarni noto'g'ri hisoblamaslik va kamaytirish uchun bir vaqtning o'zida o'nta turli operatorlar bilan shartnomalar tuzing, ularning yarmi ma'lum bir yo'nalishda ixtisoslashishi shart.
Boshqa kompaniyalar tomonidan sizning shahringiz yoki butun mintaqangizda eng mashhur deb hisoblangan yo'nalishni tanlang, ammo g'ayrioddiy variantlar haqida unutmang.
Avvaliga siz unchalik ko'p foyda olishni boshlaysiz, lekin birinchi sayyohlardan keyin foiz oshadi. Muvaffaqiyatli sotuvlar bilan biznes-loyihaning ajoyib namunasini ko'rsatishni boshlasangiz, yanada muvaffaqiyatli operatorlardan ko'proq takliflar keladi.
Shuningdek, onlayn turlar va operatorlarni qidirish uchun ma'lumotlar bazasining tayyor namunasi mavjud, bu sizning sayyohlik kompaniyangiz ishini biroz soddalashtirishi mumkin. Eng mashhur ma'lumotlar bazasi tourindex.ru bo'lib, u erda ma'lumotlar bazasiga kirish katta haq evaziga olinadi. Bir yillik xizmat uchun siz 26 ming rubl to'lashingiz kerak bo'ladi, ammo bunday ishonchli yordamsiz qolish foydalimi yoki yo'qligini hal qilishingiz kerak.
Potentsial mijozlar qidirilmoqda
Mijozlarsiz qolmaslik uchun kompaniyaning o'z veb-saytini oching, shunda professional veb-dizayner va tizim ma'muri barchasini bir joyga jamlagan holda uning dizayni va mazmuni bilan shug'ullanadi.
Siz hali ham boshqa reklama usullaridan foydalanishingiz mumkin:
- Ommaviy axborot vositalarida, shu jumladan radioda e'lon qilish.
- Bilbord va bannerlarda kompaniyani reklama qilish.
- Reklama bloklarida televidenieda reklamalarni uzatish orqali.
- Flyerlarni tarqatish uchun odamlarni yollash.
- Mijozlarni agentlik haqida sharhlar yozishga rag'batlantirish.
Ba'zida mijozlar byuroga tushunarsiz manbadan kelishadi, shuning uchun hatto tayyor biznes-rejani doimiy ravishda to'g'rilab turish, shuningdek, mijozlarni elektron shaklda qabul qilish kanallari haqida maxsus jurnal yuritish muhimdir. Bu sayyohlik agentligiga odamlarni jalb qilish statistikasining muntazam tahlilini amalga oshirishga yordam beradi. Odamlarni nafaqat sotib olishga, balki do'stlari va qarindoshlarini ham jalb qilishga undaydigan chegirmalar, aktsiyalar va bonuslar haqida unutmang.
Video: sayohat agentligini qanday ochish kerak?
Xarajatlar va daromadlar qanday?
Daromadlilik ko'rsatkichi individualdir va turli omillarga bog'liq.
| Xarajat liniyasi | Xarajatlar miqdori, ming rubl | |
| 1 | Ikki oylik dastlabki ijara | 100 |
| 2 | Ta'mirlash | 80 |
| 3 | Mebel | 50 |
| 4 | Kommunal xizmatlar | 10 |
| 5 | Hujjatlarni rasmiylashtirish | 5 |
| 6 | menejer ish haqi | 15 x 2 |
| 7 | tozalovchi ayolning maoshi | 10 |
| 8 | Marketing kampaniyasi | 15 |
| 9 | soliqlar | 30 |
| 10 | Kutilmagan xarajatlar | 10 |
| Jami: | 340 | |
Sayohat agentligining ochilishi taxminan 300 ming rubl yoki undan ko'proqqa tushadi, lekin har oyda siz binolarni ijaraga olish, soliqlar, xodimlarga ish haqi, kommunal xizmatlar va boshqa ko'p narsalarni to'lashingiz kerak bo'ladi.
O'rtacha to'lov deyarli bir yarim, hatto ikki yil. Birinchi yilda sayyohlik agentligi uchun shunchaki omon qolish va raqobat dengizida suzish juda muhimdir. Bunga yoqimli xizmat, sifatli xizmatlar, yaxshi xizmat va malakali reklama orqali erishish mumkin. Yiliga 500 ta turni sotish darajasiga erishgandan so'ng, loyiha tashkil etilgan biznes sinfiga o'tadi.
Agar xato topsangiz, matnning bir qismini ajratib ko'rsating va bosing Ctrl+Enter.
Odamlarning ta'til haqida turli xil fikrlari bor: kimdir uchun tropik plyajda o'tkazilgan bir hafta ideal bo'lardi, boshqalari sayohat va diqqatga sazovor joylarni ko'rishni afzal ko'radi, boshqalari esa tog' daryolarida sayr va raftingsiz dam olishni tasavvur qila olmaydi. Bu xilma-xillikda bitta umumiy xususiyat bor: ta'tilga chiqayotganda, hamma vaziyatni o'zgartirishga va uydan uzoqda vaqt o'tkazishga harakat qiladi.
Sayyohlik sayohatiga bo'lgan ushbu talabni hisobga olgan holda, ko'plab tadbirkorlar noldan sayyohlik agentligini qanday ochish haqida o'ylashadi: bu holda bosqichma-bosqich ko'rsatmalar biznesni yaratish va rivojlantirishning ikkita mumkin bo'lgan usulini taklif qiladi. Birinchi holda, tadbirkor asosiy e'tiborni ommabop turlarni ommaviy sotishga qaratishi va faol raqobatda ishtirok etishi mumkin, ikkinchi holatda esa qimmatli individual va ekzotik turlarga urg'u beriladi. Hozirda iste'molchi uchun mamlakat ichida ham, chet elda ham yuzlab va minglab yo'nalishlar mavjudligini hisobga olsak, o'z sayyohlik kompaniyasini yaratish uchun etarlicha muvozanatli va mas'uliyatli bo'lgan har bir kishi ushbu bozorda o'zining noyob o'rnini topishi va egallashi mumkin deb taxmin qilish mumkin.
Turizm biznesining xususiyatlari
Rossiyada sayyohlik agentligini ochishdan oldin tadbirkor ushbu biznesning xususiyatlarini ko'rib chiqishi, turizm xizmatlari bozorining tuzilishi haqida tasavvurga ega bo'lishi va bugungi kunda quyidagi omillar bilan belgilanadigan sohadagi ishlarning holatini baholashi kerak:- Mashhur yo'nalishlarda agentliklar o'xshash yoki bir xil mahsulotlarni taklif qilishadi, bu esa yuqori darajadagi raqobatni yaratadi;
- Bozorda mustaqil kompaniyalar ustunlik qiladi - takliflarning ko'pligiga qaramay, tadbirkorlarning 8-10% dan ko'pi franchayzing turistik agentligini ochishga intilishadi;
- Yangi tashkil etilgan korxonalarning 30% ga yaqini faoliyatning birinchi yilida yopiladi;
- Raqobatdagi bozor yetakchilari mashhur turlar uchun narxlarni sun'iy ravishda pasaytirib, dempingdan foydalanadilar;
- Biznes ham ijobiy, ham salbiy tashqi ta'sirlarga duchor bo'ladi - chempionatlar, festivallar va ommaviy bayramlar sayyohlar e'tiborini tortadi, tabiiy ofatlar, siyosiy va harbiy harakatlar, terrorchilik tahdidlari esa talabning sezilarli darajada pasayishiga olib keladi.
Sayohat kompaniyasi formatlari
Boshlang'ich kapitalning hajmi va o'z ambitsiyalarini hisobga olgan holda, tadbirkor 2020 yilda noldan quyidagi formatlardan birida sayyohlik agentligini ochishi mumkin:
- Mustaqil kompaniya. Ushbu parametr shaxsiy aloqalari, sanoatdagi tajribasi va turoperatorlar bilan aloqalari bo'lgan mutaxassislar uchun ko'proq mos keladi. Sayohat kompaniyasini ochishingiz kerak bo'lgan narsalar qatorida siz SPDni ro'yxatdan o'tkazish, ofis ijarasi, asbob-uskunalar sotib olish va ishga yollashni nomlashingiz kerak;
- uy agentligi. Kerakli boshlang'ich kapitalga ega bo'lmagan tadbirkorlar uchun bu variant afzalroqdir, chunki siz uyda minimal investitsiyalar bilan sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin: ishlash uchun kompyuter, printer va telefon bo'lishi kifoya. Uy agentligining formati yangi boshlanuvchilar uchun ham mos emas, chunki u o'zining mijozlar bazasi va keng aloqa doirasi mavjudligini anglatadi. Uyda sayyohlik agentligini qanday ochish kerak: siz yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazishingiz, Internet va ijtimoiy tarmoqlarda mavjudligini ta'minlashingiz va eng yaqin kafeda mijozlar bilan uchrashish uchun platforma tashkil qilishingiz kerak;
- Internet agentligi. Bunday savdo kanali mustaqil kompaniya uchun ham qo'shimcha, ham uy biznesi formati uchun asosiy bo'lishi mumkin. 2020 yilda sayyohlik agentligini ochish uchun siz onlayn-do'konni ishlab chiqishingiz, turoperatorlar takliflariga kirishni tashkil qilish uchun dasturchilarni jalb qilishingiz, to'lov tizimlarini ulashingiz va onlayn maslahatlar berish mexanizmini o'ylab ko'rishingiz kerak.
Franchayzing sotib olish. Kerakli miqdordagi boshlang'ich kapitalga ega bo'lgan etarli tajribaga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilar uchun tayyor biznes modelini sotib olish va franchayzing sayyohlik agentligini ochish osonroq, chunki tarmoq agentliklari odatda o'z sheriklariga quyidagilar bilan ta'minlaydi:
- Ekskursiyalarni ko'rish va bron qilish uchun dasturiy ta'minot, tizimlar;
- Trening;
- Taniqli brend va taniqli korporativ identifikatsiyadan foydalanish tajribasisiz noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati;
- huquqiy va reklama yordami;
- Komissiya stavkasini oshirish;
- Turoperatorlar bilan nizolarni hal qilishda yordam berish.
Bozorda 150 dan 450 ming rublgacha bo'lgan franchayzalar mavjud. Shuni ta'kidlash kerakki, ularni taklif etuvchi kompaniyalar ofis maydoni, interyer dizayniga ma'lum talablarni qo'yadi va majburiy savdo rejasini belgilaydi: sayohat agentligini shu tarzda ochishga arziydimi yoki yo'qligini tushunish uchun bunday omillarni hisobga olish kerak.
Turoperatorni tanlash
Sayohat agentligini qanday ochishni o'ylayotgan tadbirkor turizm mahsulotlarini yaratish va sotish texnologiyalarini ham tushunishi kerak. Aslida sayyohlik agentliklarining vazifalari faqat yirik kompaniyalar - turoperatorlar tomonidan ishlab chiqiladigan xaridorlarni topish va tayyor turlarni sotish bilan cheklanadi. Aynan ular turistik paketlarni tuzadilar, jumladan:
- Viza va hujjatlarni rasmiylashtirish;
- Sayyohlarni dam olish joyiga samolyotlar, poezdlar yoki avtobuslarda etkazib berish;
- Transfer (mijozlarni aeroportdan mehmonxonaga va orqaga tashish);
- Turar joy va ovqatlanish;
- Tibbiy sug'urta.
Bir yoki bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishda agentlik daromadi mahsulot yetkazib beruvchi vositachilarga to‘laydigan har bir sotilgan tur narxining 9–12% miqdoridagi komissiyadan shakllanadi. Foiz stavkasi yiliga ikki marta ko'rib chiqiladi, buning natijasida ko'p miqdordagi vaucherlarni sotadigan yirik sayyohlik agentliklari chegirmalarni 15% gacha oshirishga erishadilar.
O'z sayyohlik agentligini qanday ochish kerak, qaerdan boshlash kerak? Avvalo, siz 8-10 ta ishonchli turoperatorni tanlashingiz kerak. Ularning yarmi kompaniya profiliga mos keladigan vaucherlarni sotishi kerak (masalan, Turkiya yoki Misrga), qolganlari esa boshqa yo'nalishlarni, shu jumladan individual dasturlar va ekzotik mamlakatlarga sayohatlarni yopishi kerak; ushbu bo'linma bizga turistik mavsum tugaganidan keyin ham mijozlarga qiziqarli mahsulotlarni taklif qilish imkonini beradi. Operatorlarni tanlashda quyidagi omillarga e'tibor berish tavsiya etiladi:
- Mavjudlik va faol ishning davomiyligi;
- Ijobiy va salbiy mijozlar sharhlarining mavjudligi;
- Operatorning moliyaviy ta'minoti va sug'urta shartnomasining miqdori;
- Ishning ustuvor yo'nalishlari;
- Mashhur mehmonxonalarda sotib olingan xonalarning mavjudligi;
- Yaqin atrofda filiallarning mavjudligi ish jarayonini va sayyohlar uchun viza berish tartibini sezilarli darajada osonlashtiradi.
Afzalliklari va kamchiliklari
2020 yilda sayyohlik agentligini ochishga arziydimi? Bu savolga javob berish uchun tadbirkor ushbu faoliyat turining barcha afzalliklari va kamchiliklarini sinchkovlik bilan tortishi kerak. Turizm biznesining ijobiy tomonlari quyidagilardan iborat:
- Hamkorlikning qulay shartlarini taklif qiluvchi turoperatorlarning keng doirasi;
- Boshlang'ich kapital miqdoriga sodiq talablar, mablag'lar etishmasligi bilan uyda noldan sayyohlik agentligini ochish imkoniyati;
- Kompaniyani ro'yxatdan o'tkazishning oddiy jarayoni, litsenziyasiz;
- Rossiyada turizm sanoatining rivojlanishi, mamlakat ichida ko'plab byudjet va ekzotik turlarning paydo bo'lishi (masalan, Kareliya yoki Kamchatkaga);
- Potentsial xaridorlar o'rtasida har yili, iloji bo'lsa, vatandan uzoqda yoki chet elda ta'til olishlari kerakligi haqidagi ishonchni shakllantirish;
- Nafaqat xususiy iste'molchilar, balki korporativ mijozlar bilan ham hamkorlik qilish imkoniyati.
Sayyohlik agentliklarini ochish foydalimi yoki yo'qmi haqida gapirganda, shuni hisobga olish kerakki, bugungi kunda bozor 85-90 foizga to'lgan, buning natijasida faqat nostandart xizmatlarni taklif qiladigan va yangi yo'nalishlarni ochadigan kompaniyalar omon qolmoqda. Shunday qilib, yuqori darajadagi raqobatdan tashqari, turizm biznesining kamchiliklari orasida:
- Talabning oldindan aytib bo'lmaydiganligi va foydani aniq prognoz qilishning mumkin emasligi;
- Iqtisodiy va siyosiy omillar ta'siriga duchor bo'lish;
- Mavsumiylik (noyabr va mart oylari orasida sotuvlar 40-50% ga kamayadi).
Faoliyatni ro'yxatdan o'tkazish
Korxonani qonuniylashtirmasdan turizm sohasidagi biznes nafaqat noqonuniy, balki aslida imkonsizdir: turoperatorlar jismoniy shaxslar bilan hamkorlik shartnomalarini tuzishdan bosh tortadilar. Shuning uchun, sayyohlik kompaniyasini ochishdan oldin, mavjud tashkiliy-huquqiy shakllardan (IP yoki MChJ) birini tanlashingiz va kerakli soliqqa tortish tizimini ko'rsatgan holda tegishli organga ro'yxatdan o'tish uchun ariza topshirishingiz kerak. Kompaniyaning kutilayotgan foyda tarkibiga qarab, 6% (daromad) yoki 15% (daromad minus xarajatlar) stavkasi bo'yicha soddalashtirilgan soliq tizimi afzalroqdir.Ayni paytda litsenziya olish sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan narsalarga taalluqli emas: faqat turoperatorlarning faoliyati davlat tomonidan tartibga solinadi. Biroq, vositachi agentlikning egasi iste'molchining sodiqligini oshirish uchun o'z maqomini rasman tasdiqlashi mumkin: buning uchun u Federal Turizm agentligiga unga javobgarlikning moliyaviy xavfsizligi to'g'risidagi hujjatlarni ilova qilgan holda ariza berishi kerak. Bundan tashqari, litsenziyaga ega bo‘lgan korxona xodimlari turizm sohasida o‘rta maxsus yoki oliy ma’lumotga ega bo‘lgan xodimlardan iborat bo‘lishi, rahbardan esa sohada kamida uch yillik ish stajiga ega bo‘lishi qo‘shimcha ravishda talab qilinadi.
Joy tanlash
Tajribali tadbirkorlar turistik biznesdagi eng muhim vazifalardan biri sifatida munosib binolarni izlash deb hisoblaydilar: sayyohlik agentligini ochish uchun nima kerakligini ko'rib chiqishda nafaqat formatni, balki maqsadli auditoriyani ham hisobga olish kerak. agentlik. Eksklyuziv xizmatlarni sotishda kompaniya qulay avtoturargohga ega binoda biznes mavzesida joylashgan bo'lsa, ommaviy turlarni sotishda esa o'rtacha daromadli odamlar gavjum joylar - markaziy ko'chalar, savdo yoki ko'ngilochar markazlar, avtobus bekatlari va metro bekatlariga ustunlik beriladi. Tanlangan joyda sayyohlik agentligini ochishdan oldin, mijozlar oqimini 25-30% ga oshiradigan uzoqdan ko'zga tashlanadigan tabelani qo'yish mumkinligiga ishonch hosil qilish tavsiya etiladi.
Shahar markazida turar-joy yoki ma'muriy binoning birinchi qavatidagi 20–25 m² ijaraga olingan binolar ofis sifatida ishlatiladi: bunday joylashuv agentlik maqomini mijozlar oldida oshiradi. Ushbu variantning boshqa afzalliklari orasida yuqori tirbandlik va transportdan foydalanish imkoniyati mavjud, shuningdek, mashinalar to'xtash joyining etishmasligi va ijara haqining oshishi kamchiliklardan biridir.
Biznes markazida noldan sayyohlik kompaniyasini qanday ochishni ko'rib chiqsak, ta'mirlash, ulangan kommunal tarmoqlar, aloqa kanallari va xizmatlari, jumladan, tozalash va qo'riqlash bilan jihozlangan tayyor ofislarning mavjudligi ijobiy jihat sifatida qayd etilishi kerak. Ushbu joylashuvning kamchiliklari - o'tkazuvchanlik tizimining mavjudligi va binoning jabhasiga belgi qo'yishning mumkin emasligi.
Savdo markazlarida siz sayyohlik agentligini ochish uchun mos joyni ham topishingiz mumkin: eng mashhur takliflarni tanlash uchun birinchi navbatda tashrif buyuruvchilarning trafigini va xarid qobiliyatini baholash kerak. Bu holatda ikkita asosiy kamchilik bor: yuqori ijara va mashhur savdo markazlarida bo'sh joy etishmasligi.
Aholi zich joylashgan turar-joy hududida potentsial mijozlar soni ko'pincha yurish masofasidagi ofis bilan cheklangan. Sayyohlik agentligini noldan ochish qancha turishini hisoblashda siz nisbatan past ijara haqini va birinchi qavatda kvartirani keyinchalik noturarjoy fondiga o'tkazish bilan sotib olish imkoniyatini hisobga olishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri raqobat bo'lmagan taqdirda, kompaniyaning asosiy vazifasi mahalliy aholiga e'lonlarni joylashtirish va pochta qutilariga reklama joylashtirish orqali mashhur takliflar haqida muntazam ravishda ma'lumot berishdir.
Xona va ichki jihozlar
Ijara shartnomasi tuzilgandan so'ng, binolarni ta'mirlash kerak, menejerlarning ish joylari stol va kompyuterlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak, mehmonlar uchun kutish maydoni qulay divanlar, kofe stollari, suv sovutgich yoki qahva mashinasi bilan jihozlangan bo'lishi kerak. Binolarni tayyorlashning umumiy qiymati quyidagilarni o'z ichiga oladi:Xonani tayyorlash
| Xarajat moddasi | narx, rub. | Miqdor | Narxi, rub. |
| Ta'mirlash muddati uchun ijara | 1200 | 25 m² | 30 000 |
| Ofis dizayn loyihasi | 1500 | 25 m² | 37 500 |
| Ta'mirlash | 2 000 | 25 m² | 50 000 |
| qurilish materiallari | 1 500 | 25 m² | 37 500 |
| Santexnika | 7 000 | 1 | 7 000 |
| Yoritish | 1 500 | 6 | 9 000 |
| Konditsioner | 25 000 | 1 | 25 000 |
| Yoritilgan tabel | 25 000 | 1 | 25 000 |
| Jami: | 221 000 | ||
Ofisning tabelasi, tashqi va ichki dizayni uchun yagona korporativ identifikatsiyani ishlab chiqishni dizaynerga topshirish yaxshiroqdir: sayyohlik agentligini ochish qancha turishini hisoblashda bunday dizayn xarajatlarini hisobga olish kerak. Qo'shimcha dekor elementlari sifatida geografik xaritalar, turli mamlakatlarning suvenirlari, ekzotik niqoblar, globuslar, rangli tropik baliqlar bilan akvariumlar qo'llaniladi: tashrif buyuruvchi birinchi qarashda bu erda sayyohlik kompaniyasi joylashganligini tushunishi kerak.
Mebelni tanlashda siz standart variantlardan birini tanlashingiz yoki ustaxonada shkaflar, stollar va javonlar ishlab chiqarishga buyurtma berishingiz mumkin: narxdagi farq ahamiyatsiz bo'ladi. Sayyohlik agentligini noldan ochishdan oldin siz qo'shimcha ravishda sotib olishingiz kerak:
Uskunalar
| Ism | narx, rub. | Miqdor | Narxi, rub. |
| Mebel | |||
| Ish stoli | 15 000 | 3 | 45 000 |
| Ishchi kreslosi | 3 000 | 3 | 9 000 |
| Mijoz uchun stul | 1 000 | 6 | 6 000 |
| Burchakli divan | 28 000 | 1 | 28 000 |
| Qahva stoli | 5 000 | 1 | 5 000 |
| Rak | 5 000 | 2 | 10 000 |
| Hujjatlarni topshirish kabinetlari | 8 000 | 1 | 8 000 |
| Xavfsiz | 12 000 | 1 | 12 000 |
| ma'lumot paneli | 4 000 | 2 | 8 000 |
| Ilgich | 4 000 | 1 | 4 000 |
| Ofis jihozlari | |||
| Kompyuter | 18 000 | 3 | 54 000 |
| Maxsus dasturiy ta'minot | 9 000 | 1 | 9 000 |
| Maxsus chiziq | 2 000 | 1 | 2 000 |
| Kommutator bilan ofis tarmog'i | 10 000 | 1 | 10 000 |
| Telefon liniyasi | 6 000 | 2 | 12 000 |
| Ofis ATS | 5 000 | 1 | 5 000 |
| MFP tarmog'i | 15 000 | 1 | 15 000 |
| Telefon apparati | 2 000 | 2 | 4 000 |
| Taqdimot LCD televizor | 18 000 | 1 | 18 000 |
| Reklama mahsulotlari | |||
| Jahon xaritasi 150x200 sm | 4 500 | 1 | 4 500 |
| Globus 40 sm | 5 000 | 1 | 5 000 |
| Kataloglar va reklama | 15 000 | 1 | 15 000 |
| Suvenirlar uchun javonlar | 1 500 | 4 | 6 000 |
| Kantselyariya buyumlari | 10 000 | 1 | 10 000 |
| boshqa xarajatlar | 20 000 | 1 | 20 000 |
| Jami: | 324 500 | ||
Sayohat agentligini ochishdan oldin, biznes-reja kompaniya ishini avtomatlashtiradigan va barcha turoperatorlarning takliflarini tezkor ko'rishni ta'minlaydigan maxsus dasturiy ta'minotni sotib olish xarajatlari bilan to'ldirilishi kerak: o'nlab saytlarni qo'lda ochadigan menejer. mijozga tezda xizmat ko'rsatish imkoniyati yo'q. Dasturning narxi 8-9 ming rublni tashkil qiladi va turni tanlash tizimiga kirish uchun abonent to'lovi oyiga 2100 rublni tashkil qiladi.
Xodimlar
Siz noldan mustaqil ravishda sayyohlik agentligini faqat uy formatida ochishingiz mumkin - boshqa barcha holatlarda kompaniyaga savdo menejerlari kerak. Ajam tadbirkor boshqa firmalarning tajribali ishchilarini jalb qila olmaydi, shuning uchun bir yil ichida professional jamoaga ega bo'lish uchun yosh mutaxassislarni ishga taklif qilish va ularni kelajakda o'qitish yaxshiroqdir.
Mahsulot bilan tanishish uchun xodimlar muntazam ravishda ushbu yo'nalishlarda ma'lum miqdordagi vaucherlarni sotgandan keyin xarajatlarni qoplagan holda qisqa muddatli o'quv safarlariga yuboriladi. Dam olish maskani va mehmonxonani o'z ko'zi bilan ko'rgan xodim bu haqda ancha rang-barang gapira oladi va hatto shubhali mijozni ham ishontira oladi, deb taxmin qilish mantiqan to'g'ri.
Kompaniyaning direktori (u ham egasi) ma'muriy funktsiyalarni bajarishi, reklama bilan shug'ullanishi, yangi hamkorlarni qidirishi va ular yo'qligida menejerlarni almashtirishi mumkin. Buxgalter, tizim ma'muri va farrosh ayolni to'liq vaqtda yollash tavsiya etilmaydi: kelgan mutaxassislar ham oz miqdordagi ishlarni engishadi. Sayyohlik agentligini ochish qancha turishini hisoblashda siz ish haqi bilan bog'liq xarajatlarni hisobga olishingiz kerak:
Agentlik xodimlari
Moliyaviy investitsiyalar
Sayohat agentligini qanday ochish, kompaniyani qanday ochish haqida o'ylayotganda, harajatlarni batafsil rejalashtirishsiz biznes muvaffaqiyati imkoniyatlari kichik bo'lib qolishini tushunish kerak. Sayohat agentligi investitsiyalariga quyidagilar kiradi:
Dastlabki xarajatlar
Joriy xarajatlar miqdori ko'plab omillarga bog'liq: menejerlar uchun motivatsiya sxemalari, reklama kampaniyasi formati, soliqqa tortish tizimi va aloqa kanallaridan foydalanish intensivligi (telefon qo'ng'iroqlari uchun daqiqalik to'lov va Internet-provayder tomonidan trafikni cheklash bilan):
Hisoblangan joriy xarajatlar
Foyda va to'lov muddati
Tegishli videolar Tegishli videolar
"Men sayyohlik agentligi ochmoqchiman, qanday foyda kutishim mumkin?" Yangi boshlanuvchi tadbirkorlarni birinchi navbatda bu savolga javob qiziqtiradi. Ayni paytda, maqsadli auditoriyaning tipik vakillariga sotilgan turlarning o'rtacha narxidan kelib chiqib, sayyohlik kompaniyasining daromadini hisoblash mumkin. Misol uchun, yirik shaharda asosiy iste'molchilar (sotishning 75%) asosan Turkiya, Gretsiya, Ispaniya va Misrga bir kishi uchun 35-55 ming rubldan sayohatlarni sotib olgan yolg'iz va oilaviy sayyohlar bo'ladi. Qolgan 25% byudjet korporativ segmenti, shuningdek, tropik mamlakatlar va orol kurortlariga qimmat turlar.
Rossiyada noldan sayyohlik agentligini qanday ochishni o'rganayotganda, dastlab tashrif buyuruvchilarning katta oqimi kutilmasligini tushunishingiz kerak: yangi tashkil etilgan agentlik yoz oylarida 45-60 ta, qishda esa 25-30 ta shartnoma tuzadi. . Kelgusi mavsumga kelib, qoniqarli mijozlar qaytib keladi, bu esa buyurtmalar sonining yillik 1,5-2 barobar oshishiga olib keladi.
Shunday qilib, agar siz har oyda har biri uchun 4000 rubl komissiya bilan 50 ta chipta sotsangiz, agentlik daromadi 200 000 rublni tashkil qiladi. 154 600 rubl miqdoridagi joriy xarajatlarni hisobga olsak, oylik 45 400 rubl sof foyda kutishimiz mumkin. Shunday qilib, 29% rentabellik bilan biznesni qoplash muddati 12-13 oyga etadi.
Ish tajribasiga ega bo'lmagan sayyohlik agentligini noldan qanday ochishga qiziqqan tadbirkor shuni bilishi kerakki, biznesni o'z vaqtida boshlash va faol reklama kampaniyasi bilan ham kompaniya birinchi oylarda foyda ko'rmaslik ehtimoli juda katta. yuqori. Shu sababli, agentlik faoliyatini, shu jumladan mavsumdan tashqarida ham ta'minlash uchun mo'ljallangan ba'zi moliyaviy zaxiralarni yaratish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, siz qo'shimcha daromad manbalaridan foydalanishingiz mumkin:
